基于大數據的“智慧媒體”建設驅動因素探析

金璐

【關鍵詞】智慧媒體;驅動因素;管理升級

在大數據環境下，“智慧媒體”越來越受到傳媒界的關注和重視，這是因為其涵蓋傳媒發展的前沿理論和核心技術，能依托不同的智能終端，提供與用戶需求相匹配的內容和服務。那么，“智慧媒體”建設的驅動因素是什么？這同樣是一個值得重視的問題。對其進行研討，有利于職能部門抓住重點，協調各方，整合資源，強化管理，促進傳媒向智能化發展。

一、“智慧媒體”建設是傳媒機構轉型升級的現實需要

在我國新聞事業發展史上，傳播方式總是伴隨著社會的進步、科技的發展不斷推陳出新，本世紀初以來已形成以報紙、廣播、電視、網絡等媒介為主導的媒體格局。媒體融合的深入推進，網絡和數字技術出現裂變式發展，大數據、云計算等新一代信息技術被廣泛應用，“智慧媒體”變得越來越觸手可及。[1]一些傳媒機構便利用大數據技術實行過程管控，打造用戶喜愛的媒體產品，傳統媒體和新媒體共同演化，產生了“智慧媒體”新形態。行業專家楊斌認為：從多介質、多渠道、多媒體形式的“全媒體時代”，到通過對大數據的分析和應用實現將正確的信息傳遞給需要的人的“智慧媒體時代”，這將創造一個嶄新的時代，“智慧媒體”將是媒體的未來。這種觀點，已獲得業界普遍認同。

事實上，在傳統媒體轉型升級的過程中，傳播載體快速更新換代，信息傳播已從傳統媒體、PC時代、移動時代進入多屏時代。現如今智能手機、平板電腦等移動設備終端已高度普及，人們逐漸習慣于利用移動終端設備進行閱讀和搜索，這對傳統媒體產生了顛覆性的影響，最直接的沖擊就是讀者的流失。地方傳統媒體的新聞客戶端，雖然竭力“跑馬圈地”，但在傳播力、影響力、輿論引導力等方面仍未達到頂層設計要求及媒體布局預期。[2]國務院及有關部委從現狀出發，在宏觀層面上陸續發布了一系列重要的指導意見和政策規劃，如《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》《促進大數據發展行動綱要》《新一代人工智能發展規劃》等，這些政策措施直接或間接地為傳媒業發展指明了方向。

傳媒機構審時度勢，認識到新媒體帶給新聞傳播業的是一場革命，一場挑戰，更是一種機遇。“智慧媒體”建設是大數據技術在新傳播環境中的應用，是智慧城市理念在傳媒領域的切實體現。媒體只有順應潮流和應用大數據技術，切實重視“智慧媒體”建設，才能實現自身的轉型、創新與可持續發展。體現在行動上，就是對傳統媒介技術逐步換裝，轉型升級為在數字網絡技術體系下進行內容作業，讓媒體在一個智能化的技術平臺上運行。

二、“智慧媒體”促進傳媒效能的提升

以傳播學理論和大數據技術為支撐的“智慧媒體”，可切實促進傳媒效能的提升。

在新聞的采集上，往往是社交平臺有人最先爆料，談論他們所目睹的現場事件。記者利用大數據把人們描述事件常用的關鍵字列表監測，即可快速獲得素材，并與信源的多種渠道比對分析，推斷出其新聞價值，再進行采訪報道。此外，傳媒機構建立信息內容大數據平臺，利用云計算，將大量的歷史數據、媒體在相關領域的報道內容儲存于云端，記者可通過移動終端隨時隨地查閱，還可以與同行共享云端信息。

在資訊的整合上，傳媒機構將大數據平臺與媒體融合中央廚房系統打通，對文字、音像等各類數據資源進行充分的整合，建立專業化、規模化、現代化的內容數據庫，并形成定性與定量分析相結合的數據加工能力。此外，大數據通過新聞與數據融合可以準確判斷個案新聞在全樣本中的代表性。每當有人利用個例做文章，以偏概全誤導公眾時，大數據新聞會即刻篩選核實并做出反應，用全局數據說話，揭示事實真相。用大數據技術服務于資訊整合，還可以為公眾提供新聞熱點、追蹤報道、智能推薦、傳播軌跡、影響力分析等。

