圖書管理工作人員的職業(yè)道德建設(shè)

葉思麗 葉菲菲

摘 要：圖書館的作用就是利用現(xiàn)有文獻(xiàn)，傳遞知識(shí)情報(bào)，滿足讀者需要。這是圖書館工作有別于其它工作的根本點(diǎn)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館的科技化、功能化、現(xiàn)代化水平也越來(lái)越高；但無(wú)論科技手段進(jìn)步到何等程度，圖書管理仍然離不開的核心即人力資源。圖書館管理工作這一特性，從根本上要求圖書管理者要嚴(yán)格完善管理和服務(wù)水平，遵循“讀者第一”的根本原則，確保提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：圖書管理；職業(yè)道德建設(shè)

任何職業(yè)都講究職業(yè)道德，且各行業(yè)對(duì)各自的職業(yè)要求標(biāo)準(zhǔn)不一。職業(yè)道德的概念涵蓋了思想和行為兩個(gè)方面，要求從業(yè)者在履行本職工作時(shí)，思想上順應(yīng)該行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范以及衍生的其它道德標(biāo)準(zhǔn)，行為上遵從其行為準(zhǔn)則及履行相應(yīng)的社會(huì)職責(zé)。

圖書館的一切工作都是圍繞讀者這一根本而展開。圖書館員的職業(yè)道德，在其職業(yè)特性的影響下，應(yīng)具有以下幾個(gè)方面：

1 具有較深的專業(yè)知識(shí)

圖書館這項(xiàng)工作無(wú)論是采集，分編，保管和流通。都有自己的規(guī)律和特點(diǎn)。首先在采集和分編上，要求圖書管理人員具備基本的專業(yè)素養(yǎng)和技能，掌握?qǐng)D書分類的基本類別，包括大類和二類，能靈活結(jié)合具體圖書館所使用的不同歸類法及規(guī)則，將圖書進(jìn)行分編規(guī)整；同時(shí)，熟悉各種查詢工具的操作方法，以便幫助讀者快速排檢書籍。

第二，在圖書保管上，要求圖書管理人員熟悉圖書館各項(xiàng)操作手續(xù)，包括書刊借還、書籍遺失管理辦法等，嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)手續(xù)操作要求；同時(shí)，對(duì)重要藏書要做到心中有數(shù)。第三，在圖書流通上，要結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)風(fēng)向及本館的藏書范圍，對(duì)圖書進(jìn)行整編歸類放置，讓讀者易于查找借閱，實(shí)現(xiàn)書籍流通最大化。

2 熱愛圖書館事業(yè)，具有敬業(yè)精神

圖書管理工作看似是簡(jiǎn)單的“收書、擺書、借還操作”等枯燥的工作，具有較強(qiáng)的重復(fù)性和機(jī)械性，容易使人感到疲倦乏味。同時(shí)，就目前的就業(yè)前景來(lái)看，圖書館相關(guān)工作薪酬待遇偏低，更加難以提升就業(yè)幸福感。以上種種因素容易導(dǎo)致從業(yè)人員的積極性不高，內(nèi)在動(dòng)力不足，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。正如美國(guó)檔案情報(bào)專家米·戈?duì)柭f(shuō)：“圖書館工作是一種富有自我犧牲精神的職業(yè)。”

因此，圖書館從業(yè)人員必須時(shí)候保持高度的敬業(yè)精神，從各方面提升職業(yè)素養(yǎng)，具有較高的覺悟，保持對(duì)事業(yè)的責(zé)任心和始終的追求態(tài)度，在工作中展現(xiàn)出最好的精神面貌。

3 具有熱愛本職工作，全心全意為讀者服務(wù)的思想

任何職業(yè)都離不開“人”，尤其圖書館工作，具備一定的服務(wù)性質(zhì)，更注重“以人為本”、“讀者至上”。沒有讀者群體的支撐，圖書館就失去了存在的根基，因此，圖書館從業(yè)人員必須始終堅(jiān)持全心全意為讀者服務(wù)，以讀者為先的思想要求，并貫徹落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中。圖書館工作高尚而清貧，重要而無(wú)權(quán)勢(shì)，但卻如同默默發(fā)光發(fā)熱的燭火，為整個(gè)社會(huì)帶來(lái)公益性、實(shí)質(zhì)性的積極效應(yīng)。圖書從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，并化為巨大的精神驅(qū)動(dòng)力，發(fā)揮圖書館的內(nèi)在價(jià)值，并延伸到自身的職業(yè)期望和價(jià)值實(shí)現(xiàn)上，從而轉(zhuǎn)化為為讀者提供細(xì)心周到、熱情主動(dòng)、高質(zhì)高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4 具有廣泛的科學(xué)文化知識(shí)

