恒生中國祝瑾：十五年的堅守與付出

俞趙杰

黃浦江畔的大樓見證了外灘百年滄桑，悠揚的鐘聲也似乎在一次次訴說著古今巨變，每一次改變都對中國經濟乃至世界經濟產生著深遠影響，個體的命運也因時代大潮而走出不同的軌跡。

生于八十年代的外灘

畢業從管培生起步，祝瑾如今是恒生銀行（中國）有限公司環球銀行業務主管。工作的十五年間，她始終保持著熱情與積極的工作狀態。每天半小時健身是她為自己設定的必修課，“過去十年的風控工作強度非常大，可以抵別人十五至二十年的經驗，因此擁有健康的狀態才能出色勝任這些挑戰。”

回憶起對銀行的第一印象，出生成長在外灘的祝瑾，受到銀行氛圍的耳濡目染，夢想著有朝一日自己亦能進入這個行業，并最終成為一名成熟的銀行家。

彼時，外灘的金融業正經歷著第二次歷史巨變。改革開放后，不少金融改革和創新在外灘謀劃推出和啟動運作。新設的各類金融機構如中國外匯交易中心、上海清算所等都先后落戶于外灘，外資銀行也以全新的姿態回到外灘，市政府更是讓出大廈開設浦發銀行，彰顯上海建設國際金融中心的決心。

隨后在復旦念世界經濟系的歲月里，祝瑾認識到了商業銀行在金融體系里發揮的重要作用，加之當年入世對金融開放產生的積極推動，她將自己未來的工作方向選定在外資銀行。

畢業的時候，祝瑾如愿拿到多家外資銀行管培生的offer。在她看來，當時最有吸引力的便是恒生的管培生項目，“第一年在香港地區工作，有機會接觸各個相關部門的同事，為今后的工作打下扎實的基礎；隨后還有一個月在英國集團總部的培訓，這為我們提供了一個更開放、更寬闊的視野。”

十五年間，與祝瑾同齡的一批人或多或少都經歷過跳槽或轉行，而她卻一直留在恒生，其中必然有很多不為人知的堅守與付出，或許也正是因為這些，讓她成為了恒生中國高管團隊里最年輕的女性。

在梳理恒生的年報時，有一項數據引起了我們的注意，恒生中國的高管團隊中女性占比超過70%。祝瑾認為，恒生作為一家以高品質服務與跨境優勢著稱的銀行，女性在這樣的文化氛圍里有著獨到的優勢。

“恒生的服務比較貼心，而女性的柔韌度和親和力天生就比較強，這會讓溝通變得更容易。同時，銀行日常工作有很多細節需要處理，女性在這方面會更得心應手一些。”

每一次轉折，都是寶貴的人生經驗

對許多人來說，職場的30多歲往往正在尋找人生向上的階梯，祝瑾卻已經翻越過不少高峰，和她接觸過的同事對她的印象往往是踏實、淡定，從中臺風控重回前線業務的她自認為是在“二次創業”。

“第一次創業”則是在寧波。從香港培訓回到內地后，管培生項目已讓她對銀行內部整體業務與結構有了全面認知，尚在基層歷練的她成功把握住了寧波分行開行的機遇。

2007年時恒生決定在寧波開設當地第一家外資銀行，“當時我只有四年的工作經驗，但因為恒生對管培生的信任，再加上我曾在香港母行經過歷練，對恒生內部比較熟悉，就派我支援寧波分行，做開天辟地的先鋒隊員。”她說。

“寧波分行真正是白手起家從零做起的。2008年初，全國下起大雪，道路結冰，交通癱瘓，但我們仍然天天在外面跑業務，就連春節放假前的最后一天也沒有停下。當地客戶第一次接觸外資銀行，需要一個磨合的過程，我們就一次次登門拜訪，不厭其煩為他們講解，客戶看到我們這么真誠用心，都非常感動，很快就把業務談下來了。”她表示。

