論述營銷策略的作用

趙玉川

前言：中國在探索營銷策略千辛萬苦，在資本主義國家不斷發展的背景下，市場營銷學在應用領域的不斷擴張，慢慢滲透亞洲部分國家，中國開始萌芽之路。

一 背景

早在20世紀70年代，菲利普·科特勒就將營銷定義為“組織對其所有的公眾之間的關系，并不只包含顧客”。西方市場營銷學者從不同的角度及發展的觀點對的市場營銷下了不同的定義。其中美國市場營銷協會于1960年對市場營銷下了定義是：市場是“引導產品或勞務從生產者流向消費者的企業營銷活動”。該協會在1985年對市場營銷下了更完整和全面的定義：市場營銷“是對思想，產品及勞務進行設計.定價.銷及分銷的計劃和實施的過程，從而產生滿足個人和組織目標的交換?！?/p>

盡管商品交換古已有之，但真正意義上的市場營銷活動卻是商品經濟發展得到一定程度的產物。隨著資本主義經濟的發展，到了20世紀初，各主要資本主義國家經過了工業革命，生產發展迅速，生產能力的增長速度超過了市場增長速度。在這種情況下，少數有遠見的企業開始設立市場營銷研究部門，重視在企業的經營管理過程研究如何推銷商品和刺激需求，探索推銷方法和推廣方法。

二 艱辛的探索

啟蒙階段：聘請國外營銷專家來華講學，引進營銷學的書報，雜志，在高等院校中開設市場營銷學課程，并組織有關教師編寫市場營銷學教材。這是營銷中國華非常重要的基礎性工作，但由于當時社會條件限制，參與研究者少，研究比較受局限，對于西方營銷學認識也比較膚淺。同時，隨著經濟體制改革的啟動，部分產品停止統購包銷，有的行業逐漸放開，允許個體經營，尤其是四個經濟特區的建立，中國有了商品經濟的“試驗田”，市場上有了競爭，不少企業經過嘗試，總結出了經營勝取之道。

傳播階段：經過全國各地的研究，教學工作人員進一步意識到該學科對于我國工商企業的重要性，1983年江蘇省南京市成立了第一個市場營銷組織——江蘇省市場調查，市場預測和經營決策研究會。1984年1月，全國高等綜合性大學，財貿院校的“市場學教學研究會”成立。

深入拓展階段：經過十多年的研究和應用，我國已培養出大批市場營銷人才，教育層次不斷提高。2003年我國高校已開始招收市場營銷管理專業的博士研究生，培養出我國市場營銷的最高層次人才。

與此同時，我國總體市場特征供過于求，國外資本又大舉進攻中國市場，徹底改變了中國競爭市場的格局，中國企業不得不重新審視以往的營銷戰略和營銷策略，開始進入理性化營銷階段。如以海爾為代表的家電產品，繼價格競爭，服務競爭之后，轉向了科學開發為重點的營銷策略。

三 當代市場的戰略營銷

傳統的戰略營銷展開圍繞營銷的各個組成要素——產品，分銷，價格，推廣，此四者就是著名的營銷組合要素——4P.戰略營銷包括這些策略變量，但在其某些重要的戰略方面超出了傳統的營銷的范圍。戰略營銷遵循市場導向的戰略發展過程，考慮不斷變化的經營環境和不斷傳送顧客滿意的要求。

戰略是管理層為實現組織目標而制定的經營管理行動計劃;它反應在由管理層為獲得預期結果而設計的行動與行動模式，關心組織如何完成使命和實現預期目標。

四 營銷戰略規劃的實施

1要以顧客滿意為中心

現代企業間競爭的焦點在于極大限度地爭取顧客，爭取市場，而顧客和市場的取得，很大程度上取決于企業的一切營銷活動能不能使顧客感到滿意。顧客滿意程度愈高，企業占有市場份額就愈大，產品就有銷路。因此，企業的整體營銷活動要以顧客滿意為中心，站在顧客一邊，用顧客的觀點來分析消費者需求，把顧客需求作為企業經營的根本，完善售前、售中、售后服務，以便利消費者，最大限度地使消費者感到滿意。當今的消費者注重情感消費，需求趨于理性化、多層次化和多元化，注重產品的設計、品牌及使用功能能否給自己帶來活力，能否增強舒適感和美感。因此，要通過服務組合，突出服務個性，達到制度化服務和個性化服務的完美結合，發現那些符合發展方向又能獲得最大利益的忠實消費者。

2加強營銷部門之間的相互合作。

隨著市場經濟的發展，產品逐漸更新換代，營銷人員素質提高迫在眉睫。營銷隊伍是促進企業成長，擴大市場份額和提高獲利能力的關鍵因素之一。隨著市場機制的不斷完善，必須加大對營銷人員的培訓力度，增強現代營銷意識，提高現代營銷能力。必須有很強的溝通能力，增強團隊合作精神。

五 結束語

在市場競爭日趨激烈的21世紀，營銷策略是市場運作中的一門必不可少的學科。誰能夠把握它，誰就能自由自在的在市場經濟的海洋中遨游。在新的競爭形勢下，如何讓營銷策略更能運用靈活，是企業最大思考的問題。