湯曦冉：把握時代脈搏，全面質量保障賦能未來

文/本刊記者 黃帥 王素

2019年伊始，檢測認證“百年老店”、第一家進入中國市場“吃螃蟹”的外資檢測認證機構Intertek天祥集團（以下簡稱“Intertek”）迎來它布局粵港澳、參與投資建立Intertek珠海公司的開業大喜，為其邁過中國市場閃閃發光的30年后，步入第四個十年按下了燦爛的起步鍵。

1989年，在改革開放的窗口、全國首批經濟特區之一的深圳，白熾燈發明者托馬斯·愛迪生創立的檢測業界先行者Intertek跨過百年制造業變遷，走進中國市場。

Intertek進入中國的30年，也恰逢其中國區電子電氣業務成立20周年。正是在電子電氣事業部創立的1999年，現任Intertek大中華區副總裁、負責電子電氣事業部及建筑建材事業部業務的湯曦冉加入Intertek。他歷經體系認證、審核、驗貨、電子電氣和建筑建材等不同事業部，擔任過經理、副總經理、總經理和副總裁等多個職務，見證了中國30年來在質量安全服務領域和電子電氣行業的巨大變遷。當下最受關注的5G、人工智能（AI）、大數據（Big Data）、物聯網（IoT）和區塊鏈（Block Chain）等新技術與電子電氣行業正碰撞出電光火花，Intertek在此謀篇布局，亦折射出其賦能未來的路徑。

邁向第四個十年，自有雄兵百萬

Intertek在中國走過的30年是閃閃發光的。進入中國的第一個十年，Intertek從麥當勞玩具的驗貨開始，業務很快全面開花，拓展至風險評估管理、玩具輕工、紡織及鞋類、能源化學，以及電子電氣等各個領域，堪稱飛速發展的“黃金十年”。第二個十年，隨著中國成為名副其實的“世界工廠”，Intertek中國業務走入深水區，總部不斷加大對華投資，使其在中國質量保障領域豎起一方標桿。第三個十年，中國市場和中國經濟的發展進入轉型關鍵期，人口紅利消失，生產成本上升，低端出口產品開始轉移到其他成本更低的國家。為了適應時代的變化，Intertek做出了相應的調整，從關注一般的消費產品和原材料產品，逐步向能源、節能、環保、低碳以及中國龐大的消費市場轉變。

邁向第四個十年的檔口，中國經濟更加堅定地向高質量發展，“中國制造”朝著“中國質造”和“中國智造”轉型升級；與此同時，中國也加快推進國有第三方檢測機構的改革，鼓勵外資檢測認證機構進入中國，質量安全服務環境更加開放、包容和融合。檢測認證行業朝著市場化、國際化、專業化和職業化的方向闊步前進。產業變革在中華大地轟轟烈烈上演。湯曦冉所在的電子電氣行業更是發生了翻天覆地的變化，科技巨頭在5G、物聯網、人工智能技術方向加大布局，驅動著電子電氣行業全面升級，進入新一輪創新周期。

在湯曦冉的眼里，中國在質量安全服務領域日新月異的變化，預示著天祥再出發的第四個十年將是檢測認證行業優化升級的重要10年，整個行業面臨的機遇和挑戰，與30年前將不可同日而語。

“檢測認證行業是對中國從‘制’造到‘質’造再到‘智’造不斷提升的保障，如果沒有從安全、質量、環保和節能等方面的保障，所有取得的成果，到最后可能都淪為空中樓閣。”湯曦冉意味深長地向本刊記者表示，“Intertek能夠在國際大環境變化中，不斷迎接挑戰并一直屹立前沿，是因為一直秉承著‘以專業、精準、快速、熱情的全面質量保障服務，為客戶制勝市場保駕護航’這一服務承諾，利用全球網絡的優勢，為中國企業帶來行業最新技術，為客戶的運營和供應鏈帶來全方位的安心保障。”

融合技術優勢，引領萬物互聯

以照明產品為例，電子電氣行業的這一細分領域正發生著深刻變革。如今的照明產品能提供更個性化和舒適的照明效果：可以使用在陸地、高空、水下、爆炸性環境和其他幾乎任何場所；可以連接電網或使用電池供電，也可以自帶可再生能源模塊自給自足；通過與通信技術的結合，它變得更聰明，知道在何時以恰當的方式點亮或關閉，并與智能環境聯動；它甚至成為一種通信設備，向特定環境提供通信網絡。

