解析“以人為本”理念在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中的應(yīng)用

杜懿

【摘 要】：目的研究“以人為本”理念在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中的應(yīng)用。方法擇選2017年11月至2018年11月接收到本院婦產(chǎn)科孕婦共100例，按照隨機分配的方式將上述孕婦劃分成為兩組，即對照組與實驗組，各50例。在此試驗中，給對照組的患者提供常規(guī)性的護(hù)理治療，實驗組則提供“以人為本”理念的護(hù)理治療，然后再比較對照組與實驗組患者的抑郁、出血及便秘等并發(fā)癥的狀況。結(jié)果實驗組患者的抑郁、出血及便秘等并發(fā)癥的狀況明顯優(yōu)于對照組，此時具有統(tǒng)計學(xué)的意義（即P<0.05）。結(jié)論婦產(chǎn)科護(hù)理管理過程中應(yīng)用“以人為本”理念的護(hù)理治療，其應(yīng)用的效果突出，能夠有效地減少患者抑郁、便秘、出血等并發(fā)癥的出現(xiàn)機率，讓患者可以迅速的恢復(fù)身體健康。

【關(guān)鍵詞】：以人為本;理念;婦產(chǎn)科;護(hù)理管理;應(yīng)用效果

【中圖分類號】R741.32【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1672-3783（2019）09-03--01

1 引言

婦產(chǎn)科是醫(yī)院里一個極其重要的科室，接收的病患絕大多數(shù)是女性，患者面對病痛以及各種各樣的外部壓力，常常會誘發(fā)出許多負(fù)面消極的情緒，這些在很大程度上都會影響患者病情地恢復(fù)。婦產(chǎn)的病癥類別繁雜，相關(guān)的醫(yī)護(hù)人員倘若不可以為患者帶來專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，這就會降低患者的療愈效果。伴隨社會的發(fā)展水平地不斷提升以及人們生活品質(zhì)水平地提升，醫(yī)療護(hù)理工作也在逐步革新，患者對醫(yī)療護(hù)理工作也提出更加高的標(biāo)準(zhǔn)，所以“以人為本”理念運用在護(hù)理工作中，其在護(hù)理的過程中不單單能夠契合病患對護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)需求，而且可以很好地緩解患者的負(fù)面情緒，對提升病患的預(yù)后康復(fù)以及護(hù)理水平都具有很強的現(xiàn)實價值。從本次試驗結(jié)果來看，婦產(chǎn)科應(yīng)用人性化護(hù)理理念獲得了俱佳的成效，現(xiàn)將具體的報道闡述如下。

2 資料與方法

2.1 基本資料

擇選2017年11月至2018年11月接收到本院婦產(chǎn)科孕婦共100例，按照隨機分配的方式將上述孕婦劃分成為兩組，即對照組與實驗組，各50例。其中對照組中，男性患者有10例，女性患者有40例;而在實驗組之中，男性患者有25例，女性患者有35例。比較兩組患者的信息，有差異沒有統(tǒng)計學(xué)的意義（即P>0.05）。

2.2 治療方法

在此試驗中，給對照組的患者提供常規(guī)性的護(hù)理治療，實驗組則提供“以人為本”理念的護(hù)理治療，具體如下

2.2.1 以人為本，為患者提供高品質(zhì)的服務(wù)

相關(guān)的醫(yī)護(hù)人員需要在患者治療階段以及護(hù)理階段嚴(yán)格為患者的隱私進(jìn)行保密，需要實時地檢查患者的病情狀況，一定要尊重患者的尊嚴(yán)和品格，同時主動地跟患者進(jìn)行溝通交流，讓患者可以體會到來自醫(yī)護(hù)人員的關(guān)愛與專業(yè)的服務(wù)。而且醫(yī)護(hù)人員專業(yè)素養(yǎng)可以彰顯出對患者貼切關(guān)懷，所以，在護(hù)理的過程中一定要留意自身談吐行為，面對患者的疑問一定要提供耐心精準(zhǔn)地回答，不可以出現(xiàn)負(fù)面消極的情緒。

2.2.2 在護(hù)理期間提供微笑服務(wù)

