社會治理中的心理學問題分析與探究

徐清煒

摘 要：本文對心理學在社會治理中的重要性進行分析，通過協商民主制度、實現社會治理精細化、構建多元化主體等方面對心理學在社會治理中的應用進行深入探討，希望能為相關人士提供有效幫助。

關鍵詞：社會治理；心理學；民主制度

引言：心理學不僅能夠指導社會治理的道路，還能幫助社會治理在面對多樣的問題中，幫助治理人員具體的分析問題中的本質，并引導治理人員制定合理的治理方案。

1. 心理學在社會治理中的重要性

1.1社會治理主體多元化

在社會治理階段中，需要多個主體互相合作，才能實現科學、系統的治理。在整個治理的過程中，真正發揮作用的組織載體已經不再是政府，主體除了政府之外，還存有著更多的主體，例如，事業單位、企業以及社會上的相關組織。并在實際的社會治理中，一些非政府的組織在自愿的原則下，參加到具體的社會治理的過程中，心理學所指導的規范治理吸引了大量的社會人員，并和一些政府主體一起通力合作、積極聯系，能夠有效的和其余的主體形成一個主體的網絡，并在實際的社會治理上發揮著獨特的作用。社會治理主體上的多元化，可以使主體構成更加豐富，并且擴大實際治理過程中的影響范圍，提升社會治理的進一步發展。

1.2為當代民主提供新途徑

在新階段的社會治理過程中，心理學能夠幫助社會治理具備民主性的特點，社會治理在心理學的幫助下，可以更好的促進社會民主的實現，并不斷幫助治理提供新的途徑。在社會的治理中，多種主體在自愿的心理想法之下，積極的參與到實際的治理中，并鼓勵更多的主體參與到其中。因此，社會治理不僅能夠吸引更多的人來到實際的治理過程中，還能提升組織和民眾的自控力，在實現民主路上的同時，不斷的擴展社會治理的構成主體力量和更多的治理途徑。

2. 心理學在社會治理中的應用

無論是對哪一個國家而言，在整個國家治理的所有體系中，社會治理在體系中都占據著關鍵性的地位，并且是國家治理中的主要構成部分。通常情況下，社會治理是根據不同的對象，在同等地位的前提下組建成平等的關系，并且根據相關的法律法規和社會上的有關事務等進行管制和規范。社會治理的整個階段中，所對應的對象范圍大，并且會涉及到不同領域的中的組織，其中還包括多個個體，例如，事業單位和社區組織等。并且在多個行為者的努力之下，將公共的利益實現最大，維護整個社會的和諧發展。在社會治理的過程中，是在心理學的知識理論的支撐下，逐漸走向健全的，其中心理學在社會治理中的應用主要體現在以下幾個方面[1]。

2.1協商民主制度

我國社會治理的原則主要是通過協商民主原則來實現的，并且隨著原則的不斷健全和發展，就越來越需要心理學中的內在理論作為支撐，并且兩者之間也存在著密切的聯系。在整個民主協商階段中，需要多個各體采用談話、交流等多種方式來將自己的觀點和意見提出來。并針對著不同種類的意見，進行分析，并最終提出不同的解決意見，最終實現相互包容和理解的目的。在以上的過程中，由于對象的不同，造成思想上出發點不同，引發觀念上的差異性，所以就會導致心理溝通復雜多樣。所以在交流的過程中，主體會在交流中產生多種的心態、情緒，以至于現場的態度、立場會隨著多種因素的影響而發生改變。因此，針對上述情況就需要具體問題具體分析，以科學的心理學理論作為支撐，并對主體所帶代表的心理立場進行分析，并采用不同出發點進行思考，全面考慮主體的多種權益。在此過程中，運用心理學的優勢可以幫助整個流程更加科學化和系統化，能夠針對不同的對象，進行有針對性的思考，并在其中揣測出對象的思考模式和心態，以便提高整個民主協商的整體質量。

