高校輔導員心理健康工作知識結構體系探析

劉鳳娥

摘 ? ?要： 本研究采取專家訪談法、文獻分析法和評估者評估法，構建針對高校輔導員心理健康工作能力的知識結構體系。高校輔導員心理健康工作知識結構體系，可以為輔導員心理健康工作的專業化培養提供參照。

關鍵詞： 高校輔導員 ? ?心理健康工作 ? ?知識結構體系

高校輔導員是從事大學生思想政治教育與管理工作的一線人員，肩負著心理健康教育、深度輔導及危機干預的工作，這些工作均需要具備一定的專業知識和專業能力才能勝任。因此，高校輔導員的心理健康工作能力值得進一步關注和研究。

能力通常是個體順利完成某項任務或特定活動必需的主觀條件。我國教育心理學家馮忠良提出能力是由知識和技能經過系統化和概括化而逐漸形成的具有高度整合性的心理結構，它的實現是通過對知識和技能的廣泛應用、遷移（馮忠良，1998）。對于缺乏系統的心理學學習的輔導員而言，心理健康工作能力的提升離不開心理健康知識和技能的學習。更具體地說，高校輔導員在心理健康工作方面應該具備哪些知識和技能才能勝任該項工作？這是本研究關注的問題。

從現有文獻看，未見高校輔導員心理健康工作知識結構體系的研究，大部分研究關注心理咨詢師的咨詢能力（張愛蓮，2011），也有一些研究關注大中小學心理健康教育教師的勝任特征（王智，張大均，2011）。高校輔導員心理健康工作職責范圍廣、涉及的內容多。雖然不是專業的心理咨詢師，但是需要具備一般咨詢師要求的部分知識和能力，雖然不需要像咨詢師那樣進行深層次的專業工作，但需要將心理咨詢的理論和方法靈活運用于工作。因此，輔導員的心理健康工作能力和心理咨詢師的咨詢能力既有重疊又有不同的部分。本研究認為在輔導員心理健康工作知識體系建構中可以借鑒心理咨詢師咨詢能力的研究成果。

一、高校輔導員心理健康工作知識結構體系的形成

（一）開放式問卷調查

在某高校學生工作隊伍中抽取心理咨詢師、輔導員及學生總計15名進行開放式問卷調查。開放式問卷包括兩個問題：（1）你認為高校輔導員心理健康方面要做哪些工作？（2）你認為輔導員心理健康工作的開展需要具備哪些專業知識和能力？研究者從回收的問卷中總結描述輔導員心理健康工作活動的詞語，然后記錄該詞出現的次數。結果發現，輔導員的心理健康工作主要集中在五個方面的內容：心理健康教育、心理危機識別與干預、深度訪談、心理輔導和家長心理健康教育。輔導員認為有效促進心理健康工作的特點集中在理論知識、工作觀念和態度、實踐活動、深度訪談能力、危機干預能力、自我成長等方面。

基于開放式問卷調查結果，結合方曉義等人（2010）、陳海德（2015）針對中學心理咨詢教師核心能力的研究，初步提出高校輔導員心理健康工作知識體系結構，包括：（1）心理學理論知識，涉及心理學基本理論與方法（包括一般性理論知識和方法、針對性理論知識和方法）;（2）精神疾病知識和心理危機識別與干預;（3）輔導實踐技術，涉及把握訪談過程的能力、針對性輔導技能;（4）團體實踐活動;（5）倫理知識。

（二）根據文獻分析收集知識結構體系的具體條目

研究采取文獻分析法。首先分別針對五個維度，通過查找相關著作，尋找著作中提到的與該維度有關的具體內容。著作確定的標準為：（1）著作標題包括與維度有關的詞語。比如在大學生心理發展理論維度上，涉及詞語包括“大學生”“發展心理學”等。在心理咨詢基本理論與方法、把握咨詢過程的能力等維度上，涉及詞語包括“心理咨詢”“大學生心理咨詢”等。（2）著作作者（或翻譯國外著作者）獲教授或副教授職稱，在國內長期從事“大學生心理健康”或“學生心理咨詢”領域的研究，具有較高的專業權威。根據上述標準，選定18本心理學著作作為收集具體條目的文獻。各個維度下分別記錄著作中提及的與維度相關的章/節，以此作為維度下的具體條目。

（三）修訂維度和具體條目

邀請高校3名具有豐富咨詢經驗的心理咨詢教師和3名經驗豐富的輔導員，對文獻分析獲得的維度和條目進行調整和修正。專家提出的主要建議為：（1）因為輔導員經常要與學生家長溝通，需要學習家庭治療的理論和技術，在“大學生常用的心理輔導理論與方法”維度中，加入“家庭治療”的內容;（2）考慮到輔導員的心理輔導實踐主要是深度訪談，進一步將輔導實踐技術維度具體化為大學生深度訪談的過程和技術;（3）因為輔導員工作會涉及其個人議題，加上輔導員的“自我成長與內在訓練內容”。根據專家意見，最終形成高校輔導員心理健康工作知識結構體系內容評估表。