在“以人為本”的護(hù)理模式之中，醫(yī)護(hù)人員的儀表儀容也至關(guān)重要，醫(yī)護(hù)人員在上班之前需要穿戴整齊，工作期間談吐要大方優(yōu)雅，在為患者提供護(hù)理服務(wù)的時候需要面帶微笑。因為這樣能夠有效地拉近與患者的關(guān)系，增添親近感，提升患者的依從性，確保護(hù)理工作可以正常地進(jìn)行。

2.2.3 為患者創(chuàng)造宜人的治療環(huán)境

在患者在進(jìn)入意愿之后，相關(guān)的醫(yī)護(hù)人員需要向患者及其家屬簡單地介紹醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施，護(hù)理人員需要保持專業(yè)熱情，同時要做好病房的衛(wèi)生消毒工作，按時進(jìn)行通風(fēng)工作，保持病房溫度和濕度的適中。與此同時，醫(yī)院也需要準(zhǔn)備一些綠色植物，將其放置在病房，從而給病房帶來足夠多的生機活力，讓患者保持身心的愉悅。

2.2.4 對患者予以適當(dāng)?shù)男睦砀深A(yù)

因為婦產(chǎn)科中產(chǎn)后孕婦眾多，其心理情緒極為地不穩(wěn)定，總是會由于一些小事而擾亂心境，再加上生產(chǎn)等病癥帶來的疼痛，讓產(chǎn)后孕婦極易產(chǎn)生憂慮、煩躁、慌張的心理，這樣不利于患者身體的康復(fù)，因此對患者予以適當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo)是極為重要的。在此之中，相關(guān)的醫(yī)護(hù)人員不能只是提供語言上的心理指導(dǎo)，還需要運用肢體行為讓患者體會到關(guān)愛，比如說輕輕地握住產(chǎn)后孕婦的雙手，讓其迅速地感受到心理慰藉。

2.3 觀察指標(biāo)

對比實驗組與對照組患者抑郁、出血及便秘等并發(fā)癥的狀況。

2.4 統(tǒng)計學(xué)處理

選取SPSS19.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)予以分析，計量信息都要用（x±s）代表，使用t檢驗，選擇[n（%）]表示計數(shù)資料，使用χ2檢驗，此時具有統(tǒng)計學(xué)意義（即P<0.05）。

3 實驗結(jié)果

對比實驗組與對照組患者抑郁、出血及便秘等并發(fā)癥的狀況，具體數(shù)值如表1所示。

4 結(jié)論

護(hù)理管理在很大程度上影響到護(hù)理水平的高低，同時關(guān)乎于患者的身體健康，護(hù)理工作中任何一環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞，都將帶來嚴(yán)重的后果。長期以來，以人為本的護(hù)理管理模式漸漸地受到了人們的關(guān)注，其護(hù)理工作作為醫(yī)院治療期間一項關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，護(hù)理水平的高低直接影響臨床治療方案的踐行效果的高低，護(hù)理工作的重要屬性就說明人性化護(hù)理已經(jīng)是醫(yī)療事業(yè)未來發(fā)展的方向。

人性化護(hù)理理念的精髓在于“以人為本”，也就是可以按照患者病情的需要提供服務(wù)。“以人為本”護(hù)理理念的推廣運用，大幅度地提升醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理水平，讓醫(yī)療工作者可以保持積極熱情的態(tài)度來為病患提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。給患者最真誠的人為關(guān)懷以及親切的交流溝通，從而構(gòu)建二者之間的信任感，如此不單單能夠有效地消解患者的負(fù)面情緒，而且還可以讓其更快地接受治療的環(huán)境，讓他們在住院的過程中也可以保持身心的愉悅。與此同時，“以人為本”的護(hù)理理念還可以提升醫(yī)護(hù)人員與患者的交流的效果，讓醫(yī)護(hù)工作者可以實時地了解患者病情的變化、情緒以及心情，進(jìn)而提供給患者精準(zhǔn)的護(hù)理對策，同時也可以降低患者不安全事故的出現(xiàn)頻次，有效地提升患者對后續(xù)治療及護(hù)理的整體依從性。

