供應鏈視角下垂直電商新零售發展模式探討

王存

隨著互聯網技術的發展與普及，近年來，我國人民群眾的傳統生活方式受到了巨大的沖擊與改變，其中，阿里巴巴、京東以及亞馬遜等一系列大型跨境電商企業的出現，有力地宣告了全新電商時代的到來。現階段，從我國零售業的發展情況來看，電商模式已經成為了零售業的主要組成部分，其所占據的比例也在逐年擴大，成為了日常生活中重要的環節之一。同時，伴隨著市場的發展，近年來，垂直電商模式逐漸出現，作為新興的電商零售模式，垂直電商極大地促進了電商行業的發展，然而，作為一種新興事物，當前對其發展的研究內容相對較少，相對應的發展模式也處于探索階段，因此，積極強化垂直電商的研究，對于該行業的發展至關重要。針對這一問題，研究人員指出，為了進一步適應全新歷史時期對垂直電商的要求，從業者應從供應鏈的視角出發，有效推動發展策略的調整。本文針對垂直電商在供應鏈視角下的發展模式進行了分析，旨在進一步為其發展奠定理論基礎。

相關研究顯示，近年來，隨著網絡信息技術的發展與互聯網的普及，電商在我國得到了迅速的發展，對我國人民群眾的生活造成了巨大的影響。同時，伴隨著淘寶網、京東商城以及拼多多等一系列大型電商平臺的崛起，我國電商市場得到了極速的擴張與發展。在電商形式方面，O2O、B2C以及B2B等多樣化的電商模式逐漸涌入市場，并有效得到了一定用戶群體的追捧?？偟膩砜矗F行的多種電商模式主要關注商家與消費者之間的直接連接，均屬于垂直電商模式。就目前來看，我國電商發展趨勢逐漸向著多元化與綜合化的角度轉移，這種趨勢的變化，有效地滿足了消費者自身的需求，然而，為了有效促進垂直電商的發展，從業人員應有效結合供應鏈的現狀進行分析，以便實現自身收益的提升。

一、垂直電商模式發展情況概述

本次研究中，為了更為直觀地對于零售電商發展模式進行探索，研究者以小米有品應用的電子商務模式作為切入點，根據其發展情況與存在的問題進行具體的分析，旨在有效強化優化方案的可行性。

（一）發展現狀

從商務模式的特征來看，小米有品采取的經營方式為B2C模式，即商家直接面向消費者進行產品與服務的銷售。從發展方面，小米公司的手機產品近年來在國內的表現良好，其主營產品包括電子產品、智能化產品以及小米手機等。其中，小米手機在我國手機市場上占據了較為穩定的份額，且有效實現了穩定客戶群體與產業鏈體系的創建。鑒于這一發展趨勢，小米公司與精品電商APP進行聯合，實現了垂直電商銷售模式與策略的確立，從而推動了“小米有品”電商APP的創建。該款APP于2016年3月在國內各大平臺正式上線，作為電商平臺之一，小米有品是小米公司旗下的子產品，其主營的產品包括家居用品、日用百貨、服裝以及電子產品等，憑借小米公司的影響力，自上線以來，該平臺得到了大量用戶的高度關注。

（二）主要特征

1.發展戰略——加強與優質第三方的合作

在營銷發展策略制定的問題上，小米有品將推動優質服務商形象打造作為發展的最終目標，旨在有效確保商品質量的同時實現消費者利益的最大化，從而強化用戶群體的忠誠度。在具體做法上，在對消費者進行同類別產品供給的同時，小米有品可以實現產品售價的有效降低，從而推動用戶消費體驗的優化。從發展的角度來看，針對產品的價格問題，小米有品積極推動生態產業鏈的搭建工作，通過加強與優質供應商進行戰略合作的方式，可以最大限度地減少商品流動過程中的中間環節，從而有效實現了貨物儲存與運輸成本的降低，以便為其垂直市場地位的強化奠定基礎。

2.商業策略——踐行薄利多銷的營銷方式

在商業策略方面，小米有品將主要精力放在了薄利多銷模式的推動上，總的來說，在商品銷售的過程中，小米有品所銷售的產品以便捷性高、舒適度強、整體簡潔素雅與包裝環保等特色作為主打，從而更好地獲得了消費者的高度認同。同時，在商品價值方面，小米有品主要重視商品本身所具有的價值，通過加大科研力度與資金投入的方式，有效實現了質量的保障，從而有效地贏得了消費者群體的青睞。

（三）供應鏈情況

就供應鏈情況來看，當前小米有品所應用的供應鏈以小米公司自主研發的生態鏈作為核心，對于供應商采取的準入制度較為嚴格，從而為平臺商品的質量提供了堅實的保障。在日常生活中，通過小米有品這一電商平臺的應用，消費者可以有效實現小米公司商品、小米生態鏈商品以及與小米有品這一平臺合作的優質第三方公司的商品。對于消費者而言，由于小米有品平臺上上線的商品均為經過專業團隊審核后掛牌的商品，因此為商品的質量提供了良好的保障。此外，對于第三方公司所提供的商品，小米有品在商品銷售的過程中將會持續對銷售與產品質量進行有效的監督，從而實現用戶購物體驗的有效把控。從產品來源上看，當前小米有品上所銷售的商品中，75%來自小米公司的生態鏈，余下的部分由第三方公司進行供應，在此過程中，小米有品與第三方公司之間的關系可以視為一種戰略合作，即小米對其進行投資與引導，幫助其實現相應商品的孵化，以便更好地滿足用戶群體的相關需求。

