淺析新媒體環境下的輔導員工作室建設

紀君燕 王安婷

摘? 要：輔導員工作室是展示輔導員風采的窗口、創新思想政治教育理念方法的平臺與進一步推進輔導員隊伍職業化和專家化建設的重要嘗試。依托輔導員工作室，能將思政柔和映射學生的內心，同時提升輔導員職業能力素養，增強思政輻射功效。新媒體環境下，除實體工作室外，占領網絡陣地，成為當下輔導員工作室面臨的重要議題。文章將在新媒體背景下，梳理輔導員工作室建設的發展現狀，對其功能、載體、挑戰、考驗、意義等作出探索。

關鍵詞：新媒體;輔導員;工作室

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2019）14-0144-03

Abstract： Instructors' studio is a window to show the style of instructors; a platform to innovate ideological and political work and an important attempt to further promote the professionalization and specialization construction of instructors' team. Relying on this studio， instructors can influence their students imperceptibly， meanwhile， improve their own profession and enhance the effect of ideological and political work. Under this circumstance， the occupation of the network has become an important issue facing all members of the studio in addition to the routine work. This paper will sort out the development and current status of the studio in the context of new media， to explore its functions， carriers， challenges， tests and significance， etc.

Keywords： new media; instructors; studio

2016年12月，習總書記在全國高校思政工作會議上對輔導員專業化、職業化、專家化提出了劃時代意義的新要求。新媒體環境下，如何讓處于剛起步階段的輔導員工作室成為高校思政工作的新型抓手和重要平臺，成為輔導員隊伍品牌化的重要命題。

一、新媒體環境對大學生思政工作的影響

新媒體是依托移動通信、數字、互聯網等新技術向大眾提供信息服務的新興媒介，它具有種類多的特點，如博客、郵箱、手機、網絡電視、廣播等形態[1]。新媒體環境具有內容豐富多彩、檢索方便快捷、形式種類多樣、信息來源隱蔽的特點。

（一）新媒體對大學生思政工作帶來的積極影響

從學習上來說，新媒體改變了傳統的教學模式，學生的學習將不僅僅限于課堂，隨著微博、微信、直播平臺、名校公開課等平臺的建立，學生可以有更多的選擇余地，能夠在更為廣泛的網絡空間內獲取自己想要的知識信息[2];從生活上來說，新媒體為大學生帶來了極大便利，不僅可以隨時隨地獲取最新消息，也通過新媒體擴大了人際交往的面，獲得了更多生活技巧;從思想上來說，豐富的新媒體資源為大學生思想發展提供潛移默化的支持。

（二）新媒體對大學生思政工作帶來的挑戰

新媒體時代的積極影響就像一把雙刃劍，也對大學生思政工作帶來極大的挑戰，比如如何引導學生在良莠不齊的網絡世界中選取科學健康、積極向上的正能量信息;比如思政工作者對新媒體時代下的工作是否具有良好的駕馭能力;比如網絡成癮、過度沉迷虛擬世界的學生該如何進行引導等都是新時代思政工作者面臨的巨大挑戰。

二、輔導員工作室發展現狀

輔導員工作室這一新型載體目前尚在起步階段，自2013年起，有部分高校開始研究工作室的建設意義和建設方案。目前輔導員工作室在全國一些本科院校相繼建立，尤以北京和上海發展相對成熟。北京市于2016年1月28日公布了首批擬設立的10個輔導員工作室[3]。

輔導員工作室的對象基本面向兩類人群，一是學生群體，二是輔導員群體。面向學生群體的工作室方向則包括黨建班團、心理健康、就業指導、生涯規劃等方面;面向輔導員群體的工作室則主要為提升輔導員素質能力，以輔導員素質能力大賽為契機，以加強輔導員處理日常事務能力、申報課題科研能力、輔導員職業素養等方面。

三、新媒體環境下輔導員工作室的功能

（一）作為傳統思政工作的延伸，為大學生思想政治教育提供新載體

思政課堂歷來是高校思政工作的主陣地，學生管理工作則是思政課的有效補充，近年來主推的課程思政則為思政工作注入新鮮力量。而輔導員工作室作為新興載體，有效推進了大學生思想政治教育的進程，拓展了大思政的內涵和外延。

