老師，我不相信您

趙文秀

摘要：作為班主任，每天都會遇到這樣那樣的“麻煩事”。當我們處理這些事的時候，無非是歇斯底里式的說教式教育，甚至相信“黃荊棍下出好人”。而常常忘記給予學生們說話的機會，更別提傾聽。著名心理學家黃月霞說過：“傾聽是有效溝通所必備的元素，它是一種接納的心底語言。”作為教育者，我們每天做得最多的事情是“說”，而往往忽略了“聽”。所以，“耳朵是通向心靈的道路”讓我們學會傾聽，這是當好班主任的首要前提，也是提高工作效率的秘訣！

關鍵詞：班主任；溝通；交流；傾聽

連續十余年的班主任，自我感覺良好。2016年下期發生了一件事卻徹底顛覆了我對班主任工作的看法。那時，我擔任六年級（1）班主任，小熠是班里成績靠后的一名學生，平時為人膽小，尤其不善于與人交流。記得剛跟他接觸的時候，每次跟他交流，他都很欣喜，但總是抿抿嘴，不愛說話。表揚他時，也只是抿抿嘴，小聲嘀咕；犯錯時，還是低頭抿嘴，悶不做聲。

六年級的孩子慢慢進入了青春期，青春期的孩子固執，我懂，但青春期的孩子更多的是極端的反抗。他，太過于安靜。蘇霍姆林斯基說：“盡可能深入的了解每個孩子的精神世界，是教師的首條金科玉律。”我覺得孩子性格的形成與家庭有著密不可分的關系，應該請家長共同教育。幾次聯系小熠的家長，都無人接聽，并且顯示的是福建—福州。生病了來接的也是小熠的婆婆，每次匆匆來，匆匆去，敷衍著我。學校統計留守兒童時，了解到原來他父母雙雙都在福州打工，估計是父母常年在外的原因使這孩子缺少關愛，心中便筑起了防護墻，不愿交流。

了解情況后，我加大了對小熠的關注和關心程度。然而，越關注他，發現問題就越多，對他就越失望，甚至覺得他不值得愛。漸漸的，我與小熠交流少了，懲罰多了。有人說過：“越是不值得愛的孩子，越是缺愛的孩子。”如果當時我能理解這句話的真諦，也就不會有接下來的事情了。

語文課上，我讓學生把聽寫改錯本拿出來給我檢查。當我依次檢查到小熠時，他沒有拿出本子。我用審視的目光盯著他：“作業本呢？”小熠仍然抿抿嘴，小聲嚷著。以我對他的了解，一定又是把作業本弄丟了，我頓時來氣了，當著全班同學的面將他狠狠批評了一頓，并自以為帥氣地轉過頭去繼續檢查，不理他。當我再回過頭來時，以班主任敏銳的洞察力發現，這個孩子滿眼怨氣，嘴里念念有詞，情緒特別激動，其他學生也察覺到了我們之間的緊張情緒，都屏氣凝神。為了不讓自己難堪，我立馬把他叫到了辦公室。

“怎么了，還有情緒了，說你說錯了嗎？”我先客為主責備道。小熠還是抿著嘴，不說話。我更來火了，提高嗓門：“說話啊，你有什么意見，說啊！！”突然，他吼了一句：“我不說，說了也被罵！”這是我聽過他說得最大聲的一次。我吼了回去：“你什么時候說了？我罵你了？”“之前我沒穿校服（學校規定集合集會必須穿校服），你叫我說理由，我說了句不見了，你就吼我。其他同學也沒穿，你不吼他們。你以前叫我說犯錯理由，我說了，但你每次都說是借口，我還怎么說？”然后他晃了晃頭，咬了咬唇，又嘟囔了句：“老師，說實話，我不相信您！”

小熠的話，讓我十分震撼，不是為那句“我不相信您”，而是我教育他時，他有說話，而我全然沒有在意。那些他犯錯時被我全盤否定的“借口”，確實是他不得已犯錯的理由，只是被我教育的“真理”淹沒了。其實小熠也有過跟我親近。剛接到他們班時，那畢恭畢敬的句“老師，我想您管我”是對我的信任；同我的談心是對我的喜愛。只是這些信任和喜愛在我一次次的怒火中澆滅殆盡，我覺得自己的班主任工作真的好失敗！確實到了該徹底反思教育行為的時候了。

伴隨著小熠的故事，我在班上開啟了“傾聽”的序幕：走進孩子們的“心房”，傾聽他們的“心聲”，成為孩子們的大朋友。經過不斷的努力，孩子們越來越信任我了，喜歡和我交流內心的想法，行為規范也有了很大的改進。看著孩子們錯誤少了、笑容多了、各個方面都進步了，我笑了。“老師，我不相信您！”這句話時常縈繞在我的耳邊。

【反思】

一、傾聽是班主任的責任。

本教育故事是我班主任生涯的一個點滴，同時也是我班主任工作出彩的一個重要轉折點。對小熠的教育，我是失敗的，因缺乏傾聽而失敗。有人說：我們的教育，缺少的不是教育，而是傾聽！是真正心與心的溝通。“兼聽則明，偏聽則暗”。讓我們做個忠實的 “聽眾”，給學生充分表達的機會，因為傾聽是一種尊重、一種理解、一種寬容。學會傾聽也是我作為班主任的一種責任，一種追求，一種職業自覺。一個教師如果只知道說教，而缺乏傾聽的意識，那么他所進行的教育必定是殘缺、低效的教育，是非常失敗的教育。就像故事中小熠一樣，無論談多少尊重學生的主體地位，也無論發揮多少學生的主體精神，都將是多余的，始終沒有盡到做班主任的責任，都將以失敗而告終。

二、傾聽是班主任最有效的工作途徑。

作為班主任，每天都會遇到這樣那樣的“麻煩事”。成天抱怨苦呀！累呀！教育效果還不盡人意，為什么呢？那是我們處理這些事的時候，無非是空洞的說教，深信“黃荊棍下出好人”。忘記留給學生們說的機會，更別提傾聽。著名心理學家黃月霞說過：“傾聽是有效溝通所必備的元素，它是一種接納的心底語言。”作為教育者，我們每天做得最多的事情是“說”，而往往忽略了“聽”。這次，真的是我錯了。“吼”多于“聽”，絲毫沒有關注學生真正的想法，也沒給他們說話的機會。以班主任定向思維和學生談話，不自覺地以教育者的身份，居高臨下……長此以往，班主任工作雖然十分辛苦，但是失敗的，也是無效的。所以，要想我們的班主任工作卓有成效，就必須學會傾聽，善于傾聽，重視傾聽，堅持傾聽。因為，這是當好班主任的首要前提，也是提高工作效率的秘訣！

參考文獻：

[1]許愛華《關于教師傾聽的幾點思考》. 《福建教育：小學版》2008年 第3期

[2]王志紅《從學會傾聽教起》.《江蘇教育》2003年 第04A期

[3]邱鳳美《教師要學會傾聽》.《福建論壇（社科教育版）》2006年12期

（重慶市南川區南平鎮中心小學校 408400）