基于老年人行為心理需求的公共圖書館適老化研究初探

張榮孝

摘 要：近幾年，關于養老方面的研究不再限制于滿足居住物質需求，逐漸延伸至養老設施、養老制度的完善，秉承著老有所樂，老有所學的精神。公共圖書館在社會文化服務中具有重要作用，是文化養老重要媒介，在養老事業中蘊藏著較大潛力。為此，文章結合老年人行為心理需求下對公共圖書館適老化深入分析，對文化養老設施起到拋磚引玉的效果。

關鍵詞：老年人；行為心理需求；公共圖書館；適老化

老年人對公共圖書館使用需求較高，所占比重達到50%，在公共圖書館中的行為需求主要為文化信息需求、交往需求、就餐需求。老年人閱讀需求中文化信息需求最高，圖書館提供老年人感興趣的信息資源，同時滿足交往需求。因此，公共圖書館適老化要立足于多方面、全過程，更好的滿足老年人閱讀需求。

1 老年人行為需求公共圖書館分析

1.1 文化信息需求

學習文化知識、社會信息是滿足人們行為需求，老年人年齡較大、社會圈子小，老年人對文化信息需求較高。首先，滿足老年人興趣喜好，其次要解決生活中的矛盾問題，老年人對文化信息需求種類有各類最新的報紙、雜志、文學作品等，該類紙質形式的文化信息普遍得到了老年人的歡迎。信息內容寬泛，具有較強的趣味性、娛樂性。

1.2 交流需求

老年人到圖書館的目的不僅是搜集知識信息，還包括交往、休閑、娛樂。公共圖書館中，老年人之間相互熟悉進一步增加了與他人溝通的機會，對提高老年人社會認同感、找到精神伴侶具有重要作用。同時，很多老年人希望能夠參與到活動中，比如：線上培訓、書畫展覽、講座等，既豐富了生活知識又找到志同道合的伙伴，提供了更多交流契機。

1.3 餐飲服務需求

據調查顯示，當問及老年人最希望完善哪些設施時，60%的老年人都提出完善就餐空間。伴隨著年齡的增加、家庭結構的變化，老年人自給自足能力較弱，就餐需求較高，特別是很多獨居、孤寡老人，待在圖書館時間較長因而就餐需求較高。現階段，只有少數圖書館開設就餐功能，縣級以下圖書館并不具備就餐功能。現有圖書館就餐單一、價格較高，不符合老年人經濟需求。所以，提升就餐環境并降低價格對老年人滿意度具有重要作用。

2 基于老年人行為心理需求的公共圖書館適老化建議

公共圖書館有著特殊的環境優勢，是文化養老重要媒介。基于老年人行為心理需求下，公共圖書館適老化需立足于運行方案、設施完善、圖書館設計與空間優化、閱讀空間、交往空間。只有這樣，才能滿足老年人行為心理需求。

2.1 優化公共圖書館運行方案

我國人口基數大，人均圖書館資源有限，怎樣讓更多的人共享到圖書館資源有待進一步研究。老年人對圖書館資源應用需求與使用形式有其自身的特征，創建高效的模式尤為關鍵。圖書館涉及知識較多、專業領域多，無法從某個方面創建模式。為此，筆者主要針對老年人使用展開分析。第一，分館形式。以城市大型公共圖書館為中心館，各類圖書館作為分館并實施網絡、一卡通形式，完善各區域之間圖書館資源的共享網絡。中心館起到統領功能進行分館資源整合，完善各類信息資源，生成聯合的老年人閱讀資源庫，為老年人提供多元化的服務。第二，社區分館形式。城市范圍越來越大，但圖書館數量較少使得圖書館覆蓋范圍較小。所以，創建社區分館成為當務之急；建議在小范圍分館統領中創建社區分館，為老年人提供便捷。社區分館必須要有完善的法律制度和資金支持，要求與區域范圍內規模較大的分館保持聯動作用，擴大圖書館資源從而順應老年人需求。創建社區圖書館有助于擴大覆蓋范圍，分享中心館與分館需求。優化社區圖書館有助于擴大圖書館范圍，資源分享，為老年人提供便捷、提升閱讀水平。

