大學(xué)生志愿服務(wù)隊建設(shè)探析

摘 要：志愿服務(wù)對于增強大學(xué)生的服務(wù)意識、合作意識、培養(yǎng)正確的社會價值觀有重要作用。本文以廣州工商學(xué)院啟晨志愿服務(wù)隊為例，從制度建設(shè)、活動內(nèi)容、管理培訓(xùn)等多角度進行分析，試圖為高校大學(xué)生志愿服務(wù)隊建設(shè)提供方案。

關(guān)鍵詞：志愿服務(wù);大學(xué)生志愿者

黨的十九大報告提出要推進志愿服務(wù)制度化。共青團中央青年志愿者行動指導(dǎo)中心的數(shù)據(jù)顯示：2016年，中國各大學(xué)共有36，000個志愿服務(wù)機構(gòu)。高校志愿服務(wù)作為我國志愿服務(wù)系統(tǒng)的一個重要組成部分，在教育實踐中發(fā)揮著不可替代的作用。

一、大學(xué)生志愿服務(wù)隊的育人功能

（一）志愿服務(wù)有助于學(xué)生樹立正確的價值觀

志愿服務(wù)是現(xiàn)代社會文明進步的重要標(biāo)志，是精神文明建設(shè)的重要出發(fā)點。大學(xué)生正處在精神價值觀形成的關(guān)鍵期，在多重價值觀的潮流影響下，學(xué)生要樹立正確的價值觀面對諸多挑戰(zhàn)。在志愿服務(wù)活動中，學(xué)生可以通過志愿服務(wù)體驗到奉獻精神對于社會的推進作用。從而逐步提高自我的社會責(zé)任意識，幫助學(xué)生堅定對社會主義的共同理想的信念，真正成長為社會主義接班人。

（二）志愿服務(wù)活動是大學(xué)生的第二課堂

大學(xué)生在學(xué)校不僅要學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，還要注重社會現(xiàn)實發(fā)展，提高他們的綜合素質(zhì)和社會實踐能力。志愿服務(wù)活動的多樣性帶領(lǐng)學(xué)生聯(lián)系社會，了解社會，成為大學(xué)生的第二課堂。將在課堂上學(xué)習(xí)的文化知識，應(yīng)用于實際的志愿活動中，增強知識和實踐的聯(lián)合作用。

（三）志愿活動有益于協(xié)作和創(chuàng)新精神養(yǎng)成

當(dāng)代大學(xué)生多為獨生子女，團隊協(xié)作能力較為欠缺，參加志愿服務(wù)活動能幫助他們形成團隊合作和人際交往能力。在活動中遇到的不同的情況和難題，在團隊的協(xié)作下，不同的思想火花可以創(chuàng)造出不同的方案，有助于提高學(xué)生的創(chuàng)新精神。

二、當(dāng)前志愿服務(wù)隊存在的問題分析

啟晨志愿服務(wù)隊，隸屬于廣州工商學(xué)院計算機科學(xué)與工程系黨總支，以志愿活動為主的學(xué)生公益型服務(wù)組織。在多年的公益活動中，呈現(xiàn)出了一些問題。

（一）隊伍管理制度不完善

志愿服務(wù)隊的管理制度不夠詳細(xì)，沒有完善的選拔制度，獎懲制度，隊伍的組織成員的責(zé)任劃分不夠明確，在實際工作中不能把各項職責(zé)明確落實到個人，這就造成了在各項活動中工作目標(biāo)不清晰的結(jié)果。

（二）隊員對于志愿精神了解不清晰

進行隊員招聘時，主持面試者多為大二或者大三的學(xué)生，學(xué)生本身對于志愿活動操作業(yè)務(wù)能力尚欠缺，在選拔時不能完全符合志愿服務(wù)精神選拔新隊員。同時，很多隊員對于志愿精神了解不清楚，加入學(xué)生組織單純是為了在每年的考評中可以加品德分，志愿精神較為缺乏，在之后的工作中因缺失奉獻精神，造成隊伍的工作渙散。

（三）隊伍活動內(nèi)容過于單一

啟晨志愿服務(wù)隊自建隊以來的活動，主要為服務(wù)學(xué)院周邊村落，每周派兩名隊員去往“兒童之家”陪伴留守兒童，每學(xué)期的全隊敬老送齋飯活動。活動內(nèi)容的單一性，并未能體現(xiàn)自身專業(yè)的特長，未能實現(xiàn)學(xué)生所學(xué)知識和實踐的統(tǒng)一目標(biāo)，且僅僅停留在淺層的公益服務(wù)上。隊員對于服務(wù)活動的形式認(rèn)可度有所降低，逐漸喪失了對于志愿服務(wù)活動的積極性。

