基于大數據的電力營銷管理創新分析

王佳羽

【摘 ?要】隨著科學技術在電力行業中的廣泛應用，為電力企業改革提供了動力，現行電力企業營銷管理手段已經不能適應時代發展需求，要求盡快創新電力營銷管理模式，為電力企業健康發展提供保障。大數據技術應用下，為電力營銷創新提供了技術支撐，在電力企業營銷管理水平提高的基礎上，有助于提升企業競爭實力，促進電力企業生產、營銷等環節順利開展。

【關鍵詞】大數據;電力營銷;管理;創新;分析

1導言

目前，大數據已成為時代發展的必然趨勢，但是在此背景下，電力企業的營銷管理卻存在諸多問題。第一，電力營銷管理理念較為落后。在長久以來，電力行業都屬于壟斷行業，但是，目前世界上出現了各種各樣的新型資源，電能行業的競爭也越發激烈，然而電力企業秉承核心營銷設計仍舊是業務導向，無法充分考慮到客戶的需求，也不會觀察市場的競爭情況，因此其營銷管理體制也不是以客戶為中心的;第二，電力企業的營銷業務功能不夠完善。目前，很多電力企業不具備完善、健全的營銷政策，未能深入研究相關的技術，在運維和市場開拓方面也未能安排專人進行維護和管理;第三，電力營銷的運營效率低下。電力企業經常重復配置電能計量檢定的設備或者人員，很多服務流程不夠嚴謹，電力營銷管理缺乏規劃和生產部門的支持。

2大數據下電力營銷面臨的挑戰

我國電力企業運營過程中，勢必會面臨一系列挑戰，尤其在大數據環境下，使得電力營銷管理受到多種因素影響。為了發揮大數據對電力營銷管理的促進作用，需要明確現代電力行業營銷面臨的挑戰，并采取相應的管理措施。首先，當前我國正處于經濟轉型的關鍵時期，政府對電力行業節能戰略的提出和行業結構的調整，使得我國電能消費量有明顯降低，從而對電力行業發展產生一定影響。其次，隨著經濟發展和環境保護間的沖突不斷加劇，國家強調要創新供電模式，對企業電力生產和營銷起到限制作用，是電力企業發展面臨的首要問題。最后，國家強調了電力營銷管理變革的重要性，要求電力企業注重有關資源的整合，逐漸形成智能化的管理體系。

3大數據下電力營銷管理工作中的問題

由于電力行業在運行發展過程中的特殊性，使得電力營銷工作的開展也充滿了特殊性，電力營銷工作與其它的一些商品的營銷工作不同，在電力營銷工作開展的過程行，有一個具體的操作流程，要按照相應的流程來進行營銷業務的辦理，以此來實現對電力產品的宣傳與銷售。隨著大數據時代的到來，相關的供電企業在電力營銷方面的工作明顯滿足不了社會的發展需求。首先，在服務理念方面，大多數的電力企業的理念還停留在一個傳統的模式之上，并沒有根據電力行業發展的特殊性來更新自己的服務理念，這就在一定程度上使得電力企業更加的側重于計劃銷售，而忽略了對市場供應的考慮。在現階段的發展過程中，國家對新能源的大力推崇更是對電能源的進一步發展造成了致命的打擊，同時市場營銷管理工作機制的缺陷，營銷技術以及運行維護、市場開拓都收到了極大的影響，嚴重的阻礙了電力營銷工作的進行。除此之外，電力企業在電力設備、計量裝置方面都沒有進行及時的更新，對電力工作人員的分配不夠科學，在電力企業的內部沒有形成一個良好的競爭機制，都會在一定程度上對企業的進一步發展產生巨大的影響，這是在當前情況下電力營銷發展過程中所存在的巨大的問題。

4大數據形勢下的電力企業營銷管理創新策略

4.1建立健全大數據電力系統

大信息時代的來臨給我國電力企業的發展帶來了重要影響。現階段，我國加快了智能電網的建設，建立了以數據為中心的管理系統，可以幫助企業實現相關信息的共享。其中，建立電力系統期間，還需要電力企業有效應用GPS系統，從而在地圖信息基礎上實現信息的轉換，建立綜合的客戶配網管理系統，并且能夠為電力營銷管理的順利開展提供相應的信息。電力行業的大數據體系中的操作性能與輔助管理的性能會為企業的電力營銷管理帶來一定的便利，因此要引起足夠的重視。

4.2優化電費的回收機制

在電力企業運行過程中，電費回收是一項重要的工作，經常會碰到一些棘手問題。以前我國電力企業實行“先用電、再交費”的運營模式，導致有的客戶產生失信行為，極大地影響了企業的電費征收工作。對電力企業來講，加強按期交費與依據合同展開供電管理的宣傳已成為控制電費回收風險的重要途徑，銀行電費存款與質押保留的機制是較為可行的費用擔保手段。在充分取得稅務機構的合作前提下，企業的用電管理與電控稅信體系之間的有機結合，能夠更好地控制電力企業關于電費回收的風險。

4.3對線損實現精細化控制

為了促進電力企業健康發展，建立有效的線損控制機制是十分必要的，有利于企業節約電能。一般情況下，在控制線損的時候，電力企業可建立以電網分壓、分區管理為中心的精細化管理機制。不但要分析電壓等級，以便有效了解電網具體的線損，而且企業還要依據當地的區域加強對電網的管理。其中，需要注意10kV公用線路分線控制與管理。建立一體化的電力營銷機制，有利于提升營銷效率。同時，建立以營銷體系重要信息為中心的線損統計機制，能夠有效地提升電網線損的管理水平。此外，分析企業掌握電力客戶的實際情況，可以為其提供一些降損的服務，可以提升電力營銷工作的效果。

5結論

通過對上述的內容進行分析研究之后可以得出，總而言之，隨著時代的發展，大數據技術已經在社會中得到廣泛的應用，給電力企業的營銷管理工作帶來了新的機遇與挑戰。因此，相關工作者應當積極地更新營銷理念。不斷加強自身營銷管理技術的學習，吸取成功的管理經驗，有效運用大數據技術，加強傳統營銷模式的創新，為客戶提供高效、便利的電力服務，有效提升電能的利用率，促進電力行業健康穩定地發展。

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（作者單位：國網冀北電力有限公司唐山供電公司）