試論護理質量控制體系在門診護理過程中的應用

張志學

摘要：目的：門診在進行護理過程時必須要有護理質量控制體系的保障才可以讓其順利發展，本文主要探討護理質量控制體系在門診護理過程中的作用。方法：選取某醫院2016年2月份到2017年8月份在某醫院就診的100名患者作為本次研究的研究對象，將其隨機分為人數各為50名的觀察組和對照組。在對研究對象進行護理的過程中，我們給予對照組的患者常規護理模式，而在對觀察組的患者進行護理的過程中，還將使用護理質量控制體系進行監控。最后，通過這兩組患者對護理過程的滿意度和質量進行打分，進而分析護理質量控制體系在門診護理過程中的作用。結果：對觀察組的患者使用護理質量控制體系之后，對他們的護理質量評分進行統計，我們發現他們的評分數據在93分左右，而對于使用常規護理模式的對照組來說，他們的護理質量評分在82分左右。由此我們可以看出，觀察組的質量評分明顯高于對照組，而且數據的差異具有統計學意義。最后通過數據分析，我們可以知道觀察組患者的護理滿意度要高于對照組。結論：在進行門診護理的過程中，運用護理質量控制體系可以提高患者護理滿意度以及護理質量的評分，可以在臨床上進行推廣使用。

關鍵詞：護理質量控制體系；門診；護理；效果；分析

門診是患者在醫院進行治療時的主要場所，它除了能為患者提供價格低廉，快捷方便的服務模式之外，還作為醫院整體形象的代表。……