（四）隊伍活動經(jīng)費來源不足

在校內(nèi)的活動，啟晨志愿服務(wù)隊開展了面向全校的活動，活動經(jīng)費方面主要依靠外聯(lián)部隊員的外拉贊助，因隊伍的影響度相對降低，每次活動的經(jīng)費面臨不足的問題，因此活動的規(guī)模和影響度就受到一定影響。長久以往，服務(wù)隊的活動開展越發(fā)困難。

三、啟晨志愿服務(wù)隊建設(shè)策略

（一）完善服務(wù)隊規(guī)章制度，樹立品牌意識

針對管理制度不夠詳細(xì)的問題，可以根據(jù)日常工作，設(shè)立更為詳細(xì)的隊規(guī)，細(xì)化到每個部門的職責(zé)。其次要完善志愿服務(wù)激勵機制和考核制度，對具有奉獻、責(zé)任意識較強的學(xué)生給與榮譽，樹立榜樣，激勵學(xué)生學(xué)習(xí)志愿精神的風(fēng)氣。完善自身規(guī)章制度的同時，應(yīng)該有樹立品牌志愿服務(wù)活動的意識，保證啟晨志愿服務(wù)隊的專業(yè)特色以及服務(wù)特色，創(chuàng)新隊伍服務(wù)活動。

（二）制定招募方案，為隊員建立服務(wù)檔案

在每學(xué)年招募隊員前，應(yīng)做好隊員招募計劃和方案，明確隊伍不同崗位需要的人員專業(yè)、人數(shù)、特長。公開進行招募，可以根據(jù)應(yīng)聘者在i志愿平臺志愿時長作為考量的標(biāo)準(zhǔn)。面試環(huán)節(jié)應(yīng)由有經(jīng)驗的老師進行面試，確保對于面試人員的公平公正。同時對于招募的成員，可以建立隊員檔案，記錄隊員的個人興趣、特長、日常參加志愿活動記錄，在日后的志愿活動中可以進行參考，不造成人員的浪費，保證隊員的質(zhì)量。

（三）學(xué)院層面給予多方面支持

要發(fā)揮學(xué)院投入的引導(dǎo)作用，采取適當(dāng)方式為開展志愿服務(wù)活動特別是重點志愿服務(wù)活動提供必要的經(jīng)費支持。同時引進校友企業(yè)對志愿服務(wù)活動進行資助，成立專項志愿服務(wù)基金會，在學(xué)生進行志愿服務(wù)時購買保險和提供物質(zhì)保障，促進志愿服務(wù)活動持續(xù)健康發(fā)展。此外，為了讓大學(xué)生更好地參與社會活動，實踐自身知識，可以對接一些社會性的公益組織長期合作，定期提供志愿活動培訓(xùn)，寒暑假期間參加社會性公益服務(wù)活動。

（四）組建志愿服務(wù)系統(tǒng)

現(xiàn)階段除啟晨志愿服務(wù)隊外，各系部均有獨立的志愿服務(wù)隊，院團委下屬志愿服務(wù)隊共計數(shù)支志愿服務(wù)隊伍。應(yīng)在保留各系部的特色下，組合起來形成團體力量才能更好地推動整個大學(xué)生志愿服務(wù)活動的開展和順利進行。例如：電子類專業(yè)和計算機類工科類志愿隊成員，可以在志愿服務(wù)活動中承擔(dān)技術(shù)類較重的工作。要建立一個結(jié)構(gòu)完整、運行順暢的學(xué)院志愿服務(wù)工作系統(tǒng)，才能保證每位大學(xué)生志愿者明確自身工作，各司其職，確保每次志愿服務(wù)活動達到預(yù)期效果。

四、結(jié)語

大學(xué)生志愿服務(wù)不僅可以提升大學(xué)生的思想水平，還可以在實踐中鍛煉，提高大學(xué)生的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力。需要不斷改進大學(xué)生志愿服務(wù)隊伍的模式，根據(jù)隊伍的自身特色尋找適合的服務(wù)路線，才能更好地在志愿服務(wù)的第二課堂做好育人工作。

參考文獻

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作者簡介：雍祺煊（1990.03- ），女，河南商丘人，廣州工商學(xué)院，碩士研究生，研究方向：思想政治教育、高教。