2.2 完善基礎設施

第一，增加公共圖書館數量。結合服務范圍與人口數量配置相應設施，基于財政支持、社會團體支持下增加圖書館數量，尤其是社區等基層圖書館數量增加，擴大覆蓋范圍，讓更多的老年人享受圖書館資源，推動城市文化事業進步。第二，重視質量提高。在增加圖書館數量的同時也要注意質量提高，國內圖書館建設盲目追求大和標志性，消耗較多人力、物力，盡管圖書館硬件設施比較完善，但軟件水平不高，對老年人吸引力不夠。為此，圖書館資源與管理應對老年人需求給出有效響應，遵循人本理念，以老年人心理行為需求為入手點，在資源、服務等方面提高圖書館軟件、硬件質量。

2.3 公共圖書館設計與空間適老化建議

第一，功能方面。老年人身體機能較弱，生理與心理需求具有一定特點。所以，老年人在空間需求方面以報刊閱覽室、電子閱覽室、公共活動空間為主。這些空間靠近入口便于老年人到達，減少安全隱患；同時做好標識與無障礙設計，為老年人提供和諧、舒適的閱讀環境。第二，圖書館中老人帶兒童現象比較常見，不僅有助于兒童學前教育還能夠豐富老年人生活。所以，閱覽室設計過程中要與兒童閱覽室聯系在一起，便于老年人在照顧孩子的同時進行文化學習，搜集文化信息知識，滿足精神文化需求。

第二，空間方面。首先，重視休閑空間設置。老年人通常在沒有開館時已經等候多時，一旦遇到惡劣氣候給老年人帶來諸多影響。所以，公共圖書館還要重視休閑空間設置，為人們提供遮風避雨的場所并安裝桌椅，便于老年人休息。其次，交通空間。在必要地方安裝扶手、臺階，便于老年人通行；地面結實防滑，避免跌倒摔傷。還有便于視覺、聽覺等感應功能弱化的設施使用，比如：通過材質與色彩的變化起到提示作用，電梯提供面板與語音播報、盲字印的標識、凸起字母標識等。

2.4 閱讀空間

圖書館建設中，閱讀空間是重中之重，是使用率較高的場所。老年人通常使用的閱讀空間為報刊閱覽室，老年人行動不便，因而對于感興趣的圖書應設置在開架區域，設置在入口周圍便于老年人達到。閱覽室采光要柔和，避免陽光直射，滿足老年人對光線的要求。另一方面，家具設置也尤為重要，與老年人行為有著密切聯系。閱讀空間常見家具有閱覽桌椅、書架等，家具要求滿足人體工程學需求，以簡潔、舒適為主，滿足經濟、美觀需求。以多樣性為主，滿足不同讀者需求。閱報桌選擇斜面坡可調的斜面桌，便于讀者閱讀報刊雜志。椅子要結實、便于移動，最佳高度為460mm。以多種形式，順應老年人閱讀要求，提高閱讀舒適性。

2.5 交往空間

圖書館功能要打破傳統簡單借閱形式，趨向開放式。老年人進入圖書館不僅因為興趣喜好還能夠打發無聊的時間，充實精神文化需求。所以，圖書館要滿足交往空間，便于老年人交流，建議利用一層大廳空間安裝休息座椅或設置茶室、棋牌室等提供休閑娛樂，豐富老年人生活。

3 結語

伴隨著老齡化的不斷深入，老年人口數量持續增加，對各種設施的適老化有了新的要求。公共圖書館作為社會文化服務重要單位，社會發展中占據重要地位，對公共圖書館適老化方面具有重要作用。公共圖書館應基于老年人行為心理需求，從運行方案、設施完善、圖書館設計與空間優化、閱讀空間、交往空間等方面入手，完善設施，優化服務，為社會適老化貢獻力量。

參考文獻

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