雙因素理論在電力企業(yè)員工管理中的作用

吳婧

中圖分類號：F426 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）6-132-01

摘 要 企業(yè)人力資源管理與企業(yè)市場競爭力聯(lián)系密切，管理者需在員工管理中應(yīng)用先進管理理論，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供條件。基于此，本文以雙因素理論為例，闡述雙因素理論在電力企業(yè)員工管理中的作用及發(fā)揮要點，為電力企業(yè)管理者開展員工管理提供理論及實踐參考。

關(guān)鍵詞 雙因素理論 電力企業(yè) 員工管理

雙因素理論指出，企業(yè)的激勵因素與保健因素會對員工工作產(chǎn)生影響。前者可調(diào)動員工工作積極性，后者可消除員工出現(xiàn)的不滿情緒，兩者融合可提升企業(yè)職工的能力。針對電力企業(yè)員工管理存在的以人為本理念難落實、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)不足等問題，管理者可在員工管理中引進雙因素理論，提升管理水平。

一、雙因素理論分析

雙因素理論又被稱作激勵保健理論，是赫茨伯格基于員工情緒波動的影響因素，提出的員工管理理論。這里的雙因素是指激勵因素和保健因素，激勵因素是指工作興趣、工作內(nèi)容、發(fā)展前景、晉升和工作成就感等內(nèi)在要素，內(nèi)在要素會引發(fā)員工產(chǎn)生積極情緒，提升員工的工作積極性；保健因素是指薪酬、人際關(guān)系及工作環(huán)境等外在要素。和激勵因素相比，保健因素對員工的影響更顯著，即使企業(yè)不存在激勵因素，員工的工作效率和質(zhì)量也不會產(chǎn)生較大變化。而如果企業(yè)的保健因素不足，如員工工作環(huán)境較差、人際關(guān)系惡劣等，將會嚴重影響員工的工作效率與質(zhì)量，不利于企業(yè)的正常發(fā)展。可見，雙因素理論可體現(xiàn)出員工的工作心理與狀態(tài)，企業(yè)管理者需在員工管理中引進雙因素理論。

二、雙因素理論在電力企業(yè)員工管理中的作用及發(fā)揮

（一）激勵因素的作用及發(fā)揮

激勵因素和企業(yè)員工對工作的認知有較大關(guān)聯(lián)度，企業(yè)管理者可通過績效體系和晉升體系的構(gòu)建，引導(dǎo)企業(yè)員工將自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系在一起，提高企業(yè)員工對工作前途的認知，幫助員工構(gòu)建個人成長通道，從而提升員工的工作成就感和被認可感，調(diào)動員工的工作積極性。在績效體系構(gòu)建中，企業(yè)需制定量化績效考核指標和定性指標，結(jié)合員工崗位工作要求和內(nèi)容，為員工提供努力方向，根據(jù)員工的指標完成狀況發(fā)放薪酬與獎金，落實“多勞多得”理念，可提升員工的工作安全感。以某電力企業(yè)為例，企業(yè)管理者在員工管理中應(yīng)用中長期激勵措施，構(gòu)建將項目作為基礎(chǔ)的激勵目標，在某電力項目完成后，將項目利潤分配給項目工作人員。同時，在年終總結(jié)時，選擇貢獻突出的技術(shù)骨干或者領(lǐng)導(dǎo)層，給予股權(quán)激勵，可促進員工與企業(yè)的協(xié)同發(fā)展。

在晉升體系構(gòu)建中，由于電力企業(yè)員工分為技術(shù)人員和管理人員，管理者需根據(jù)員工類型，制定不同的晉升渠道。對于技術(shù)人員，其晉升渠道如下：員工→班組長→部門主管→總監(jiān)→總經(jīng)理；對于管理人員，其晉升渠道如下：xx員→xx師→高級xx師→主任xx師。上述明確的晉升渠道，可為員工規(guī)劃職業(yè)生涯提高參考，可調(diào)動員工的工作積極性，降低企業(yè)的員工離職率。

（二）保健因素的作用及發(fā)揮

保健因素在企業(yè)員工管理中的應(yīng)用，可為員工創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境，提升企業(yè)員工的工作效率。從本質(zhì)角度而言，保健因素為企業(yè)員工賴以生存的內(nèi)容，企業(yè)管理者需結(jié)合員工需求，為員工提供多樣化保健因素，解決員工的后顧之憂，確保員工專注于崗位工作，從而提升員工的工作效率，提升企業(yè)市場競爭力。就此，企業(yè)管理者需加強與企業(yè)基層員工的交流，明確企業(yè)員工的實際需求，針對性提供保健因素，保障其作用的發(fā)揮。

以某電力企業(yè)為例，該企業(yè)的黨委定期開展員工訪談活動，與基層員工面對面交流，了解員工對企業(yè)的看法和訴求。根據(jù)企業(yè)員工的訴求，改進企業(yè)的保健因素。基于多次員工訴求分析的結(jié)果，該企業(yè)定期開展安全生產(chǎn)巡查、食堂衛(wèi)生檢查及職工體檢等工作，開展職業(yè)病防治講座和心理輔導(dǎo)講座，為員工創(chuàng)設(shè)安全健康的工作環(huán)境，并定期開展文藝匯演或組織運動會，豐富員工的精神生活，幫助員工緩解工作壓力，創(chuàng)設(shè)輕松工作環(huán)境。同時，該企業(yè)根據(jù)員工對自我發(fā)展的訴求，加強企業(yè)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在組織員工開展傳統(tǒng)大練兵的同時，開展網(wǎng)絡(luò)課程，為員工提供了解最新政策法規(guī)和先進技術(shù)的渠道，幫助員工提升自我，實現(xiàn)員工的價值成長。另外，針對企業(yè)的家庭困難員工，該電力企業(yè)建設(shè)“職工愛心互助會”，構(gòu)建困難員工檔案，為員工組織捐款和社會援助。在2018年下半年，該企業(yè)共幫助困難員工百余名，籌集金額近十萬元，幫助員工解決生活困難，提升員工對企業(yè)的滿意度。

三、結(jié)語

綜上所述，雙因素理論可提升電力企業(yè)員工管理水平，挖掘員工的潛力，為企業(yè)發(fā)展提供人力支持。通過本文的分析可知，電力企業(yè)管理者需加強雙因素理論的學(xué)習(xí)，明確激勵因素及保健因素的內(nèi)涵及作用，并在員工管理中合理配置激勵因素及保健因素，發(fā)揮雙因素理論的作用，提升企業(yè)市場競爭力。

參考文獻：

[1] 楊眉.基于雙因素理論的企業(yè)核心員工管理與激勵研究[J].企業(yè)改革與管理，2018（24）：92-93