論急診分診安全管理結合風險管理對急診科護理質量的影響

董靜

摘要：目的：當今階段，風險管理已經被越來越多的醫院所重視，本文主要是對急診分診管理中將風險管理與安全管理相結合的使用價值以及對急診護理質量的應用做出探討與研究，希望為更多的醫生提供經驗與借鑒。方法：隨機選取在我院進行過治療的急診科患者320人。患者均是在2015年9月到2016年9月在我院進行的急診救治。我們將患者隨機進行分組，分別為聯合管理組和單一管理組，每組160人。我們對兩組患者進行不同形式的安全管理結合，聯合管理組中主要是講風險管理和安全管理相結合，在單一管理組中，主要是對患者實行急診分診的安全管理。結果：經過一段時間的觀察與統計，可以明顯看出聯合管理組的患者整體狀況要優于單一管理組，其中主要表現在護理風險事件的發生率以及護理后急診科護理質量評分，差異具有統計學意義，P<0.05.結論：在急診科患者的護理中，采用安全管理與風險管理相結合的形式，能夠提高急診科治療的有效率，并且增強護理質量，能夠在一定程度上降低風險事件的發生，能夠提高護理人員的工作積極性，值得在臨床界所推廣。

關鍵詞：急診分診安全管理；風險管理；護理治療；風險事件

急診科室是每個醫院的重要科室，急診科所接收的患者，都是病情緊急且病情嚴重的患者，對患者進行搶救，還需要對急診分診以及風險防范進行相關的控制，當今階段，風險管理已經被越來越多的醫院所重視，本文主要是對急診分診管理中將風險管理與安全管理相結合的使用價值以及對急診護理質量的應用做出探討與研究，希望為更多的醫生提供經驗與借鑒。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機選取在我院進行過治療的急診科患者320人。患者均是在2015年9月到2016年9月在我院進行的急診救治。我們將患者隨機進行分組，分別為聯合管理組和單一管理組，每組160人。兩組患者中的男女比例相似，且年齡均在22到55歲之間，差異沒有明顯區別，P大于0.05，具有可比性。

1.2 方法

我們對兩組患者進行不同形式的安全管理結合，聯合管理組中主要是講風險管理和安全管理相結合，在單一管理組中，主要是對患者實行急診分診的安全管理。

急診分診的安全管理與風險管理相結合主要包括：（1）急診分診的安全管理，在急診室制定相關的標識、就診告知書以及相關說明，對醫護人員進行培訓，及時辨別具有感染風險的病患，并作出相應處理，加強防范意識，定期開展安全意識的培訓工作，使醫護人員能夠提高工作警惕，制定相關的的分診標準，保證護理人員可以及時高效的進行救治，提高急診分診的安全性。（2）急診分診的風險管理，主要是對醫護工作者進行風險培訓，加強護理人員的風險預判的意識，對可能存在風險的事情進行判別與分析，制定風險管理責任書，加強醫護工作者與患者的交流，使患者積極配合護理人員的工作，還要保證醫療器械的正常使用，減少風險事故的發生。

1.3 觀察指標

對兩組患者的護理風險事件進行統計，并對患者在進行護理前后急診科護理質量評分進行統計與記錄。醫院根據自身情況制定評分表，將評分表進行發放，統計得分結果。

1.4 統計學分析

我們將數據進行整合，采用SPSS 19.0將數據進行分析，采用P<0.05表示差異具有統計學意義。

2 結果

經過一段時間的觀察與統計，可以明顯看出聯合管理組的患者整體狀況要優于單一管理組，其中主要表現在護理風險事件的發生率以及護理后急診科護理質量評分，差異具有統計學意義，P<0.05.詳見表1 和表2.

3 討論

急診科室是每個醫院的重要科室，急診科所接收的患者，都是病情緊急且病情嚴重的患者，對患者進行搶救，還需要對急診分診以及風險防范進行相關的控制，當今階段，風險管理已經被越來越多的醫院所重視，如果對患者不能進行有效的緊急救治，則會直接威脅到患者的生命健康。

急診分診的安全管理以及風險管理，已經能夠很好的輔助醫護人員的工作，我們采用對比研究的方式進行詳細的討論，經過一段時間的觀察與統計，可以明顯看出聯合管理組的患者整體狀況要優于單一管理組，其中主要表現在護理風險事件的發生率以及護理后急診科護理質量評分，差異具有統計學意義，P<0.05.

綜上所述，在急診科患者的護理中，采用安全管理與風險管理相結合的形式，能夠提高急診科治療的有效率，并且增強護理質量，能夠在一定程度上降低風險事件的發生，能夠提高護理人員的工作積極性，對醫護工作者還要進行定期的風險意識和安全意識的培訓，增強專業素質與專業能力，在急診科患者護理中，采用安全管理與風險管理相結合的方式，值得在臨床界所推廣，可以推廣在更多的科室中，保障患者的健康。

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