心理學在企業管理中的應用

魏娟

摘要：隨著社會的發展，對于企業的發展提出了新的要求，企業應重視自身的管理機制和方法的良好運行發展，從心理學的新角度來開展管理工作，創設良好的企業環境，提高員工的教學效率，幫助企業得到更好的發展。

關鍵詞：心理學;企業管理;實施措施;應用方法

一、企業管理的內涵

企業管理是指對企業的生產經營活動進行的計劃、組織、領導和控制。一般認為企業管理包括企業戰略管理、營銷管理、財務管理、運作管理、質量管理、人力資源管理等。企業管理可以提高企業的運作效率，可以明確企業的發展目標，可以保證企業的質量，可以提高員工的積極性，并且可以提高企業的口碑和企業形象。在管理中往往關注的是管理的職能，即計劃、組織、領導和控制。這四個方面是管理的重要內容，只有將這四個方面綜合起來，才能發揮管理的重要作用。利用可以利用的一切資源，有明確的企業目標，協調組織中個體和群體的關系以實現企業愿景，是企業管理的目的。

二、科學的分配人力資源

完善企業的管理機制，企業管理不僅需要明文規定的規章制度，更需要具有人文關懷性質的管理方式。管理心理學就要求企業在人員配置方面堅持以人為本，將最合適的人放在相應的崗位上，并且充分發揮員工的特長，提高該崗位的工作效率。同時，企業要不斷地優化組織管理形式，堅持按照企業管理學控制企業管理的過程，以科學的方式為指導，規劃企業的內部管理，并且對員工的未來作出明確的規劃，進而對員工進行有針對性的培訓，為企業的未來管理培養優秀的管理人才。另外，企業的人力資源配置要從員工的實際情況出發，基于馬斯洛的人的需求理論，逐步滿足員工的需求。在物質需求得到滿足之后，企業的管理人員必須考慮員工更高的需求，幫助員工建設自己的未來規劃路線，提升員工的自信心和歸屬感，實現員工與企業共同進步和發展。

三、心理學應用于職業生涯

為了調動企業員工的工作熱情，幫助員工更好地認識自己，最大程度得實現自身的價值，企業常常會根據員工自身的實際情況，幫助他們制定一套完整的職業生涯規劃，從而激發員工的潛能，全身心地為企業的發展貢獻自身的力量

四、建立企業良好的競爭機制

“不患寡而患不均，不患貧而患不安”。無論是社會還是企業，公平是重要的法則，心理的天平一旦打破，必然會造成一大批員工的不滿情緒，勢必會影響到工作。只有以理服人，公平公正，才能讓員工全身心投入到工作中，而不是關注于各種明爭暗斗。因此，要建立公平的競爭環境就必須做好以下幾項工作：1.建立合理的人員配置制度。2.建立公平的激勵制度。按照馬斯洛的需求層次理論，建立必須的激勵制度。一是充分發揮員工績效考核的杠桿激勵作用。二是發展好評先選優工作。三是建立公平公正的晉升制度。讓想做事，能做事，能成事的員工有盼頭，有奔頭，有目標。

五、心理學應用于人力資源中

國內將心理學應用到企業人力資源管理上的時間還不長，但在國外，早在二十世紀30年代前后，心理學家已經參與工廠管理的研究。組織心理學是指以心理學的角度思考，以組織中的人作為對象，研究組織中的社會、心理現象，以及個體、群體、組織、領導人的心理活動及其規律，從而更好的進行企業管理。企業管理者應該針對不同的員工、針對員工的不同需求，分別對待。要悉心分析員工的心理，了解員工的心理需求，不僅有必要的物質需求滿足，還有更深層次的社會心理需求的滿足。企業的管理者需要努力做到增強員工的歸屬感和個人成就感，將員工的個人目標和企業的發展目標統一起來，激發員工的工作熱情，發揮他們的主觀能動性和創造性，才能做到人力資源管理的最優化，實現企業穩健長遠發展。下面將詳細說明心理學在人力資源管理各個方面的應用情況及要點。

六、培養具有心理學方面人才

1.引入管理心理學方面的人才

管理心理學作為一門新興學科，現代企業越來越重視管理心理學對企業人力資源管理的影響，引入管理心理學方面的人才，探尋管理心理學在企業人力資源管理的運用方法，是企業增強人力資源管理最有效的方法。通過管理心理學理論與人力資源管理實踐的結合，建立符合企業發展的人力資源管理體系。