要想實(shí)現(xiàn)更高的價(jià)值，圖書館工作人員就必須具備廣泛、足量的知識(shí)基礎(chǔ)，在為讀者查找資料、推薦讀物等方面應(yīng)具備更高的專業(yè)性和針對(duì)性，沒有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)和知識(shí)涵養(yǎng)作為支撐，根本無(wú)法勝任。尤其是為高校服務(wù)的圖書館工作人員，應(yīng)對(duì)的讀者群的文化水平更高，因此更加要求從業(yè)人員時(shí)刻提高自身科學(xué)文化修養(yǎng)，廣泛了解各學(xué)科相關(guān)知識(shí)體系所需的參考資料，不斷完善自身能力，使自己的服務(wù)工作更有成效地開展。

5 必須有進(jìn)取精神

隨著社會(huì)的發(fā)展和讀者群體水平的不斷提升，圖書館工作人員也必須順應(yīng)時(shí)代的腳步銳意進(jìn)取，努力提升和完善自己，不能固步自封、墨守成規(guī)，要不斷更新自我的知識(shí)體系以適應(yīng)工作崗位要求，要弄懂弄通圖書館業(yè)務(wù)，在自己的工作崗位上發(fā)揮更大的作用。

6 具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神

人是群體動(dòng)物，人的社會(huì)是群體社會(huì)，各行各業(yè)都要求工作者必須具備團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，圖書館工作也是如此。圖書從業(yè)人員要以良好的工作態(tài)度，相互合作，相互協(xié)調(diào)，形成高效、融洽的工作環(huán)境和工作氛圍，使各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣，有序進(jìn)行，確保圖書館的良好運(yùn)營(yíng)，充分發(fā)揮其實(shí)質(zhì)和整體效應(yīng)。這一切都與圖書館工作者的職業(yè)道德建設(shè)息息相關(guān)。如何提高圖書館工作者的職業(yè)道德呢？筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行提高：

6.1 端正思想、當(dāng)好配角

圖書館事業(yè)，圖書館工作者其職能就是服務(wù)他人，他不可能成為該職業(yè)的主角。作為圖書管理者，自己必須樹立起“伺候人”的工作。既然選擇了這份職業(yè)，就要投入十分的熱愛與熱情，高度重視、積極負(fù)責(zé)、努力勝任，這是實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵所在。既然圖書館的職業(yè)是配角，那就應(yīng)該確立當(dāng)好配角的思想，端正態(tài)度，放低姿態(tài)，同時(shí)放高要求，不松懈、不輕視，高水平、高質(zhì)量完成圖書館工作。

6.2 提高自身的綜合素養(yǎng)

要“活到老，學(xué)到老”，不斷提高業(yè)務(wù)水平，拓展業(yè)務(wù)技能，創(chuàng)新業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)，自覺學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，做一個(gè)適應(yīng)圖書館事業(yè)的全面發(fā)展型、創(chuàng)新學(xué)習(xí)型的綜合型人才。

6.3 加強(qiáng)圖書館工作人員道德規(guī)范的制定和道德評(píng)價(jià)

“沒有規(guī)矩，不成方圓”，圖書館工作人員在加強(qiáng)自身職業(yè)道德建設(shè)的同時(shí)，相關(guān)部門更要制定一系列相應(yīng)的規(guī)范準(zhǔn)則和措施，對(duì)工作人員進(jìn)行定期、定量的檢查評(píng)價(jià)與反饋，并采取相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，讓其心中都有“一桿秤”，時(shí)刻清楚底線所在，杜絕不符合行業(yè)規(guī)范的行為發(fā)生，將外在的規(guī)范內(nèi)化為內(nèi)在的道德觀念和標(biāo)準(zhǔn)，從而更全面、更深層次提高圖書館工作人員的職業(yè)道德建設(shè)。

綜上所述，圖書館職業(yè)道德建設(shè)的加強(qiáng)，不僅關(guān)系到個(gè)人道德覺悟的提高和精神境界的升華，也關(guān)系到學(xué)校風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)和全民道德水準(zhǔn)的提高，關(guān)系到學(xué)校圖書館事業(yè)的繁榮發(fā)展，因此決不能忽視圖書館工作人員的職業(yè)道德建設(shè)。