論業務競賽在圖書館員專業素養提升中的作用

徐基田

摘要：館員是圖書館重要的人力資源，館員專業素養對圖書館服務具有舉足輕重的作用。以江蘇省公共圖書館業務競賽為例，對競賽的內容、組織形式、規模、參與度、影響力等方面進行深入分析，揭示其特點及作用，為提升館員專業素養提供借鑒。

關鍵詞：圖書館;業務競賽;專業館員;職業素養

中圖分類號：G251.6 ? 文獻標識碼：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2019.0062

圖書館員專業素養是指圖書館員從事圖書館專業所需要的綜合品質和技術能力。這些品質和技能需要經過專門的專業教育和技能培養，還需要自身的歷練和探索[1]。它包括專業知識、專業技能、專業道德、專業情操和專業意識等。圖書館業務競賽是直觀、便捷、高效的業務學習形式，是實現專業素養提升的有效途徑。從2013年開始，江蘇省文化廳每兩年組織一次全省公共圖書館業務競賽。至今，已成功舉辦三次江蘇省公共圖書館業務競賽（以下簡稱“省公共館競賽”），這是規模大、水準高、影響廣的全省性公共圖書館常規賽事。旨在加強圖書館人才隊伍建設，活躍圖書館館員的學習研究氣氛，促進公共圖書館事業發展。

1 江蘇省公共圖書館業務競賽概述

1.1 競賽內容安排

圖書館業務競賽具有直觀、便捷、高效的業務學習特點，是對“重過程、輕考核”業務培訓的有益補充，是提升館員專業素養的重要途徑。迄今為止，江蘇省共舉辦三次公共圖書館業務競賽（見表1），競賽內容豐富且廣泛，先后涵蓋公共圖書館基本原理、資源建設與服務、未成年人服務、信息技術應用、古籍與民國文獻保護、公共文化政策等各個方面專業知識和技能，對館員業務水平提升提供了更為高效便捷的學習方式。

1.2 競賽結果分析

對競賽結果統計與分析，有利于積累省公共館競賽舉辦經驗，充分發揮大賽作用，實現“以賽促學”“以賽促研”的積極良好氛圍，及時調整策略、更新內容以適應圖書館員知識結構的塑造和圖書館事業發展。縱觀歷次省公共館競賽結果（見表2），不難發現，參賽率（參賽人數與所在區域內公共圖書館從業人員總數的百分比）逐年增長，獎項設置更加科學，獎項數量顯著增長。例如：2013年首次省公共館競賽獎項數量采用定額方式，隨后兩次大賽對個人獎項采取百分比方式。這樣不僅增加了獲獎人數，更體現了大規模賽事具有群眾性活動的特點。

2 江蘇省公共圖書館競賽的特點

2.1 組織規模大，參與面廣

江蘇省公共圖書館競賽組織規模大，來自江蘇省109家公共圖書館數百名館員參賽，在全省設置14個考區，由省文化廳委派監考人員到各地監考，多地同時進行。省公共館競賽參與人員廣泛，年齡覆蓋范圍廣，如：2015年全省參賽選手中最年輕的19歲，年齡最大的58歲[7]。參賽人員結構合理，有館級領導、業務骨干參加競賽，如：2017年全省有105名館級領導、189名中層干部、19名50歲以上的從業人員參加競賽[8]。這也充分體現了全省圖書館人的勤奮好學、積極向上的精神風貌。

2.2 競賽內容廣泛，與時俱進

江蘇省公共圖書館競賽內容廣泛，既有 “公共圖書館基本原理”“公共圖書館資源建設與服務”基礎理論業務知識，又有文獻分類編目、信息檢索等專業技能實踐操作。2013年決賽中不僅有專業知識筆試科目，還有文獻分類編目、定題信息檢索等專業技能實操考核。競賽內容持續更新、時代性強。隨著信息技術的迅猛發展和圖書館服務模式創新，少兒讀者服務需求日益強勁，2015年省公共館競賽結合當下圖書館發展的時代要求，內容涉及圖書館未成年人服務、公共圖書館信息技術應用以及公共文化服務等國家政策文件。

2.3 獎項設置科學合理，業界影響廣

獎項設置科學與否，將會影響著賽事的常態化及業界影響力、館員積極性以及學習研究氛圍的營造。據省公共館競賽結果通知可知，2013年46人獲獎，2015年123人獲獎，2017年213人獲獎。不僅是獲獎人數逐年遞增，還有獎項結構逐漸科學合理。隨著參賽人數增加，2017年采用按比例設置獎項，在賽前就決定一、二、三等獎獲獎率分別設置為2%、6%、12%。

科學合理地設置獎項使得各地圖書館積極組織和動員館員參加，館員學習熱情高漲。2013年南京地區參賽比例高達60%;2015年南京地區參賽人數比例最高，達到72.24%[9]。2015年和2017年鹽城地區實施獎懲機制、組織專家指導培訓、舉辦賽前模擬考試等多項舉措，充分調動館員學習熱情，使鹽城市圖書館兩次取得了團體第一的好成績。

3 江蘇省公共圖書館業務競賽對館員專業素養提升的作用

3.1 夯實專業知識，更新知識體系

隨著我國公共圖書館實施免費開放以來，公共圖書館事業取得飛速發展。近幾年，全省各地紛紛新建、擴建、改建圖書館建筑設施，人才需求量增大。在圖書館錄用的新館員中，除了圖書情報相關專業， 也錄用了一些如中文、計算機、外語、歷史等其他學科人才。 這些人才為圖書館事業發展起到了積極作用，但在圖書館基礎理論方面的欠缺，原有人才隊伍建設又相對薄弱，導致非圖書情報專業出身的館員增多，館員整體上專業知識欠缺或基礎不牢。省公共館競賽為館員提供了學習專業知識的契機，填補或夯實了公共圖書館基本原理、資源建設與服務、未成年人服務、圖書館信息技術應用等專業知識，同時也更新了傳統型老館員的知識體系。在第3次業務競賽中，專門增加了我國第六次公共圖書館評估定級指標體系及其解讀的內容，這是圖書館學界和業界最新研究成果。