2.加大專業培訓力度

將管理心理學與企業人力資源管理的實踐結合，提高人力資源管理人員的專業知識和業務素質。加大專業知識的培訓力度，可以促進員工對當前企業的實際狀況進行了解，提高其專業化知識。一方面人力資源管理培訓要建立健全的內部員工培訓制度。另一方面是要完善培訓內容，選擇合適的培訓方法。人力資源管理部門要對企業員工進行多層次的培訓，這樣的特殊性決定了人力資源管理部門必須擁有過硬的業務知識。只有完善培訓內容，選擇合適的培訓方法，才能提高培訓的水平。

七、培養員工的歸屬感

群體心理活動、行為的規律是管理心理學的重要研究內容，合理調節群體內人員的關系，對于增強個人對集體的歸屬感，提高群體決策的執行力具有重要的實踐意義。人群關系學派將搞好個體與群體關系作為研究重點，并主張運用積極溝通、克制情緒等方式，實現各個要素之間的良性交流;而行為科學家則認為將群體關系的改善與群體的實際利益相聯系，并主張通過匯集個體的知識、意見、經驗、技能實現對群體決策質量以及執行效果的改善。

企業在運用管理心理學提高員工的歸屬感的過程中，可以從以下幾點入手：首先，賦予員工一定的發言權。前面已經提到培訓對于員工的激勵作用，這種激勵作用主要體現在企業通過有針對的培訓可以實現員工的自我發展和企業的戰略目標的協調一致，進而使員工在滿足自我知識、技能需求的同時理解企業的發展方向，并增強對企業的歸屬感。最后，滿足員工的社交需求。

八、采取激勵的機制

搞企業內部凝聚力建設，需要我們強化激勵機制。激勵能否奏效，常常同員工對事物的期望值和效價有關，若用公式表示則為：激勵力量=效價x期望值，（即：M=V x E）。這個公式的含義就是，當一個人對某項結果的效價很高，而且他判斷出自己獲得這項結果的可能性也很大時，那么，用這項結果來激勵他就非常起作用。在現實生活中，對同一個目標，由于員工的需要不同，所處的環境條件不同，從而他們對該目標的效價和期望值也往往不同。評判標準就是，不看資歷看能力，不看關系看實績。員工一般都有好勝心和進取心，我們可以通過這樣做來激勵每一個員工，提高他們對企業的滿意度和依存度，提升他們的幸福指數，進一步調動他們的工作積極性，充分發揮他們的聰明才智，形成良性循環。這樣的“唯業績論”會深得人心，可使企業的凝聚力不斷得到強化。

九、創設良好的企業環境

目前需要改革的是由公司領導層下達命令，下屬被動接收的單向溝通模式。良好的溝通機制應該形成自上而下與自下而上的多層次、多角度的完整組織架構，形成領導與領導，領導與員工、員工與員工之問的多層次交流對話機制。因此，必須改善企業上下級之問的溝通環境，可以通過一定的溝通工具，如電子媒體、意見信箱、內部刊物、布告欄等，建立縱橫交錯的高效信息溝通網絡，確保各種信息能夠在企業內暢通，使有關工作情況及工作中存在的問題能夠得到及時的溝通并得以進一步解決。

人是管理活動的中心，在現代化大生產過程中，人居于主導地位。21世紀是一個人才的世紀，對人才的開發和利用以及如何對人進行有效的管理是管理者的主要任務之一。本文從對傳統人本原理的質疑出發，提出自己對這一理論的理解與認識。相信在管理界理論研究和管理實踐的發展過程中，人本原理的內容會更加豐富，其在社會組織管理中的作用也將會越來越大。人本管理在本質上是以促進人自身自由、全面發展為根本目的的管理理念與管理模式。從心理學的角度既是：點亮人性的光輝;回歸生命的價值;共創繁榮和幸福。這一認識是對現代企業人本管理觀點理解的高度升華。

參考文獻：

[1] 陳曦.管理心理學在企業管理中的應用分析[J].現代經濟信息，2015（2X）：17-18.

[2] 沈凡莘.論心理學在企業管理中的開發與應用[J].企業管理，2016（S2）：382-383.

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