使用與滿足：互聯網傳播時代微信朋友圈打卡現象探析

佟文娟　郝越

[摘要]隨著互聯網的高度普及和蓬勃發展，微信不僅在當今的社交平臺競爭中占領了重要位置，更深度浸入個人生活中，成為自我展示和彼此了解的主要場所。目前，微信朋友圈中各類學習打卡現象頻現，其在傳播學和受眾心理方面的特點值得關注研究?；谑褂门c滿足這一大的理論背景，用戶以各自需求出發進行打卡，涉及到不同的動力機制和“擬劇理論”“鏡中我”等不同理論知識。對其進行分析，可了解打卡火爆的原因和相關理論對受眾的具體影響路徑。

[關鍵詞]朋友圈打卡 使用與滿足 擬劇理論 鏡中我

在當下互聯網急速發展的時代，各類社交媒體如雨后春筍般興起并迅速在日常生活中發揮作用。其中，微信的崛起和極為廣泛的“用戶收割”最引人注目。在這樣的背景下，朋友圈內各種學習打卡現象橫空出世并有愈演愈烈之勢，“薄荷閱讀”“流利說”等打卡活動充斥著我們的朋友圈，形成“刷屏”潮流?；诖爽F狀，本文以使用與滿足學說為大的理論背景，區分進行打卡活動的兩類不同人群，并對他們各自的心理動機和涉及到的相關傳播學理論進行探析。

目前微信朋友圈出現的學習打卡主要傾向于英語學習方向，筆者根據自身經歷和對周圍進行打卡的同學、朋友進行訪問，發現進行學習打卡的用戶大致可以分為兩類人群。一類是自愿展示型，即自愿在朋友圈分享自己的學習狀態，進行打卡，以獲得他人的點贊、評論與他人進行互動等;另一類是非自愿被迫型，筆者也把他們叫做實用型，他們是出于自己的實用需求來進行學習，但又對朋友圈打卡這一行為持抗拒心態。

一、使用與滿足背景下催生的學習打卡現象

“使用與滿足理論”是把受眾看做是有特定需求的“個人”，認為他們是基于特定需求動機來“使用”媒介，從而得到“滿足”。

這一理論認為，個體接觸媒體進行媒介活動是一種有選擇性的自主活動，主要是為了滿足自己的內在需求。這在朋友圈學習打卡活動中得到了印證，無論是哪一類打卡用戶，出于何種心理動機，都是以自身需要為出發點選擇了學習打卡，而后在此行為中滿足了自己的不同需求。比如說實用型用戶通過私密打卡等行為，完成了自己的學習任務，滿足了自己的學習需求;自愿展示型用戶通過公開打卡，獲得了他人的回復與贊許，實現了人際互動和交往，完成了對自己的定位、包裝等，也實現了自己的特定需求。但是在這其中，不同類用戶乃至同類用戶中的不同人群，都有著各不相同的心理動因，受到不同傳播學受眾心理相關理論的影響，需要我們逐一而論。

二、自愿展示型用戶學習打卡的動因分析

通過對周圍學習打卡的用戶群進行訪問，筆者發現大部分用戶都是基于自愿情緒，主動進行學習打卡活動的，但是他們的心理動機并不一致，從傳播學角度來說，這些心理動因有著一定的理論淵源。

1.傳播的儀式觀

傳播的儀式觀這一概念由美國學者詹姆斯·W·凱瑞在上世紀80年代提出。在他看來，傳播不是傳遞表面上的信息，而是一種儀式性活動，是傳受雙方就同一話題共同參與、體驗的活動，以達成對特定意義的共識。

在朋友圈的學習打卡現象中，很多第三方學習軟件要求必須打卡固定天數才能獲得實物獎勵或返還部分學費等，還有一些學習機構會專門成立微信群組監督用戶打卡，因此，朋友圈中學習打卡行為的完成很大部分依賴于學習軟件或獎勵機制等外在壓力的約束。這種外部型的壓力對于第三方學習軟件監督方和打卡用戶方來說，都是一種機械性的束縛，使得打卡變成單一的被動行為。在這樣的環境下，學習打卡在很大程度上偏重于展示功能，過度追求打卡這一儀式，而嚴重忽略了其實際效用功能。