為了更加切實地履行“以人為本”理念，在進(jìn)行婦產(chǎn)科護(hù)理管理的過程中可以從如下幾個方面切入。首先，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。婦產(chǎn)科護(hù)理工作者需要參與系統(tǒng)全面化的訓(xùn)練，逐步夯實自身的業(yè)務(wù)理論以及增加自身的業(yè)務(wù)技能，不斷地接收新型的護(hù)理觀念以及技術(shù)。在接收業(yè)務(wù)訓(xùn)練期間，醫(yī)護(hù)人員還需要增強自身的崗位責(zé)任感，全面地熟知孕婦在妊娠期面臨的威脅因素，時刻以孕婦以及新生兒的生命安全為重，充分地了解產(chǎn)婦的現(xiàn)實需求。與此同時，在進(jìn)行護(hù)理的過程中，護(hù)理工作者需要對手部衛(wèi)生情況予以重視，其理應(yīng)根據(jù)既定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行手部的消毒處理，如此才可以與產(chǎn)婦和嬰兒有肢體上的接觸，防止給她們帶來細(xì)菌。實時觀察產(chǎn)婦的早孕狀況、尿頻情況以及體重的變化，找到影響體征變化的因素，而且要時刻關(guān)心產(chǎn)婦的心理狀況，耐心地與患者進(jìn)行溝通交流，由此有效地緩解患者負(fù)面情緒，達(dá)到放松產(chǎn)婦身心的目的。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的前提下，婦產(chǎn)科還需要定期進(jìn)行安全教育，逐漸增強護(hù)理工作者的安全觀念，讓她們在實際的工作中謹(jǐn)慎遵循醫(yī)囑，監(jiān)督醫(yī)囑的執(zhí)行狀況。準(zhǔn)確、嚴(yán)密地撰寫護(hù)理文書，仔細(xì)管控醫(yī)療器械等設(shè)備。

其次，采用分層化的新型護(hù)理模式。依照孕婦的現(xiàn)實狀況，為她們提供針對性、人性化的護(hù)理體驗。針對普通產(chǎn)婦與部分高危產(chǎn)婦，需要運用不同的護(hù)理預(yù)案。比如說，針對那些高危產(chǎn)婦，相關(guān)的醫(yī)護(hù)人員需要加強臨床護(hù)理的監(jiān)督強度，在護(hù)理期間，安排業(yè)務(wù)技能嫻熟、經(jīng)驗老練的護(hù)理工作者，為產(chǎn)婦提供精準(zhǔn)化、人性化的護(hù)理體驗，降低出現(xiàn)偏差的機率。各個層級的護(hù)理工作者都需要明晰各自的崗位職責(zé)，認(rèn)真地遵循各流程的要求。而年資以及經(jīng)驗還有待積累的護(hù)理工作者，就可以負(fù)責(zé)普通產(chǎn)婦的護(hù)理工作，不過在護(hù)理期間需要有高層級護(hù)理工作者的協(xié)助引導(dǎo)。總的來說，各個層級的護(hù)理工作者都應(yīng)該彼此協(xié)作與交流，需由此才能提升婦產(chǎn)科護(hù)理的水平，切實地滿足患者的個性化需求。

要實施嚴(yán)格的風(fēng)險管理。致力于從宏觀上提升婦產(chǎn)科護(hù)理水平，就應(yīng)該在之前的產(chǎn)科風(fēng)險事件中整合經(jīng)驗，熟知各風(fēng)險事件產(chǎn)生的原因及其后果。依照有關(guān)的法律規(guī)范，綜合產(chǎn)科工作的制劑狀況，構(gòu)建完備的體制機制，針對產(chǎn)科服務(wù)提出的更高標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理人員都需要在實踐中貫徹落實。科學(xué)地布局人力資源，合理地排班、交班，這才可以確保護(hù)理人員能在第一時間處理風(fēng)險事故。除此之外，護(hù)理工作者還需要逐步提升自身技能，提升“以人為本”的護(hù)理理念水平，彌補自身在護(hù)理期間出現(xiàn)的不足之處，盡可能地不要出現(xiàn)操作上的偏差，如此才能夠消除護(hù)理服務(wù)中的安全風(fēng)險，為產(chǎn)婦和新生兒的生命安全提供保障。

通過本次試驗可以看到，試驗結(jié)果表明實驗組患者的抑郁、出血及便秘等并發(fā)癥出現(xiàn)狀況遠(yuǎn)遠(yuǎn)地好于對照組，此時具有統(tǒng)計學(xué)的意義（即P<0.05）。綜上所述，“以人為本”的護(hù)理理念運用在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中獲得了突出性的成效，不僅有效地提升了醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理水平，同時還防止了不良事件的發(fā)生。

參考文獻(xiàn)

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