（二）作為集結專家型輔導員的團隊，為輔導員素質能力提供新平臺

“集多方之力量，攻共同之專題“，輔導員工作室集結了一支專家型的輔導員團隊，通過學習培訓、考察交流、內部督導、團隊自省等方式，以輔導員素質能力大賽為契機，針對性加強輔導員在時事政策宣講、案例分析、談心談話等方面的技能，為大賽培養和輸送精英苗子。

（三）作為集中凸顯和解決問題的組織，為輔導員科研能力提供新支持

輔導員工作室以專題為切入點，通過線上線下方式集中深入探討研究相關領域問題，在凸顯的問題中找尋解決問題的路徑和策略，為輔導員研究課題積累新鮮素材，為數據統計提供精準支持，為縱向研究提供可靠參照。

（四）作為凝結輔導員團隊智慧的品牌，為輔導員職業化提供新路徑

輔導員工作室作為輔導員品牌化的又一重要標志，為輔導員專業化、職業化、專家化提供新路徑。歷來高校輔導員身兼行政、教師雙重身份，卻也因為這雙重身份深受轉型困擾和晉升瓶頸。輔導員工作室這一新路徑不僅能凸顯專家型輔導員的實力，更為輔導員的崗位發展提供機遇和深化可能。

四、新媒體視角下輔導員工作室建設的有效載體

輔導員工作室的建設形式一般分為線上和線下兩種，在物理工作室和網絡工作室兩種載體下，以新媒體視角切入，則可從以下幾個方面來探討。

（一）打造線上微信公眾平臺，定期推送主題文章，后臺集結問答，預約談話

微信公眾平臺具有操作便捷、信息輸送時效性強、用戶黏性較強、傳播快速而廣泛等優勢特點，正好契合當下大學生碎片化時間多、網絡依賴性強、手機電腦使用普及率高、情緒不穩定易受感染等特點。輔導員工作室可充分利用微信公眾平臺的功能板塊，定期推送主題文章，對大學生進行輿論熱點引導;同時，在微信公眾平臺的后臺為大學生解疑答惑，實時為大學生解決思想和心理困惑;最后，平臺也能通過開通留言功能，進行線上談話預約，再根據學生傾向安排面談或網絡談話。

微信公眾平臺是目前大部分輔導員工作室主要利用的新媒體載體，深受95后和00后大學生的喜愛，通過解析大學生喜聞樂見的熱點問題，引導成長成才的理念，先后涌現出像“南航徐川”、“輔導員娘親”、“萌哥有話說”、“陌上花開”等一系列贏得一致好評的輔導員工作室平臺，樹立了網絡新媒體時代的高校思政標桿旗幟。

（二）開設線上實時課堂，邀請嘉賓講座分享，線上互動，即時有效，趣味性強

線上課堂作為一種新型課堂形式因其靈活性、生動性、方便性、不受約束性等特點深受新媒體時代的大學生歡迎。區別于傳統課堂，學生不再受限于物理位移，手持移動客戶終端，動動手指即可進入線上課堂學習模式，更有回放和錄播功能，為學生大大提供便利。

輔導員工作室亦可采取此種形式，針對不同主題，邀請不同主講嘉賓，用大學生接受度高的語言和方式分享感悟和經驗，同時再增設線上互動環節，增加學生對主題的感興趣度，為學生提供發表感悟的渠道和平臺。與嘉賓實時互動，加深學生的角色體驗感，增強學生的角色意識。

對于以輔導員為接受人群的工作室同理，為疲于應對日常事務的輔導員邀請重量級嘉賓分享經驗和發表見解，能有效打開工作思路，防止閉門造車局限，促進不同學校不同地區之間輔導員的交流，推進思政工作者大融合。

（三）直播線下工作坊、沙龍、團輔、講座等，生動展現，增加輻射人群

線下工作坊、沙龍、團輔、講座等形式作為輔導員工作室線下平臺最常用的方式，以其直觀、生動、真實等特點成為輔導員工作室發展的重要形式。而線上線下本就是有機融合的過程，線下為線上提供基礎，線上為線下擴大影響。因此，上述線下工作室建設方式可用直播軟件進行實時擴散，增加覆蓋和輻射人群，擴大工作室的影響力。