祝瑾把她擔任客戶經理的心得分享給《陸家嘴》：用心服務是她多年擔任客戶經理的深刻體會。在客戶關系的維護當中，用心和專業程度一樣重要。

前五年公司業務的經歷中，祝瑾印象最深刻的是為一家浙江的民營房地產企業進行授信。“那是2006年3月，我們從第一次見客戶，到洽談合作方案，再到寫報告、審批、簽署合同、完成提款，你猜猜從頭到尾用了多少時間？一個月零三天！”

客戶心目中預期一般是三到六個月，而恒生的速度卻大大超乎了他們的預期。“在這行，口口相傳真的很重要，恒生一個多月就落地一筆新業務，還是很讓人驚喜的。口碑是最有力的廣告，在這家企業的引薦下，我后續又發展了好多新的客戶。”

祝瑾的另一次改變，是隨著恒生“同生共長”。恒生最初以母行設立分行的形式進入內地市場，直到2007年上半年，恒生完成了外資銀行本地法人化的注冊。

“原來內地的分行只是香港的分支機構，風控這些職能基本上都由香港總行負責，但本地法人化后，恒生中國就有了自己完整的組織架構。當時我們的風控大部分都還是香港派駐過來的同事，帶來的是母行多年的風控經驗。但恒生中國的未來一定要有更多的本地元素，需要優秀的本地人才來支持銀行的進一步發展，我也從中發現了自己的機會。”

風控的十年歷程中，祝瑾做過政策和風險監察經理、信貸審批經理，最后擔任企業信貸風險管理部門主管，這段時間對她而言又是一次成長，“大大小小的客戶都見過，看過成功的案例，也目睹了不少行業的起起落落，而且在做審批的時候，接觸案子的數量真的非常多，可以毫不夸張地說，這十年的經歷抵得上同行十五至二十年的經歷。”

“二次創業”事在人為

從企業銀行轉入風險管理，又從風險管理轉回服務大企業的環球銀行，祝瑾選擇走出自己的“舒適區”，進行一次“中年創業”。而這十年間，不僅恒生發生了變化，整個宏觀環境也悄然改變著。

“從2007年外資銀行本地法人化后，內地經濟迅速發展，恒生中國的客戶變得更多元化。十多年間，我們發展了大量內地民營企業和國有企業客戶，也有了更多跨國企業客戶。我們跟香港母行及其新加坡分行的聯系都十分緊密，不少企業‘走出去’的平臺都放在中國香港或者新加坡，恒生助力了許多客戶在境外開疆拓土，憑借恒生在跨境聯動上的優勢，我們為這些企業提供了優質的跨境金融服務。”

此前，在《陸家嘴》與恒生中國行長宋躍升的專訪中，宋躍升提到，環球銀行業務未來的著力點在于提升跨國企業和非銀機構滲透率，增加低成本存款；提升產品能力，增加非利息收入；加速貸款的增長，發展銀團貸款業務；借助與母行聯動優勢，為境內外客戶提供跨境金融方案。

祝瑾介紹，恒生中國一項頗受大企業客戶歡迎的就是資金池服務，分為跨境和境內兩種，可以幫助企業集中管理境內外人民幣的流動性。跨境人民幣資金池服務可為客戶提供定制方案，并實現全自動的資金劃掃，實現真正的資金自動指定日歸集，可為企業集團企業提供高效便捷的人民幣跨境資金調撥渠道。

此外，財資業務去年有一個比較明顯的增長，環球銀行客戶完成了很多新產品的首單交易。今年恒生希望更好地發揮環球銀行及環球市場兩個業務條線的協同作用，捕捉更多的交易機會。恒生中國環球銀行客戶對這塊業務需求不少，尤其是跨域以及跨境聯動通常都需要搭配財資業務。

近來，恒生的銀團貸款服務取得了長足的進步，助力更多優質的企業銀行客戶獲得規模強、影響大的融資。在過去的2018年，恒生主導及參與的銀團貸款數量比上年增加了約兩倍。

從當初很小的幾間辦公室到如今在內地十九個城市設立分支機構，祝瑾在恒生的十五年中與銀行“同生共長”，對于恒生的未來，她不僅希望看到人員的增長，還有資產的增長、利潤的增長，也希望能夠通過自己的踏實和努力，帶著環球銀行的團隊不斷完成目標、突破自我，為整個恒生中國貢獻更多的成長動力。