Airbnb的SWOT分析及發展現狀

于弋扉

關鍵詞：民宿;Airbnb;短租市場

中圖分類號：F59 ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ?文章編號：1672-7517（2019）03-0081-01

1 相關概念及現狀概述

1.1 民宿的相關概念

民宿，最早源于日本，一般指日本政府批準開業的由個人經營的家庭式旅館。Wang Y（2007）認為，民宿大多數由睡覺的區域及簡單早餐的提供所構成，但隨著民宿的不斷發展，體驗變成了住客選擇民宿的一個重要方面。[1]Alastair.M.M（1996）認為旅游民宿是：私人服務的;具有特殊的機會或者優勢去認識當地環境或建筑特質;產權所有者通常自行經營;[2]綜上所述，筆者通過整理認為民宿是指通過個人家庭的各種接待設施，能夠帶給游客以家的溫馨體驗，為住客提供特色住宿及餐飲的新型住宿方式。

1.2 Airbnb在我國的發展現狀

Airbnb對于中國市場開發是循序漸進的，如今越來越多的中國游客在選擇出境旅游住宿的時候選擇了Airbnb，因此Airbnb在中國未來幾年的開發前景是很廣闊的。但由于Airbnb入駐中國相對較晚，同類行業，類似螞蟻短租，小豬短租早已在中國有一定的市場與用戶，因此Airbnb如何爭搶客源吸引客源，還需對中國市場進行深入的研究。

2 Airbnb的SWOT分析

2.1 優勢分析

第一，Airbnb作為共享經濟的先行者，在全球擁有大量用戶。中國的旅游市場開發前景巨大，如果能夠將中國的民宿行業開發起來，相信是值得讓人期待的。第二，房源選擇處理的專業化。Airbnb在選擇房源的問題上一向是專業的，所有網站上的房源照片都是請專業攝影師來拍攝的。對于房源的審核Airbnb也是會派專人進行調研。

2.2 劣勢分析

第一，房源品控難度較大。Airbnb本質上合作的對象是每一位房東，如此巨大數量的合作對象讓監督成本不斷增加。第二，房價高于普通快捷酒店。由于中國的快捷酒店行業發展特別迅猛，使得高房價的Airbnb在剛剛進入中國市場就遭到了一陣冷落。

2.3 機遇分析

第一，共享經濟大背景的全球化，民宿市場的開發潛力巨大。第二，中國少數民族眾多，特色民宿體驗活動有待探索。Airbnb正是一個主打體驗民宿的平臺，而中國無疑是最具潛力的市場，每個民族都有其自己的文化習俗，如果將其同民宿相融合，一定會促使中國旅游行業的發展更上一層樓。

2.4 挑戰分析

第一，信任缺失。房東可能會產生擔心由于租住時間過短，房客身份太雜而引起一系列對其房屋進行破壞甚至盜竊行為的發生。第二，短租市場不完善，房源質量參差不齊。由于當前我國在短租行業出臺的政策尚不完善，因此民宿在發展中遇到的很多突發狀況都讓人難以界定。

3 Airbnb的發展策略

3.1 對產品進行深入創新，提供多重保障挽救信任危機

Airbnb作為共享經濟的代表性企業，在面對外部威脅的時候應優先考慮利用內部優勢，回避外部威脅。首先應深化體驗項目吸引平臺用戶。平臺現有的體驗項目是其他民宿行業所沒有重視起來的另一條相關發展道路。平臺應牢牢抓住這點進行發展深入。 其次，房東可以為住客提供相應的導游服務。房客在挑選房源的同時也是在挑選本次旅行的地導，這樣一舉兩得。最后，上線虛擬現實產品吸引用戶。隨著高科技時代的到來，我們可以看到虛擬現實產品正在逐漸涉及各行各業，Airbnb也可以抓住這點進行創新。在房源展示上可以做成全VR實景。

3.2 加深同相關行業的深層次合作，提高房源質量

Airbnb應整改產品自身的劣勢，利用外部機會去克服平臺自身的內部弱點。首先，平臺應在房源前進行特別標注，并且對于每個地區的房源質量要求進行監管把關。另外，對于追求價格低廉而選擇民宿的游客，平臺可以為其推薦青旅的床位，房東家里的沙發位或簡單的單間對于此類客戶都是一個很好的選擇。針對不同類型客戶推薦不同的房源可以一定程度上解決房源質量參差不齊的問題，同時也細分了市場。

參考文獻：

[1] WANG Y. Customized authenticity begins at home[J].Annals of Tourism Research， 2007，34（3）：78-804.

[2] AlastairMM，et，al.Accommodation[J].Definition，1996.

【通聯編輯：代影】