另一方面，在直播擴散過程中，增加隱性人群對工作室和對該專題的興趣和見解，吸收有效建議，打開建設思路，為工作室的內涵和深度注入強心之劑。

（四）組建微信群，隨時分享，在線答疑，增加用戶粘性

微信群作為目前使用最廣泛的工作、學習、生活、社交人群聚集團體，具有低門檻、功能全、易使用、互動強等特點。除工作室成員外，也可吸收一部分高度關注工作室發展和動向的粉絲群體，旨在提供分享資源和在線答疑的同時，隨時抓住粉絲群體關注的熱點問題，了解他們的訴求，提供解決問題的時效保障。

當然，工作室發展同樣遵循“從群眾中來，到群眾中去”的根本原則。對于工作室成員來說，跳出這個身份角色去看去聽群眾的意見，則有利于工作室定期調整方向，查漏補缺，改良改進。

五、新媒體環境下輔導員工作室面臨的挑戰

（一）對工作室成員熟練運用新媒體技能的考驗

目前輔導員隊伍來自工科、商科、人文、藝術等各專業背景，雖也有傳媒專業，但大多數輔導員都來自欠缺新媒體技能的專業。對于新媒體技能，如微信公眾平臺運營能力、推文編輯能力、直播能力、知乎問答能力等這些硬實力，需要系統性和針對性的培訓。為了滿足學生日益增長的審美要求，增加用戶黏性，更需提升運維新媒體技能，必要時可接受專業培訓。

（二）對工作室成員把握新媒體熱點的敏銳度考驗

新媒體環境下，網絡時代的沖擊給思政工作帶來巨大考驗。大學生還處在人生觀、價值觀、世界觀奠定的時期，極易受到蠱惑，甚至有不法勢力試圖對青少年進行滲透。熱血青年也極易因某個發酵的熱點事件，被煽動和鼓舞，在網絡意識形態領域隨意發表自由的見解。因此，輔導員工作室成員需要加強自身對熱點問題的敏銳性，抓住熱點就等于抓住了工作的主動權。

（三）對工作室成員利用熱點進行解析引導的考驗

抓住熱點是第一步，如何利用熱點進行解析引導是至關重要的第二步。對熱點的解析，考量輔導員的政治學、心理學、社會學、管理學等知識，以及表達能力、寫作能力、邏輯能力、思考能力等多方面能力。如何對熱點問題做精準狠的分析，則是更高難度的挑戰。同時，如何利用輔導員工作室這個官方載體，用通俗易懂、學生接受度高的語言柔和解析，直達學生內心深處，則是對工作室成員提出的更高要求。

（四）對工作室業務的覆蓋面和輻射能力的考驗

輔導員工作室一般立足于所在高校，就某一專題面向全校學生進行深入解答和探索。鑒于各高校學生特質有所差異，校園文化不一，工作室適用于本校實際情況的同時卻也面臨難以輻射至兄弟院校的問題。同時，側重于某一專題方向的工作室，對于不同類型的其它問題難以覆蓋。但術業有專攻，觸類也旁通，專注于某一領域研究的輔導員工作室也能在該領域內總結出合適的方法論推廣至其他問題領域。

六、新媒體環境下輔導員工作室如何更好運行

（一）建立健全輔導員工作室運行保障機制

要想在新媒體環境下更好地運行輔導員工作室，更好地發揮工作室職能，就需要對輔導員工作室的引導力、滲透力、覆蓋面、輻射度進行加強，還需要集多方之力量構建科學的運行保障機制。首先，地方政府教育部門需要重視和大力支持，扶植建設優秀輔導員組建工作室，在政策上有傾向的鼓勵和偏向。其次，學校黨委及學生工作部門應在市局的文件精神指導下，大力培育和鼓勵建設校級、市級及省級甚至國家級輔導員名師工作室，包括在經費上的支持、在場所上的提供、在人員上的投入等。最后，輔導員工作室負責人及成員應自行建立運行制度，規范化、制度化運行，輔之以合理嚴謹的專家督導體系，保障運行。