二、垂直電商發展過程中存在的問題

（一）消費者對于平臺缺乏了解

根據相關調查顯示，就目前而言，我國電商用戶群體對于小米有品平臺的了解程度相對較少，同時，隨著各類電商平臺的出現，小米有品平臺所占據的市場份額受到了一定的影響，從而不利于平臺的良性發展。從發展的角度來看，在發展的過程中，小米有品應積極汲取小米公司生態鏈所固有的優勢經驗，同時應致力于走出“小米”固有的品牌光環，從而實現自身優勢與特色的創建。從平臺的創立初衷來看，小米公司最初推動該平臺建設的目的是實現智能化系統的打造，從而實現各類智能設備的有效連接。在發展的過程中，通過各類商品的融合與豐富，可以有效實現小米智能體系的建設。然而，當前國人對于小米的認識仍停留在單一的手機品牌方面，對于小米有品缺乏足夠的了解與認識，從而造成了對于平臺商品的質疑。研究表明，由于對平臺缺乏了解，部分網絡用戶在電商平臺選擇的問題上，更為傾向于淘寶與京東等知名大型電商平臺，從而造成了小米有品隱性用戶量的減少。

（二）平臺問題容易對品牌形象造成影響

在平臺管理問題上，由于消費者對于平臺缺乏了解，因此，當小米有品平臺的用戶在平臺購物出現問題時，則很有可能將問題轉嫁到小米公司的產品上，從而對小米公司的產品產生一定程度的不信任，不利于用戶群體粘性的維護與提升。同時，由于平臺的用戶將小米公司這一公司形象與品牌影響力作為平臺信任度的衡量標準，因此，當銷售過程中出現質量與服務問題時，往往很容易導致客戶將問題歸咎于小米公司的管理漏洞，從而對小米公司整體的企業形象造成巨大的不良影響，不利于小米公司在行業內部影響力與公信力的提升與發展。

三、基于供應鏈前提下的垂直電商優化方案

（一）做好對于供應鏈與市場需求的把控

在商品營銷的過程中，為了推動營銷效果的優化，企業應首先開展市場調研工作，從而確保其對當前市場的需求進行了解，以便保證戰略決策的科學性。與此同時，商家應有效做好自身商品供應鏈的創建與把控，在對產品進行設計與服務的供應時，電商平臺應嚴格遵循供應鏈的銷售原則，實現對企業上下游的有效控制，從而保障商品從制造到銷售完成這一過程中的質量。面對這一問題，企業應設立專人對產品營銷過程中的各個環節進行有效的協調，從而確保工作效率的大幅提升，同時避免合作過程中出現隱患，以便實現產品效益的最大化。

（二）推動供應鏈各個環節之間的協調

從小米公司應用的供應鏈的模式來看，其具有較強的可持續性，因此，為了實現平臺運行的優化，電商企業應積極推動商品銷售環節之間的有效協調。在發展的過程中，面對日益激烈的行業競爭，電商企業應對自身的供應鏈模式進行及時的優化與更新，將原始設計與制造模式有效融入到電商管理模式中，從而實現產品質量與性能的優化。在供應鏈優化的過程中，電商企業應時刻將用戶的需求作為調節的核心標準，以此對自身與第三方公司進行約束，以便在降低運行成本的同時實現產品質量的提升。

（三）推動差異化營銷工作的有效開展

就目前的發展情況而言，隨著電商行業的發展，垂直電商已經成為了市場發展的重要趨勢，市場中所表現出的競爭壓力逐漸擴大。面對這一態勢，作為電商企業而言，應積極推動差異化營銷工作的開展，深入分析消費者群體需求的變化情況，同時積極探索消費者的個性化需求，以此作為基礎，以便更好地在用戶群體中實現平臺的價值，從而實現商品競爭優勢的形成。

三、結語

隨著網絡信息技術的發展與普及，電子商務作為時代發展的產物，將會在未來很長一段時間內得到進一步的發展與完善，從而極大地改變現有的生活模式與格局。其中，作為電子商務的重要組成部分之一，垂直電商的開展與優化，將會是21世紀全球零售業的重要任務與課題。從特征上分析，垂直電商可以有效實現服務領域的細化，從而有效實現對于不同消費群體進行針對性營銷方案的制定，以便為其提供高質量的產品與服務，最終實現用戶群體滿意度的顯著提升。就目前而言，隨著電子商務市場的擴大，多數企業為了謀取利益加入到電商行業中，從而導致了市場競爭的日益激烈。面對這一行業發展情況，相關電子商務企業如果想要進一步實現自身行業地位的穩固與發展，同時確保自身利益的持續獲取，應以供應鏈和市場需求作為基礎，有效推動發展策略的優化與把控，實現垂直電商新零售模式的創建。

（作者單位：三門峽職業技術學院經濟管理學院）