在新聞的傳播上，“智慧媒體”具備思考、感知、識別等多維度智能，能主動尋求目標用戶并融入用戶的社會關系網;它具有較強的洞察發現力和流程優化能力，可以通過PC、手機等收集用戶訪問的頻率、時間、場景、內容、時長等行為特征，以及年齡、性別、職業、喜好、行為、背景、關系、位置等數據，并能在統一用戶數據和內容數據管理的基礎上，對不同類型的數據進行抽取、分析、聚類，依據不同介質傳播特點，為用戶打上DNA標簽，實現精準高效匹配用戶的信息需求。[3]

鑒于此，許多傳媒機構十分重視“智慧媒體”建設，建立了統一的組織管理架構、業務管理平臺和對外服務運營平臺。同時建立了協同、調度和共享機制。各種采集到的資訊在云平臺被充分整合，并以云平臺為樞紐多渠道傳播，從而使工作效能得以提升。

三、“智慧媒體”更貼近用戶的需求

隨著大數據技術的發展，各類傳播機構的邊界越來越模糊，其工作流程也越來越智能化。當媒介融合越來越深、越來越廣時，“智慧媒體”就更彰顯出貼近用戶的功效。這主要體現在三個方面：

其一，以用戶需求為導向。“智慧媒體”體系架構從技術角度可分為四層，即終端層、網絡層、平臺層和業務層。其中終端層主要由各種智能手機、平板電腦、智能網關、智能路由等硬件設備構成，是多媒體業務的呈現端與交互端。業界根據“智慧媒體”體系架構的特點，建立了以用戶需求為導向、激勵服務為準則的組織體系，形成了與時俱進的組織形式，使傳播從定時定點到隨時隨地，從單向傳播到多維全媒體互動，及時響應，并使閱讀體驗更加直觀簡潔。其之所以有這些功能，是因為大數據技術構建了適應高增長和多樣化的信息資源處理模式，具有更強的洞察發現力和流程優化能力。

其二，信息的過濾與選擇。在信息爆炸的社會環境中，對信息的過濾與選擇顯得特別費時。而“智慧媒體”以互聯網為基礎，依托不同的智能終端，并結合云計算、云存儲等新技術，能讓用戶快速地判斷、分析他們需要的內容。“智慧媒體”還做到連接用戶，加強用戶互動，全面搜集、整合各傳播渠道上的用戶數據，并建立用戶數據庫及分析模型，旨在分析各類用戶的數量、職業、愛好、需求、行為特征等，以實現信息和用戶需求的智能匹配。

其三，提供多維服務。“智慧媒體”不僅能根據用戶的需求提供有價值、可證偽、有預測的信息服務，而且能通過分析用戶的偏好提供個性化服務，如工作、生活、社交等方面根據用戶的設定，有針對性地為其提供和推薦相關信息。據了解，近幾年許多傳媒機構已設立了內容服務平臺，對內容進行聚合、重組和優化，并結合用戶分析的結果，為不同的用戶推送相關的內容產品。此外，傳媒機構借助于情景感知計算技術，在統一用戶數據和內容數據管理的基礎上，為用戶提供場景化的個性服務。由于智能手機已基本普及，用戶可隨時隨地獲取信息。

為了提升用戶的滿意度，傳媒機構十分重視大數據技術革新及云計算體系優化，以增強數據處理能力。從規劃上看，許多傳媒機構力圖通過更全面的互聯互通、更有效的交換共享、更智能的關聯應用，促使各項業務高效運行。

綜上，“智慧媒體”能切實促進傳媒效能的提升，更貼近用戶的需求，其建設是傳媒機構轉型升級的現實需要。為強化其建設的驅動因素，傳媒界要在政府的主導下，建成一體化、協同化、強有力的推進機制，貫徹“互聯、整合、協同、創新、智能”的方針，在資源整合、服務手段、技術保障等方面緊跟大數據技術發展的軌跡。同時，要加大新媒體技術人才的培養和引進力度，增添先進設備，積極開發各種新聞采集、資訊整合和傳播的智能軟件，以提高自身的競爭力。

注釋：

[1]大數據驅動媒體融合[EB/OL].http：//www.360

doc.com/content.

[2]李沛東.傳統媒體新聞客戶端的困境與出路[J].新聞研究導刊，2016（07）：19.

[3]從智慧媒體大趨勢看媒體融合的正確姿勢[EB/OL].http：//www.yidianzixun.com/home.

（作者單位：金華日報報業傳媒集團）

責編：周蕾