2.2實現社會治理精細化

精細化的社會治理通常是指在整個社會治理期間，利用多種先進的技術和較為科學、全面的治理方式來幫助社會解決多種問題。盡最大程度的降低投入資本，利用科學的手段，以實現更加明顯的、精細的社會治理成效。在精細化社會治理的過程中，需要逐漸提升多種科學化的治理技術，提高其專業程度，并在全部的治理期間，用更加規范的手段來優化整個流程，以實現更加優質的社會治理成效和成本上的節省。在整個上述階段中，利用合理的心理學作為支撐，能夠保障社會治理的質量和效率，并根據心理學來對主體的多種心理思想進行分析，有利于掌握主體多重的心理變化，以便更好的跟主體進行交流。另外，心理學還能幫助人們更好的對社會上的問題進行分析，并從復雜多變的社會現象中，找尋到具體的科學道理，并細致的了解到由于多種的社會問題而導致的復雜多樣的心理特征和心理需求。因此，在制定具體的社會治理方案時，可以利用心理學上的邏輯思維和分析結果，輔助整個社會治理的全部過程，幫助其更加科學化和系統化。例如，再一次當地的打黑行動中，當地警方根據檢察建議，對警力進行具體的部署，并集中進行整治，在行動中根據檢察建議，對整個行動步驟、流程以及信息采集工作進行優化，通過精細的流程，降低了行動中的時間，并提升了行動質量。

2.3構建多元化主體

在對社會進行治理的過程中，需要對社會上的多個領域、多種復雜的階層進行思考，并針對不同的問題提出具體的解決方案。在實際的實力過程中，是需要多個主體來幫助完成治理工作的，不僅能夠實現大規模的治理還能收獲高質量的治理效果。由于我國人口基數大，并且國土面積廣闊，所以社會治理多面對的問題，要較為復雜，并且數量大，所以在社會治理的過程中，應該組織多方行為主體一同參與社會治理，針對不用的社會問題進行充分的分析，并以小組的方式對現實的問題進行逐一的解決，有助于提升社會治理的質量和成效。在以上所講的社會治理階段中，實際的行為主體并不是政府。在組建多種的社會治理主體時，各主體之間要對彼此充分的信任，并要做到相互支持，保持密切的合作關系。因此，在信任構建方面，就需要以心理學為基礎，并將強大的理論結果投入到實踐中，幫助主體提供有效的理論支撐。例如，在一次社區的活動中，由于政府對于心理知識的普及程度到位，所以社區的管理人員也提升了社區治理的質量，由于社區人員組織構成復雜，所以在日常的生活中，會遇到多種的問題，社區的管理人員在面對所遇到的困難時，利用多種有效的心理學辦法，不僅幫助社區住戶更好的解決社區中所出現的問題，為住戶解決多種生活上的問題，大大增強了住戶的滿意程度[2]。

2.4社會心態加快消除社會矛盾

隨著社會經濟的發展，社會也在不斷的發展，在不同的發展過程會遇到不同的社會問題，并由于時代中所生活的人思想觀念上的轉變，導致社會所面臨為問題，也在不斷的發生變化，從而會導致社會上會出現多種的社會矛盾。所以如何全面的消除不同時期復雜的社會問題，就需要社會治理制定不同的方案。但對社會問題進行分析時，應該充分了解人們的不同的心態，以便于更好的分析社會上的現狀。因此，社會治理的過程需要心理學為支撐，用不同的角度對社會現象進行分析，并根據調查結果制定具體的解決方案。心理學能夠為社會治理的相關工作人員提供解決問題的思路，并幫助人們在復雜的社會問題上及時的理清思路，并了解到本質上的客觀規律，對社會上的矛盾分析的更加透徹，有利于更好的解決社會上的問題。

結論：綜上所述，針對社會的發展狀況和社會上所面臨的不同種類的問題，只有不斷的加強社會治理，并提升主體力量，擴展治理的途徑，不斷的將心理學的理論研究作為核心支撐，應用到實際的治理中，才能提升社會治理的整體水平。

參考文獻：

[1]董一平.心理學在社會治理中的作用[J].智庫時代，2019（03）：21-22.

[2]王俊秀.社會心理學如何響應社會心理服務體系建設[J].心理技術與應用，2018，6（10）：579+589.