（二）針對性加強工作室成員的新媒體技能

就目前輔導員隊伍來看，輔導員工作室成員大多來自高校學生工作一線，身兼黨團、思政、心理、就業等數職，疲于日常事務，分身乏術。新媒體環境下，對工作室成員運維新媒體技能的要求與日俱增。因為，需要針對性加強成員的新媒體技能。首先，工作室成員需自覺高度利用碎片化時間學習網絡新媒體技能，利用區域優勢，集結新媒體盟友，相互學習，共同進步;在穩固區域聯盟的基礎上，跨市跨省組建新媒體學習團隊，百家齊放，百花爭鳴。其次，院系學工部及校學生處等輔導員直屬領導應盡可能為輔導員提供相關培訓機會，依托“走出去”和“請進來”方式，加強輔導員同行間的交流互動。最后，省市級教育部門應在政策上為各校輔導員工作室成員提供技術性支持，如定期舉辦學習沙龍、交流論壇、外出考察等。

（三）建立科學合理的監督評價體系

輔導員工作室要建立科學合理的監督評價體系，可分為自評和他評。自評指來自工作室成員的自我評價，包括對成員自身、對其他成員及對工作室本身的評價。他評則分為學生評價、同行評價以及督導評價。這三個維度能綜合反映工作室的運行成果，能客觀體現工作室的群眾滿意度。

目前，各學校幾乎都設有專職評價督導部門，可以邀請相關專家、教育教學評價部門對輔導員工作室的運行效果進行評估和指導，確保輔導員工作室目標可行、保障有力、運行規范、成效顯著、示范引領[4]。為幫助工作室打破區域局限，專家督導亦可嘗試跨校、跨省、跨學校性質組織，在完善督導評價體系的同時，促進資源整合，保障工作室科學化、規范化運行。

七、新媒體時代下建設輔導員工作室的意義

（一）以專題為導向，促進思政工作的深化

輔導員日常工作涵蓋大學生的思想政治教育、學生日常管理、就業指導、心理健康及學生黨團建設等多方面，事無巨細，瑣碎繁雜。而輔導員工作室則多為就某一專題方向為切入點，如大學生情感教育、輔導員素質能力提升、大學新生適應成長、大學生心理健康教育、校園文化建設、創新創業教育、黨團建設等。集多方之力量，就某一專題深入研究，有助于促進思政工作細致深化，促進隊伍專業化職業化發展。

（二）以問題為凸顯，引發思政工作者思考

在工作室專題視角下，輔導員更易發現問題，及時解決問題。在線上線下平臺建設中，各類問題凸顯則有利于促進工作室成員思考。帶著問題深入研究，有利于課題立項，以工作室為載體，搭建研究課題項目的有效平臺，有效提升思政工作者的科研能力。

（三）以對策為落腳，集結思政工作者智慧

新媒體時代，信息瞬間萬變，學生特點及問題也具有明顯的多變性。在輔導員工作室運行過程中，不斷以學生問題現象為題材，多方獻計獻策，提出切實可行的解決對策，凸顯工作室成員的集體智慧。經過長時間累積，形成可借鑒、可復制、可推廣的工作案例集，促進工作室建設成果物化。

（四）以引導為目的，促進大學生成長成才

無論面向輔導員群體還是面向大學生群體，輔導員工作室建設初衷都為深化輔導員職能，全面提升輔導員素質能力，最終成為大學生成長成才的合格引路人。新媒體環境下，大學生身處虛擬網絡世界，更易受網絡世界的影響。因此，除傳統思政工作方式外，輔導員更應創新工作方式方法，占領網絡陣地。新媒體環境下的輔導員工作室作為網絡思政的有效載體，承擔著促進思政工作實效性的重要職責，任重而道遠。

參考文獻：

[1]溫慶.新媒體環境下大學生思政教育面臨的挑戰與創新[J].教育時空，2016：110-111.

[2]艾宏偉.新媒體環境下大學生思政教育有效途徑研究[J].科技資訊，2017（10）：233-235.

[3]浦秦夏.淺析以輔導員工作室為載體的高職院校思政工作創新[J].湖南大眾傳媒職業技術學院學報，2017（11）：104-106.

[4]李寶蓮.對建設輔導員工作室的一些思考[J].師資，2018（03）：206-207.