細節(jié)管理在消毒供應室護理中應用價值

李金銳 馬立文 王敏

摘要：目的 總結細節(jié)管理在消毒供應室護理中應用價值。方法 將我院消毒供應室不同階段護理工作作為本次研究階段，2014年7月-2016年6月設置為A階段，實施常規(guī)護理管理，2016年7月-2018年設置為B階段，實施細節(jié)管理，對比不同階段消毒供應室護理管理質量。結果 B階段消毒供應室護理質量各項評分均高于A階段，B階段消毒供應室護理不良事件發(fā)生率（4.65%）低于A階段（18.57%），B階段護理滿意度（95.83%）顯著高于A階段（81.25%），對比P<0.05。結論 消毒供應室護理中實施細節(jié)管理，可顯著提升消毒供應室護理工作質量，降低護理不良事件發(fā)生率，同時提高各個科室對消毒供應室工作滿意度，臨床應用價值較高。

關鍵詞：細節(jié)管理；消毒供應室；護理；應用價值

【中圖分類號】R572.2 【文獻標識碼】A 【文章編號】2107-2306（2019）02-120-02

消毒供應室主要是對臨床相關醫(yī)療器械、使用物品等進行清洗和消毒的部門，消毒供應室護理管理質量將會直接影響到醫(yī)院醫(yī)療器械及物品滅菌質量，進而影響醫(yī)院感染發(fā)生情況，直接與醫(yī)務人員及患者健康安全密切相關。消毒供應室在進行清洗、消毒、滅菌及包裝等過程中，倘若某一環(huán)節(jié)沒有注重細節(jié)，便很可能導致出現(xiàn)不良事件發(fā)生，因而加強消毒供應室護理管理工作至關重要[1]。本文主要總結細節(jié)管理在消毒供應室護理中應用，如下：

1 資料與方法

1.1一般資料

將我院消毒供應室不同階段護理工作作為本次研究階段，2014年7月-2016年6月設置為A階段，實施常規(guī)護理管理，2016年7月-2018年設置為B階段，實施細節(jié)管理，對比不同階段消毒供應室護理管理質量。消毒供應室相關工作人員36例，其中男1例、女35例，年齡21-53歲，平均年齡（34.65±4.74）歲。

1.2方法

1.2.1建立小組

建立消毒供應室護理細節(jié)管理監(jiān)督小組，由護士長擔任組長，進一步明確小組成員工作范圍及職責，對消毒供應室護理工作進行全面監(jiān)督，力求能夠及時發(fā)現(xiàn)其中存在問題，并積極采取解決對策[2]。注重護理人員培訓工作，不斷提升護理管理小組成員護理專業(yè)知識及技能。同時制定相關監(jiān)督管理制度，并嚴格依照制度執(zhí)行，提升護理人員服務及管理意識。

1.2.2環(huán)境管理

加強消毒供應室環(huán)境管理，并針對不同功能區(qū)域進行不同管理，確保管理與該區(qū)域具有相對性，針對不同物品、設施、設備等進行科學安置。定期安排相關維修人員對消毒供應室環(huán)境開展清潔及消毒工作，依照相關消毒流程標準進行，規(guī)范要求，提升護理質量，保障消毒供應室供應器械及物品滿足質量標準。

1.2.3物品管理

①回收：及時對收回物品清洗及消毒，若存在特殊污染，應進行標記，并進行特殊消毒處理。做好銳器回收，并進行消毒浸泡，在處理中注意避免受傷。對于超聲機在進行清洗時應借助高壓水槍進行沖洗，消毒處理后做好包裝。對于一些一次性物品應嚴格遵循相關處理標準銷毀，避免胡亂丟棄。②滅菌：滅菌時應在制度流程下嚴格執(zhí)行，做好消毒時間記錄、壓力記錄及溫度記錄工作，消毒中每個步驟都應嚴格執(zhí)行[3]。認真檢查消毒物品，確保干燥、清潔、無損毀。消毒滅菌要嚴格檢查消毒的物品名稱、日期，并做好相關的記錄。③發(fā)放：嚴格控制消毒供應中心人員出入，做好物品查對，避免存儲中受到污染。按照無菌物品的保存要求保存在無菌柜中確保及時的供應和發(fā)放。在發(fā)放無菌物品時要與交接的護士人員交流和溝通，解答護士人員的疑問，定期查看科室無菌物品的使用情況[4]。