物聯網在電子電氣行業的應用逐步落地，湯曦冉對這個傳統領域即將煥發的活力充滿期待。毫無疑問，聯網化、移動化和智能化的新屬性，將把許多原本與“電”無關的產品納入電子電氣產品的范圍。這意味著客戶的產品不再僅僅是硬件，而是更為廣義的覆蓋整個產品生命周期的硬件、軟件、系統和服務的集合。這些新屬性和變化帶給用戶巨大便利和效率提升的同時，也將導致巨大的不確定性。

湯曦冉毫不避諱地指出，針對傳統電子電氣產品的法規和檢測認證，往往集中在電氣、機械、節能環保、電磁兼容和輻射安全等領域，對于“觸網”產品的互聯互通性、互操作性、實用性和網絡安全等方面，現在的法律法規并不健全。

這一客觀存在的“滯后性”，正是Intertek發揮技術前瞻性的時刻。湯曦冉表示，通過能力擴充和戰略并購，Intertek將從深度和緯度兩個方向不斷發展和延伸服務物聯網的能力：深度上不限于提供檢測和認證的傳統服務，還參與物聯網企業的科技研發過程，滲透供應鏈風險管理，廣泛參與標準制定，以此為企業帶來更多價值提升；緯度上服務跨界，從普通消費者最熟悉的消費電子、智能家居、5G通信，到商業和工業環境中的智慧商業、智能制造，再到各國政府高度關注的智慧城市、智慧交通、可再生和智能能源等領域，全面覆蓋。“Intertek的傳統優勢和新興業務將在物聯網領域得以深度融合，相輔相成。”湯曦冉總結道。

洞察產業趨勢，布局智能制造

制造業正在從工業自動化時代，走向工業智能化新時代。深諳中國制造業數字化、智能化變革轉型的湯曦冉，深度洞察到“中國制造”近年來出現的四大明顯的趨勢：一是中國已經成為全球化工業機器人消費市場；二是越來越多中國企業在海外投資建廠，進行資本和技術的輸出；三是中國研發和制造的高端設備走向國際市場；四是當前的工業設備及系統，越來越具有智能制造的典型特點——裝備了大量工業機器人和自動化物流系統，并開始加載通信功能，接入各類數據平臺，單臺設備融入整套系統，能夠更柔性靈活地進行設定，最終實現大規模、小批量、定制化生產。

智能制造產業的炙手可熱，促使Intertek成為最早關注和參與該領域的認證機構之一，并鍛造出三大“利器”。“其一，專業強。Intertek擁有遍布全球的專家團隊和全面的認可資質，尤其在資質上，擁有數十個國際權威認可的專業實驗室。其二，經驗足。因其對工業自動化和智能制造中各項安全領域的深刻而全面的理解，Intertek每年在全球各地保障各類工業設備和制造工廠安全地投入生產運營。其三，質量保障全面。在通過咨詢、培訓、供應鏈管理等方式幫助中國工業制造設備走向海外的同時，也幫助制造工廠符合高標準的環境職業健康管理體系（EHS）要求，并簽發各類認證和安全證書，是廠商準入全球市場的重要憑證。” 湯曦冉向本刊記者娓娓道來。

除了工業機器人，各類協作機器人、物流機器人、服務機器人、陪伴和個人護理機器人、特種機器人甚至是醫療機器人也都呈現高速發展趨勢。由于這類機器人產品的復雜性和應用場景，它們對供應鏈和安全性的要求都非常高。“Intertek在全球市場準入規則和機器人產品安全性評估兩個維度的服務，是機器人行業面向未來全球競爭最重要的背書。”湯曦冉信心滿滿地表示。

匯聚全球能力，筑造網絡安全高墻

隨著物聯網應用深入不同場景，海量的連接和數據被積累下來。各個國家和地區陸續推出了相關法規和標準，以規范行業發展，保護各類工業、商業和個人的數據安全，比如歐盟史上最嚴格的《通用數據保護條例》（GDPR）。

湯曦冉強調，將網絡安全貫穿產品的生命周期已經逐漸被客戶認同。為此，Intertek一方面協助企業完成法規和標準的合規工作；另一方面，幫助企業在最早期的階段就將網絡安全融合到產品設計中，貫穿其整個生命周期，從而增強安全的完整性。

