健康教育對體檢中心護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的影響探討

【摘要】目的：剖析體檢中心當(dāng)中進(jìn)行護(hù)理工作中施行健康教育產(chǎn)生的影響。方法：隨意挑選來我中心2018年6月到2018年12月參加體檢的病人，將140人分為兩個小組。對照組70人，對其講述一般體檢的知識，觀察組70人，對其進(jìn)行對應(yīng)的健康教育方式。將觀察組和對照組體檢情況以及對健康教育的贊同和認(rèn)可程度加以比對。結(jié)果：觀察組和對照組接受體檢的人員在接受了不一樣的教育方式之后，觀察組參與體檢的項(xiàng)目明顯高于對照組，并且觀察組對健康教育更加贊同和認(rèn)可。結(jié)論： 接受體驗(yàn)的人員在利用健康教育方式之后可以增加體檢項(xiàng)目人數(shù)，并且增加其贊同和認(rèn)可，促使體檢步驟更加健全，帶來更完美的體檢體驗(yàn)。

【關(guān)鍵詞】健康教育;體檢中心;護(hù)理;服務(wù)質(zhì)量

【中圖分類號】R473??? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A????? 【文章編號】1004-7484（2019）10-0145-01

我體檢中心以前利用原有的體檢方式，對來參加健康體檢的人員進(jìn)行一般形式的健康監(jiān)查。在體檢進(jìn)行當(dāng)中，不僅浪費(fèi)時間，接受體檢的人員還無法對護(hù)理人員更加贊同和認(rèn)可，出現(xiàn)這種現(xiàn)象給體檢中心的護(hù)理工作者帶來很大的苦惱。最近一段時間以來，為了對健康教育在體檢中心的運(yùn)用情況加以探究，我體檢中心針對來我中心2018年6月到2018年12月參加體檢的病人進(jìn)行了如下分析。

1資料與方法

1.1 一般資料：隨意挑選來我中心2018年6月到2018年12月參加體檢的病人140人，根據(jù)參加體檢的人員材料顯示，其中教育崗位工作者16人，服務(wù)工作者42人，科技IT人才16人，勞動技術(shù)工人34人，物流行業(yè)工人32人。將140人分為兩個小組。對照組70人，觀察組70人，兩組人員在職業(yè)方面、年歲大小、性別等各方面都沒有明顯不同，可以用來比對。

1.2 方法：針對兩組接受體檢的人員采取不一樣的教育方式。對照組利用的是基本健康教育，護(hù)理工作者發(fā)放體檢表時，針對體檢應(yīng)該注意的內(nèi)容以及接受體檢人員不懂的相關(guān)內(nèi)容加以解釋以及引導(dǎo)。針對觀察組進(jìn)行健康教育引導(dǎo)。主要引導(dǎo)事項(xiàng)包含體檢進(jìn)行之前的準(zhǔn)備工作、體檢進(jìn)行當(dāng)中、體檢結(jié)束之后三個步驟。具體采取了下面措施。

體檢進(jìn)行之前的準(zhǔn)備工作。開始體檢的兩天之前，事先告訴接受體檢的人體檢之前的飲食情況以及生活方面需要注意的內(nèi)容等。體檢時，得到體檢表之后，體檢護(hù)理工作者依照表上的內(nèi)容對參與體檢人員的各項(xiàng)狀況以及具體需要進(jìn)行把握。依照病人的具體要求為病人提供和構(gòu)建起適合病人的體檢套餐。然后為病人逐項(xiàng)介紹體檢內(nèi)容以及體檢的價值。引領(lǐng)接受體檢的人按照一定的順序接受體檢。

體檢進(jìn)行當(dāng)中按照相關(guān)順序接受體檢。為了確保參加體檢的人能夠精準(zhǔn)的前往體檢科室，對每一個參與體檢的人提供體檢科室導(dǎo)檢資料，并且在上面寫明注意事項(xiàng)，減少去錯科室的可能，盡量節(jié)省在體檢過程當(dāng)中耗費(fèi)的時間。體檢護(hù)理工作者宣傳講解所有的體檢步驟，保證體檢可以按照一定的順序開展，避免出現(xiàn)沒有檢測的內(nèi)容。接下來有指定的護(hù)士引領(lǐng)參與體檢的人排隊按照一定的順序進(jìn)行體檢。先檢驗(yàn)化學(xué)、超聲等需要空腹進(jìn)行的內(nèi)容，做完這些內(nèi)容引領(lǐng)觀察組人員進(jìn)食，與此同時對其加以體檢健康宣教。體檢進(jìn)行當(dāng)中構(gòu)建起到相關(guān)咨詢平臺，方便為參加體檢的人答疑解惑。