二、心理健康工作知識結構體系內容的評估

（一）評估工具

自編高校輔導員心理健康工作知識結構體系內容評估表，包括9個維度：大學生心理發展理論、大學生常用心理輔導理論與方法、精神疾病知識（涉及精神疾病的癥狀學）和心理危機識別與干預、深度訪談過程、深度訪談技術、大學生常見心理問題的輔導、團體實踐活動、輔導員的自我成長與內在訓練、心理健康工作倫理。9個維度共包括54個細化的項目。請評估者評估各個維度及細化項目對于高校輔導員心理健康工作來說是否必要。評分方法采取likert五點計分，“1”表示“完全沒有必要”，“2”表示“很沒必要”，“3”表示“不確定”，“4”表示“很有必要”，“5”表示“完全有必要”。

（二）評估者被試

采取方便取樣的形式選取40名高校輔導員作為評估者被試，其中36名老師在高校從事輔導員工作5年以上。考慮到工作經驗會影響到評估的結果，選取從事輔導員工作5年以上的輔導員作為本次研究的被試。被試的平均年齡為33.83歲（SD=6.93），其中男性11名，女性25名。

（三）調查結果

1. 9個維度的必要性評估結果

對輔導員心理健康工作知識體系的九個評估維度的必要性結果進行描述統計，結果見下表。在五點計分上，4分等于很有必要。可以看出，九大維度的必要性介于4.00—4.78，這九大維度均達到很有必要的程度，表明了它們對于輔導員心理健康教育工作具有高度必要性。其中，九個維度的必要性排序由高到低排在前三位的是：大學生深度訪談的技術、大學生常見心理問題的輔導、大學生深度訪談的過程。

2.具體條目的必要性評估結果

對評估者評估維度和具體條目的必要性結果進行描述統計發現，各維度下的具體條目的必要性得分在3.667—4.722之間，其中4個條目介于3—4，50個條目在4以上。在五點計分上，3=中等必要程度，據此，這54個條目均達到中等必要程度以上，且大部分達到很有必要程度。

三、結果分析

本研究獲得了專門針對高校輔導員心理健康工作能力的知識結構體系，各個項目都達到中等必要程度以上。該體系充分考慮高校輔導員心理健康工作的特點，主要表現在以下幾點：

第一，本研究強調熟悉和掌握大學生心理發展方面的理論知識是高校輔導員心理健康工作的基礎。對這些理論的掌握有助于輔導員從根本上理解大學生的心理發展規律、特點及特點階段的需求和任務，更好地指導輔導員開展心理健康工作。

第二，掌握大學生常用心理輔導理論與方法、大學生常見心理問題的輔導方面的知識是高校輔導員心理健康工作知識體系的核心。高校心理健康工作的基本目標是促進學生發展，幫助學生解決成長過程中的常見問題。大學生所處的特殊的人生階段決定了其面臨的問題與其他年齡群體的問題具有較大的差異，比如中小學生可能較少涉及生涯發展與決策、就業心理等問題。因此，對大學生常見心理問題的認識和應對是高校輔導員心理健康工作能力的核心要素。

第三，掌握大學生深度訪談的過程和技術是高校輔導員心理健康工作的重點。在九個維度的必要性排序中，這兩項位居前三。表明輔導員評估者認為這兩項內容對其工作開展是非常必需且重要的。這兩個方面是我國文化下高等教育對輔導員的工作職責要求。深度訪談的過程和技術不同于專業的心理咨詢，但需要借鑒心理咨詢的理論和技術。熟悉和掌握這些技術，能夠很有效地開展深度輔導工作。

第四，掌握高校心理健康工作倫理是高校輔導員開展心理健康工作的保障。我國的《精神衛生法》、學校的教育管理制度對大學心理健康工作的倫理提出特殊的要求，這就要求高校輔導員熟悉把握心理健康工作的基本倫理原則。比如保密原則，在心理危機學生的安全看護中，如何做到既能保障學生的生命安全又能在一定范圍內保密是需要謹慎行動的。

第五，本研究中特別增加了“輔導員的自我成長與內在訓練”維度。輔導員從工作性質來講具有“半專業半管理”的特點，無論專業工作還是管理工作在面對學生問題時都會涉及個人的生命哲學觀、重大生活問題的態度，對這些問題的看法會影響對學生問題的干預和解決;同時，輔導員都比較年輕，曾經有一些既往的未被處理的創傷，這些“未完成事件”會因為學生的問題被擾動，甚至引發情緒問題。因此，輔導員的自我成長是非常重要的。

本研究獲得的高校輔導員心理健康工作知識結構體系，可以進一步為輔導員心理健康工作的培訓提供理論框架和內容建構方面的指導。

參考文獻：

[1]方曉義，王錦，趙晨，蘭菁，林崇德.中學心理咨詢工作核心能力研究[J].北京師范大學學報：社會科學版，2010（6）：31-38.

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[4]陳海德.中小學心理咨詢教師咨詢能力：評估、發展及其對咨詢效果的作用[D].北京：北京師范大學，2015.