“PDCA”模式下市場營銷專業校外實訓課程考核評價體系

王彬彬

【摘要】發展性教育評價產生于我國新一輪基礎教育課程改革的實踐，注重診斷、激勵和發展。其目的在于更好地促進學生的成長，促進教師教育教學水平的提高，促進學校發展。其內容多元化，既關注學業成就、升學率，也重視被評價者多方面素質與潛能的發展。PDCA作為重要的監督評價方式，具有循環性、客觀性特點，考核方法多樣化，除考試與測驗外，還使用觀察、訪談等多種科學易行的評價方法。本文將PDCA的方法引用至市場營銷專業實訓教學評價，為實訓教學的合理化安排提供有意義的經驗。

一、 PDCA模式在教學安排中的應用

PDCA循環是由美國質量管理專家戴明提出來的，通過P（Plan）--計劃，D（Do）--實施，C（Check）--檢查，A（Action）--行動，對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定并適當推廣、標準化，失敗的教訓加以總結，未解決的問題放到下一個PDCA循環里。

新西蘭將PDCA模式設計為五個環節構成的程序來規范高職高專教育教學質量：①私立培訓機構的注冊登記。②通過單元注冊登記或者學位專業審批設立標準。③鑒定。鑒定過程包括評價一所院校能否提供單元或課程標準的能力。④調整。調整包括選取有代表性的目標以對整個質量進行檢查，而且必須在單元注冊或專業審批的時候具體化。⑤審核現已存在的質量體實行檢查，以確保與教育機構先前提出的目標相一致。

二、 高職院校實訓實習課程完善要求科學化管理

2.1? 市場營銷專業校外實訓課程的安排分學段

市場營銷專業校外實訓課程運行“PDCA”考核評價體系，參與考核評價學生數預計達到520人，專兼職教師10人，參與評價的校企合作企業5家。通過運行考核評價體系，幫助教師明確校外實訓教學的重點內容，幫助學生明確實訓目標，幫助校企共同設計合理的教學內容，達到提高學生專業技能與職業素養，提升教學質量的目的。

2.2? 強化市場營銷專業內涵建設的需求迫切

通過對市場營銷專業校外實訓課程考核技能點清單列舉，多元考核評價體系的建設，“6+3+3”考核結果診斷制度的建立，使專業的培養目標更加貼近企業需求。由結果倒推檢驗實訓課程設計的合理性，發現課程內容、授課方式、師資隊伍方面存在的問題，并進行改進，從而提高教師教育教學能力，增強專業核心競爭力。

2.3? 密切校企合作，產教融合，能夠更好的提高專業社會服務能力

以企業崗位績效考核評價標準作為實訓教學的考核點設計依據，將使市場營銷專業的教學與企業崗位需求直接對應，充分利用了企業資源，由行業專家和社會參與專業考核評價，充分利用了產業及社會資源。通過校企合作，產教融合，充分利用一切教育資源，貫徹“全面育人”的理念，培養更多高素質技能型人才，滿足企業和地方經濟的發展。

三、 煙臺工程職業技術學院市場營銷專業PDCA實訓管理模式

3.1通過運行校外實訓課程的“PDCA”考核評價體系，提高實訓教學質量

實習實訓教學是高職教學工作中最豐富、最活躍也是最容易失控的環節。其中，校外實訓課程因其實訓地點多變，實訓內容多樣、實訓監督難度大而成為考核評價的薄弱區。通過設計并實施考核評價的“PDCA”質量環，建立“多因素設計-多元化實施-多點式檢查-多渠道糾正”的良性考核評價體系，保障學生更好地完成實訓課程學習，提高人才培養質量。

3.2? 采用多元化評價和多點式檢查，使實訓教學效果的評價更加客觀有效

傳統考核評價以學校、企業為雙元主體，忽視學生評價和社會評價的主體性。通過引入行業專家指導委員會、學生及社會參與實訓課程的考核評價，將使評價主體度多元化，考核評價更為全面客觀。對考核手段的豐富化，多主體參與考核結果的診斷分析，有利于發現實訓教學的薄弱環節，找到產生原因，調整考核評價體系，達到全面育人，全社會育人的目標。

四、? 市場營銷專業PDCA實訓管理模式建議

4.1 P（計劃）：設計市場營銷專業校外實訓課程的考核點清單，制定考核標準

調研行業企業的崗位績效考核標準和不同實訓階段學生的心理特點，結合人才培養目標和校外實訓課程內容，設計市場營銷專業校外實訓課程的考核點清單，并制定考核標準。考核點清單分為專業知識考核、專業技能考核和職業素養考核三個方面，根據國家職業標準、企業崗位績效考核標準和人才培養目標細化二級考核指標體系。

4.2 D（實施）：對照考核點清單，實施校外實訓課程的多樣化考核

校外實訓課程包括企業認知實訓（2周）、崗位體驗實訓（4周）和項目綜合實訓（12周） 三門。以考核點目錄清單為考核評價依據，采用現場觀測、當面訪談、書面證明、實訓總結匯報、問卷調查、典型案例分析、實訓實拍、畢業論文等8種手段進行考核。做到“項項有評價，過程有考核，結束有總結，效果有反饋”，將考核內容記錄成冊，作為考核結果評價的依據。

4.3 C（檢查）：建立“6+3+3”分段多元的立體化診斷制度，分析評價考核結果

收集匯總考核信息，以行業專家指導委員會、校內專任教師、企業指導教師、輔導員、學生、社會作為6元診斷主體，對“企業認知實訓-崗位體驗實訓-項目綜合實訓”3個階段的校外實訓課程，從“專業知識-專業技能-職業素養”3個層面對考核評價結果進行分析診斷，查找學生技能與素養方面的薄弱點，檢測專業課程的教學和課程設計的盲區，總結成功經驗，分析偏差原因，為改善實訓課程教學內容提供依據。

4.4 A（處理）：根據反饋結果，完善考核點清單，調整校外實訓內容

根據對考核結果的診斷反饋，對校外實訓課程的內容與形式、師資力量配備、學生管理方式、校企合作項目選擇等多方面進行調整改善，并將行業企業發展對專業技能和素養的新需求，補充入考核點清單，完善考核標準，從而提高教學質量，推動課程改革。

參考文獻：

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