1.3觀察指標

對比兩個階段消毒供應室護理質量，分別從服務質量、回收質量、包裝質量、發(fā)放質量、安全識別能力、風險預防意識、自主服務意識等方面進行評分，各項分值分別為10分，分值與護理質量之間為正相關關系；比較兩個階段消毒供應室不良事件發(fā)生率；制定消毒供應室工作滿意度，分別調查醫(yī)院各個科室對消毒供應室工作情況滿意度，問卷調查總分值為100分，超過90分為十分滿意，80-90分表示較為滿意，70-80分表示滿意，低于70分則為不滿意，滿意度為十分滿意+較為滿意+滿意總和作占百分比。

1.4統(tǒng)計學處理

采用SPSS 18. 0統(tǒng)計軟件進行統(tǒng)計分析，數(shù)據(jù)以均值±標準差（ ）和百分比（%）表示，用方差t和X2檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1不同階段消毒供應室護理質量評分對比

B階段消毒供應室護理質量各項評分均高于A階段，對比P<0.05

2.2不同階段消毒供應室護理不良事件發(fā)生率對比

對A階段消毒供應室提供無菌器械、敷料、用品等70份進行調查，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)滅菌包內器械不符合情況2份，出現(xiàn)器械清潔不到位情況3份，出現(xiàn)手術室器械包裝器材缺失3份，出現(xiàn)包裝破損5份；對B階段消毒供應室提供無菌器械、敷料、用品等86份進行調查，其中有1份滅菌包內器械不符合、1份手術室器械包裝器材缺失、2份包裝破損。B階段消毒供應室護理不良事件發(fā)生率（4.65%）低于A階段（18.57%），對比差異有統(tǒng)計學意義。

2.3不同階段其他科室對消毒供應室護理滿意度對比

B階段護理滿意度（95.83%）顯著高于A階段（81.25%），差異有統(tǒng)計學意義。

3 討論

消毒供應室屬于醫(yī)院關鍵科室部門，其與整個醫(yī)院院內感染情況發(fā)生密切相關，是醫(yī)院各項診療工作開展的保障[5]。當前，加強消毒供應室管理已經成了一項緊要內容，消毒供應室護理工作開展中應著重加強細節(jié)護理，從工作性質與任務、職責與制度、培訓與防護、流程與監(jiān)測、清洗滅菌設備等多方面強化。通過對消毒供應室加強細節(jié)管理，能夠盡可能降低其護理工作中各項不良事件發(fā)生率，促使消毒供應室護理工作質量的提升，為醫(yī)院各個科室提供優(yōu)良服務，進而顯著提高其對消毒供應室工作滿意度[6]。

本文研究中實施細節(jié)管理的B階段消毒供應室護理質量各項評分均高于A階段，B階段消毒供應室護理不良事件發(fā)生率（4.65%）低于A階段（18.57%），B階段護理滿意度（95.83%）顯著高于A階段（81.25%）。可見消毒供應室護理中實施細節(jié)管理，可顯著提升消毒供應室護理工作質量，降低護理不良事件發(fā)生率，同時提高各個科室對消毒供應室工作滿意度，臨床應用價值較高。

參考文獻

[1]王德英，張強，張恒雪.探討醫(yī)院消毒供應中心護理工作中應注意的細節(jié)問題[J].中西醫(yī)結合心血管病電子雜志，2019，7（10）：90-91.

[2]楊淑華.細節(jié)管理模式在消毒供應室護理管理中的應用[J].心血管外科雜志（電子版），2019（01）：149.

[3]韓燕玲，李林芳，程莉.風險管理在消毒供應室工作中的應用效果分析[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2019，19（23）：210-211.

[4]白芳，楊哲，楊婷，韓佳.醫(yī)院消毒設備質量控制管理體系的建設及應用研究[J].中國醫(yī)學裝備，2019，16（03）：129-131.

[5]蘭尖花，王葵花.循證護理管理對消毒供應中心中器械消毒質量的影響[J].醫(yī)療裝備，2019，32（05）：32-33.

[6]王瑞琰.醫(yī)院消毒供應室開展細節(jié)管理的效果研究[J].臨床研究，2019，27（03）：180-181.