3.2 錘煉專業技能，提升實戰水平

圖書館員專業技能通常包括文獻信息采訪、分類編目、流通服務、參考咨詢、定題服務和信息素養教育等多方面。對于參考咨詢館員，往往還需要同時掌握至少一門以上的其他學科知識，才能把參考咨詢工作做得更好。省公共館競賽組織過文獻信息分類編目、信息檢索等專業技能考核，有力地錘煉了館員的專業技能，同時也帶動了全省各地公共圖書館專業技能的培訓、學習和競賽。南通市圖書館歷來都對新進館員進行專業技能培訓，還實行新館員輪崗——定崗制，形成了館員“一專多能”的專業技能體系。蘇州圖書館先后多次舉辦館員業務技能競賽，發揮了對分館業務指導作用，提升了館員服務讀者的實戰技能。

3.3 習得職業道德，形成職業認同

職業道德是圖書館員在學習和工作中形成的道德規范和行為準則。良好的職業道德是圖書館員工作、學術研究和創新的內驅力，是館員對自身職業的認同。雖然《中國圖書館員職業道德準則》全面地對圖書館員提出了要求，但長期以來，公共圖書館館員自我認同感低，缺乏職業道德理想、事業榮譽感和敬業精神。隨著《公共圖書館法》的頒布，公共圖書館事業的迅猛發展，社會對圖書館需求增強，館員在逐漸形成職業認同。省公共館競賽內容涵蓋了公共圖書館精神、歷史使命和現實價值以及職業道德要求，為館員習得職業道德提供文本藍圖。良好社會需求和認可，提供了職業道德的實踐基礎。圖書館界涌現的優秀事跡、中國圖書館榜樣人物、優秀服務，提供了職業道德的現實引領。

3.4 陶冶專業情操，樹立專業意識

圖書館員專業情操主要是指圖書館從業者個人對所從事的圖書館工作的情感體驗，主要包括專業理想和事業信念。專業理想包括但不限于實現數據、信息和知識的開放獲取、無障礙傳播和分享。事業信念包括永續發展。懷特海說：“把學校學到的知識忘掉，剩下的那一部分才是教育”。當圖書館員忘掉專業知識，剩下是什么？筆者認為是專業能力和專業意識，專業意識是引領專業發展的強勁動力。省公共館競賽的知識內容通過不斷變化更新，每次舉辦都有新內容，激勵館員不斷地進行專業學習和研究，有利于專業思維體系形成與提升。

4 結語

業務競賽以嚴格的考核體系為基礎，促進了館員真學實干和自身專業素養的提升。優秀館員既需要實踐工作歷練也需要競賽催發，結合平時的業務培訓，業務競賽是提升館員專業素養的重要途徑，在優化人才隊伍建設、推動圖書館事業發展中發揮了重要作用。

參考文獻

[1] 樊飏，徐翔鵬.專業化視域下圖書館員的專業素養及其形成[J].情報探索，2012（7）：123-125.

[2] .江蘇省文化廳.關于舉辦2015年度全省公共圖書館業務競賽通知[EB/OL].（2015-09-29）[2018-08-14].http：//wht.jiangsu.gov.cn/art/2015/9/29/art_48959_6381864.html.

[3] 江蘇省文化廳.關于舉辦2017年全省公共圖書館業務競賽的通知[EB/OL]. （2017-04-24）[2018-08-14].http：//wht.jiangsu.gov.cn/art/2017/4/24/art_48959_6381693.html.

[4] 江蘇省文化廳.關于公布2013年度全省公共圖書館業務競賽結果的通知[EB/OL]. （2014-01-15）[2018-08-14].http：//wht.jiangsu.gov.cn/art/2014/1/15/art_48959_6381997.html.

[5] 江蘇省文化廳.關于公布2015年度全省公共圖書館業務競賽結果的通知[EB/OL]. （2015-12-17）[2018-08-14].http：//wht.jiangsu.gov.cn/art/2015/12/17/art_48959_6381672.html.

[6] 江蘇省文化廳.關于公布2017年度全省公共圖書館業務競賽結果的通知[EB/OL].[2017-11-24][2018-08-14].http：//wht.jiangsu.gov.cn/art/2017/11/24/art_48959_6692484.html.

[7] 江蘇省廳公共文化處，南京圖書館.全省公共圖書館業務競賽舉行[EB/OL]. （2015-12-02）[2018-08-14].http：//wht.jiangsu.gov.cn/art/2015/12/2/art_695_2837266.html.

[8] 江蘇省廳公共文化處，南京圖書館.2017年度全省公共圖書館業務競賽獲獎結果揭曉[EB/OL].（2017-11-14）[2018-08-14].http：//wht.jiangsu.gov.cn/art/2017/11/14/art_695_6690965.html.

[9] 南京圖書館. 2015年全省公共圖書館業務競賽獲獎結果揭曉[EB/OL]. （2015-12-08）[2018-08-14].? ? ?http：//wht.jiangsu.gov.cn/art/2015/12/8/art_695_2837279.html.

Abstract：Librarians are important human resources in libraries. Librarians professional quality plays a decisive role in library services. Taking the professional competition of Jiangsu Public Library as an example， this paper makes an in-depth analysis on the content， organization， scale， participation and influence of the competition， reveals its characteristics and functions， and provides a useful way to improve the professional accomplishment of librarians.

Keywords：Library; Professional Competition; Librarian; Professional Quality