體檢結(jié)束之后的指導(dǎo)。體檢完成之后要盡快將體檢表收集起來。收集體檢表當(dāng)中要對體檢內(nèi)容仔細(xì)觀看。發(fā)現(xiàn)體檢指標(biāo)存在異常的內(nèi)容盡快告訴參與體檢的人，或者繼續(xù)進(jìn)行更為精準(zhǔn)的檢查，剔除重大疾病，在疾病發(fā)生之前加以預(yù)防。與此同時，面對參與體檢的人員不懂的事情要耐心細(xì)致的加以解釋，使其疑惑盡失。體檢結(jié)果都在正常范圍內(nèi)的，也要進(jìn)行必要的講解，促使其更為安心。獲取體檢報告時，有專門醫(yī)加以講解以及健康方面的引導(dǎo)，如果出現(xiàn)問題盡快接受治療或者進(jìn)行精準(zhǔn)檢查。全部體檢步驟都是結(jié)合健康體檢知識開展的，從體檢進(jìn)行之前需要注意的問題，到體檢過程當(dāng)中有條不紊地接受體檢，再到最后體檢完畢之后上交體檢表，所有的具體細(xì)節(jié)都有健康體檢知識教育參與其中，體檢得到的結(jié)果經(jīng)過護(hù)理人員和專業(yè)醫(yī)師之手，盡可能的讓體檢結(jié)果不存在失誤。

1.3 觀察指標(biāo)：評測兩個小組參與體檢的人員漏掉檢測項(xiàng)目出現(xiàn)情況以及對健康教育的贊同和認(rèn)可情況。健康教育贊同和認(rèn)可情況根據(jù)我體檢中心下發(fā)的健康教育贊同認(rèn)可調(diào)查表格加以剖析，分為尤其贊同和認(rèn)可、較為贊同和認(rèn)可以及完全不贊同或認(rèn)可三個類型。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法：對兩個小組參與體檢的人員的具體情況以及材料加以記載，利用相關(guān)軟件進(jìn)行處理。

2結(jié)果

兩組接受體檢人員檢查項(xiàng)目遺漏狀況對比

兩組接受體檢人員在進(jìn)行了具備差異的教育路徑之后，觀察組各項(xiàng)檢測當(dāng)中出現(xiàn)遺漏的情況比對照組少。

兩組健康教育贊同和認(rèn)可方面的比對

對兩組參與體檢人員下發(fā)體檢健康教育贊同和認(rèn)可程度調(diào)查表，對兩組參與體檢人員對健康教育的贊同和認(rèn)可程度進(jìn)行估測。觀察組對健康教育更為認(rèn)可。

3 結(jié)論

健康體檢是為了使患者把握自己的身體情況，從而可以有目的和針對性的減少本身身體疾病的一種重要方式。利用健康體檢針對身體出現(xiàn)的多種疾病有更為清楚的認(rèn)知，盡快發(fā)現(xiàn)、盡早治療，以免拖延治療時間造成病情加重，使多種合并癥的發(fā)生成為可能。所以，平時進(jìn)行健康體檢能夠促使身體更為健康，生活更有品質(zhì)。不過因?yàn)榻邮荏w檢的人對體檢方面的各個事項(xiàng)不夠了解，因此無法依照體檢要求完成體檢。如此一來，體檢結(jié)果可能會出現(xiàn)異常。所以，針對接受體檢的人員進(jìn)行健康體檢健康教育變得尤其關(guān)鍵。

這次探究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，兩個小組接受體檢的人員在分別采取了一般教育和健康教育方式之后，體檢方面出現(xiàn)項(xiàng)目遺漏以及對體檢的贊同或認(rèn)可方面明顯不同。觀察組各項(xiàng)檢測當(dāng)中出現(xiàn)遺漏的情況比對照組少，觀察組對健康教育更為贊同和認(rèn)可。 接受體驗(yàn)的人員在利用健康教育方式之后可以增加體檢項(xiàng)目人數(shù)，并且增加其贊同和認(rèn)可，促使體檢步驟更加健全，帶來更完美的體檢體驗(yàn)。

綜上所述，健康教育在體檢中心應(yīng)用可以減少體檢項(xiàng)目的遺漏，提升參與體檢人員的贊同和認(rèn)可程度。

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作者簡介：鐘瑩，性別：女，出生年月：1990.6.1，籍貫：四川樂山，職稱：護(hù)師，學(xué)位：本科。