2.“鏡中我”——自我認知取決于他人態度與評價

“鏡中我”這一概念由庫利在上世紀提出。他認為：“人的自我是在他人的對自己的態度和評價中形成的?！彼藢ψ约旱膽B度就是一面反映自我的“鏡子”，我們從“鏡子”中獲得對自身的把握和了解，并由此影響自己的行為。

當每天完成第三方學習APP設定的任務，并以圖片或文字等形式分享到朋友圈進行打卡時，可以將自己的動態展示給微信好友，獲得親戚好友的點贊與正面贊賞類的評論，如夸贊你愛學習、求上進等。這些反饋能夠使這部分打卡用戶了解別人對自己的態度和評價，獲得正面的自我認知，認為自己在他人心中是一個“善于學習和思考”的良好形象，并以他人期待中的形象繼續采取相關行動和社交活動，比如激勵自己更加積極的打卡學習等，來維護自身定位。

3.“擬劇理論”——在社交互動中積極美化自身形象

歐文·戈夫曼是符號互動理論的重要學者，他以人與人之間的符號互動為研究重點提出了“擬劇理論”。在他看來，“社會就像一個大舞臺，個人是舞臺上的演員，人際交往的過程就是演員利用符號努力展示自我、進行表演的過程?！?/p>

微信平臺的崛起使社交由現實轉向網絡空間，朋友圈成為人際交往重要場所。在朋友圈的學習打卡可以看做是用戶的“表演”，而微信好友則是觀眾，他們與打卡用戶之間的互動就是一個完整的社交過程。因此在這樣一個自我展示平臺和社交互動中，我們都更愿意美化和提升自己的個人形象，即按時以“表演式”的方式在朋友圈堅持打卡，打造自己好學、上進的印象，而對于這些學習內容的完成質量究竟如何，卻被淡化和忽視。

三.實用型打卡用戶——知識付費時代緩解心理焦慮之法

在朋友圈的學習打卡活動中，并非所有的用戶都是基于自愿情緒進行打卡，有一類用戶迫于第三方學習軟件的強制性營銷策略，比如打卡返還學費等壓力被迫打卡，還有的用戶希望利用零散時間以打卡約束自己學習卻不愿分享好友，因此采用僅自己可見方式來私密打卡，筆者將這部分用戶稱為實用型用戶。這些用戶進行學習打卡的心理動因與當前盛行的知識付費環境有關。

知識付費是以開放平臺為依托，在付費的基礎上向用戶提供知識產品或服務。在生活節奏加快、生存壓力過大的當今社會，人們的心理焦慮無限滋生，常常感覺自己忙忙碌碌卻一無所獲。知識付費的出現填補了這一空缺并極大的緩解了人們的焦慮心理，它將知識碎片化并加以標價，利用智能手機的社交、內容平臺推送給用戶，使用戶可以抓住瑣碎時間完成小分量的學習內容，既學習了知識，又獲得了充分的心理安慰。實用型打卡用戶即是如此，通過購買第三方學習課程，采用僅自己可見的私密打卡，實現對自己空閑時間的約束和利用，以此緩解自身的心理焦慮，在心理上達到有所獲、有所得的滿足感。

四、結語

微信的強社交特性和廣量用戶數為朋友圈學習打卡的出現和興盛提供了平臺。無論是哪一種用戶，都是基于自身目的來參與打卡活動，并都通過這一過程滿足了自己的特定需求，這是使用與滿足理論在此熱點中的體現。但值得注意的是，有部分用戶過分追求他人的贊賞和執著于努力美化自己的形象，容易陷入形式化的“打卡怪圈”中，只看重關注度，而忽視自身內在充實與提高。