為了打造網絡安全保障能力，Intertek近年來大招不斷，密集收購了多家全球范圍內頂尖的網絡安全公司，比如加拿大的EWA，美國的Acumen和英國的NTA。湯曦冉介紹稱，這些新加入的成員均是網絡安全領域的知名“大咖”，不僅擁有大量資深的網絡安全專家，同時也是眾多國家和行業網絡安全評估認證計劃中的實驗室或測試機構，在軟硬件方面均能大大增強Intertek網絡安全服務水平。另外，針對中國市場，Intertek也在上海、廣州和深圳建立了本地的網絡安全服務團隊，保證中國本地企業享受Intertek的全球服務水準。

針對目前仍然還存在一些暫時無法被現有法規和標準覆蓋的物聯網產品，湯曦冉特別向記者介紹了一項“愛因斯坦計劃”，它是Intertek最近推出的聚焦消費類物聯網產品網絡安全的自愿性的符合性評價服務，既可以最大限度地保障產品的網絡安全特性，滿足行業廠商和消費者對于網絡安全的強烈需求，又可以保證設計的靈活性，創造出具有創新性和吸引力的產品和服務，是一項整體性的服務。“‘愛因斯坦計劃’將是一個不斷發展的計劃，今后還會推出“2.0”版本、“3.0”版本，不斷升級更新下去。”湯曦冉補充道。

深耕綠色能源，助力詩意中國

如今中國已成為可再生能源領域的制造大國。風能和太陽能分布式發電量的電網總量比例不斷上升，其天然的發電不穩定性對電網安全和穩定造成了日益嚴重的沖擊，同時也造成大量能源被迫丟棄。在此背景下，可再生能源的有效利用和能源網絡的智能化變得至關重要，也催生了儲能電池、動力電池、氫能染料電池系統、儲能系統、電力能源轉換設備與智能電力通信設備的融合。

對于在新能源領域的布局，湯曦冉稱，Intertek多年深耕太陽能、風能行業，在電網輸配電領域的技術全球領先，又在各類儲能設備和系統的性能和安全性評估領域擁有豐富經驗，能夠幫助中國企業在新一輪可再生能源利用和智能化電網改造升級的浪潮中充分發揮競爭優勢。

新能源汽車需求勢不可擋，氫燃料電池來勢洶洶。目前中國正在緊跟北美、歐洲和日本的步伐，對氫能和氫能燃料電池的應用進行布局，在全國各地建立了多個以氫能為核心的產業集群，包括眾多與氫能相關的行業，意圖將氫能作為目前能源結構的有效補充。

“在氫能和燃料電池應用領域，Intertek在全球范圍已經完成了大量成功案例，推動了氫能相關行業的快速商業化發展。通過引入國際化的標準和技術，我們希望使中國的氫能相關企業從中受益，為中國的綠色轉型做出貢獻。”湯曦冉關切地表示。

緊跟時代節拍，全面質量保障再出發

湯曦冉20世紀90年代初就進入了檢驗檢測行業，加入Intertek前在上海電動工具研究所工作，當時的檢測認證機構普遍只集中服務于一個產品，并且很難做到全球化布局。目睹當前檢測認證產業的強勁勢頭，他預判這個行業將迎來兩大趨勢：多功能綜合性發展和國際化發展。

“中國檢測認證市場競爭日趨激烈，不過市場并未飽和。它就如同冰山，人們只看到水面上的一部分，真正水下的潛在需求還很大。水面上的是那些已經有標準或者法律法規的合規性服務，水面下的服務空間可以擴展更大。首先是全面質量保障服務，企業在發展過程中可能需要一些技術咨詢和解決方案，這些并不一定在強制認證范圍內，但是有著巨大的市場空間。其次是技術發展帶來新領域的不斷拓展，從最傳統的電氣安全、機械安全、化學安全，發展到節能環保、大健康、物聯網、新能源等領域。最后是更廣闊的市場，目前檢測認證服務的市場還集中在中國或者歐洲、美國，‘一帶一路’沿線很多新興市場等待開發。”湯曦冉這樣剖析道。

服務Intertek20年，湯曦冉對這個百年企業的文化有著深刻的認同。他認為，每一個百年企業的存在，都有一定的偶然性，但更重要的是它的必然性。而能把握機會，站在時代的前沿，就是Intertek必然性背后故事的靈魂所在。

百舸爭流，奮楫者先；千帆競發，勇進者勝。把握時代的脈搏，始終站在科技和標準發展的前沿；不忘保障美好生活的初心，提供世界領先的服務和體驗，Intertek在中國的第四個十年已經出發。