基于微信小程序的互聯網+律師免費平臺的設計與研究

楊桂珍

摘? 要：互聯網+讓傳統企業的生產和運營模式產生翻天覆地的改變，目前作為社交電商的微信已是互聯網中一個移動帝國。項目搭建一個基于微信小程序，由專業律師團隊構成的實時一對一互聯網+律師的在線移動服務平臺，免費讓廣大市民（即當事人）通過該平臺獲取更多專業性的法律咨詢與援助，平臺則通過定位快速優選推送就近的專業律師與用戶對接，實現實時一對一的服務。只有“在線”才能形成“活的”數據，隨時被調用、挖掘和積累，在線化的數據流動性可激活以往封閉在某個部門或企業內部的檔案，最大限度地發揮出來其應有的價值，作為眾多律師加入小程序流量的入口，解決困擾律師多年的法律服務專業化及法律服務市場拓展問題。

關鍵詞：微信小程序;互聯網+律師;免費一對一服務平臺

中圖分類號：TP311? ? ?文獻標識碼：A

Abstract：The production and operation process of traditional industries have been changed drastically by Internet+.Nowadays，WeChat is regarded as the mobile emperor of social electric merchant platform.The project is a mini program in WeChat that allows professional lawyer teams to communicate in real time with users，while the users involved （litigants） can get professional consult service and aid for free on the platform.The platform uses GPS to quickly locate the user and matches the nearest professional lawyer to conduct real-time and one-to-one communication.With the online performance，the live data is formed and can be transferred，extracted，and accumulated anytime.The fluidity of online data can activate old files that stay at the custody of certain departments or organizations，which can maximize the value of each file.The platform acts as a flow entrance of the mini program for numerous lawyers，provides opportunities for specialization of law service and expansion of market space.

Keywords：WeChat applet;Internet+lawyers;free one-to-one service platform

1? ?引言（Introduction）

在傳統法律行業中，律師在律所坐等當事人上門咨詢委托等服務，而用戶也大多是通過朋友推薦找律師，律師的營銷往往靠的是良好的口碑，這些良好的口碑來自當事人的口口相傳，也有來自行政司法專業人士的權威推薦，所以大批的律師及事務所也都在尋找新的方向，跟上互聯網時代開始嘗試擁抱互聯網，前赴后繼，然而理想很美好，現實卻很骨感，擁抱互聯網的效果并不明顯，當事人最終還是依賴關系網尋找律師，互聯網助力提升了律師個人品牌，卻難以轉為購買力，這就是傳統法律服務行業的根本痛點。直到“互聯網+”的出現為傳統法律服務的轉型與升級提供了一次巨大的機會，通過“互聯網+法律”這一全新業務模式，用最低的成本實現法律服務行業的升級，大大拓展法律服務的廣度、深度及提供更加個性化的服務，解決困擾律師多年的法律服務專業化及法律服務市場拓展問題。

2? ?研究的內容（Contents of the study）

“互聯網+”是互聯網思維的進一步實踐成果，推動經濟形態不斷地發生演變，從而帶動社會經濟實體的生命力，為改革、創新、發展提供廣闊的網絡平臺。通俗地說，“互聯網+”就是“互聯網+各個傳統行業”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與傳統行業進行深度融合，創造新的發展生態[1]。

當今微信有著廣泛的用戶群，有著較為成熟的即時聊天技術，還能通過視頻或、圖片或定位進行溝通，通過微信與當事人進行交流，方便快捷。現在許多律師所通過微信公眾號推送文章，即時新聞，新的法律法規等等。但這些都專業化太強，針對的客戶群體不明確，推送的內容往往查閱量極少，逐漸形式化，因此明確客戶群體，進行精確投送就成為發展中急需解決的問題。隨著微信小程序的上線，小程序無需下載安裝、更新、卸載，不占用手機內存，搜索即關注，點擊即收藏，微信小程序可以發送給好友、微信群，自帶瀏覽記憶，使用一次永久保存，因此可以將律師瞬間推送至當事人面前自動留存，符合當事人快速問詢、隱私安全的需求。如律師與當事人信息互相不對稱，律師行業中80%的律師沒有案源，創收占比20%，而只有20%的律師有案源，創收卻達到80%，非常的不平衡;另外律師與當事人互相不信任，作為當事人，只有20%的人會請律師，80%的當事人是不請律師的。