圖書館流通服務中的讀者隱私權保護研究

李勛偉

【摘要】隨著互聯網技術的飛速發展，網絡“開放性”的弊端逐漸暴露出來，個人隱私會更容易泄露，許多不法分子恰好利用了這點，對人民的聲譽乃至財產都構成了不小的威脅。因此，個人信息以及隱私的保護問題，已經得到了社會各界的廣泛關注。本文主要結合了圖書館流通服務工作中的個人隱私問題，簡要分析了其所帶來的影響，并提出了幾點改善方法。

【關鍵詞】個人隱私信息 網上咨詢 專項法律

前言：在網絡技術不斷發展的大背景下，個人信息更容易被他人獲取，利用信息進行犯罪的現象時有發生，這很不利于和諧社會的構建，所以，一定要采取有效的手段來切實保護，徹底杜絕此類現象的發生。

一、隱私泄露問題在圖書館流通服務中的具體體現

（一）“防盜裝置”造成了一定的不安因素

為了維護讀者的個人權利，按理說在閱讀過程中，是不應該被他人監視的，離開圖書館時，也不應該被檢查甚至是搜身，讀者可以自由的在圖書館中查閱所需要的資料，享受社會所帶來的福利。可在很多圖書館中，還是會有很多盜竊書籍的現象發生，導致圖書館方面不得以采取類似的強硬手段來加以約束，比如，室內監控，出入防盜門之類的防盜裝置，讀者在面對這類裝置的時候，也應該盡量配合。這種手段雖說有效的防止館內財產盜竊現象的發生，但對于讀者的隱私安全，確實也導致了一定的不安因素。

（二）讀者個人信息登記也會產生泄露風險

在進行書籍方面的租借行為時，圖書館管理人員通常會需要讀者的個人信息來入庫登記，要求讀者在遵守館內規定的同時，辦理不同的借閱手續來完成整個借閱流程。這樣一來，管理人員會很輕易的查到該讀者在館內登記的所有個人信息，姓名、性別、學校、專業等等，甚至是證件照片都能查的到，類似這些都屬于讀者的個人隱私，管理人員又可以輕而易舉的查到，這無形中增加了讀者個人隱私泄露的風險。

而且，在網技技術高度發達的今天，許多圖書館的借閱系統彼此間都是聯網的，即便不是在讀者借閱書籍所在的圖書館，只要聯入共同的借閱系統，其他的圖書館的管理人員也很輕松的查到該讀者的個人信息，同時還可以在需要的情況下，對個人信息進行調用，這很不利于個人隱私的保護。在查看讀者個人信息的同時，圖書館管理人員還可以看到讀者借還的具體時間，有沒有違規記錄，書目的借閱詳情等等信息，這都增加了個人信息泄露的安全隱患。

（三）網上咨詢期間，會造成信息的泄露

隨著數字圖書館的普及，很多圖書館會在網絡上對讀者開放相關的咨詢服務，這種行為的出發點當然是好的，能夠提升自身的服務范圍和質量，可在這咨詢和被咨詢的過程當中，讀者的個人隱私信息往往會出現泄露的可能。在數字圖書館無法在線給予讀者答復時，通常會要求讀者登記自身的真實姓名和聯系方式等個人信息，讀者為了能夠盡早得到反饋，一般都會選擇應允，但有些讀者咨詢的方向主要是學術研究和論文構架方面，我們都知道，類似這種設計到科學學術的部分，是半點都不允許泄露的，這很容易造成研究成果被他人剽竊的現象發生。

二、讀者隱私泄露的局限性

圖書館在執行自身流通服務工作的過程中，一旦發生讀者隱私信息的泄露，會給讀者本身造成很大的不利影響。圖書館每天前來借閱書籍的讀者不在少數，面對海量的信息，如果圖書館的保密工作不慎出現偏差，從讀者和圖書館雙向角度考慮，都會帶來極大的損失。

（一）隱私泄露會給讀者帶來極大困擾

在校學生是圖書館所主要面對的群體，這類群體中有不少是剛成年甚至是未成年人，一旦他們的個人信息遭到泄露，這無疑會給不法分子帶來可乘之機。不少犯罪分子會把這些通過不正當手段獲取來的個人隱私信息出賣給各種營銷公司，以達到謀取利益的目的，而同時，營銷公司會給學生讀者不斷的打電話進行推銷，甚至是騷擾，這嚴重影響了學生的學習和日常生活。

（二）圖書館保密工作出現失誤，也會對自身產生巨大影響

針對個人隱私泄露問題，國家也出臺了相應的法律和政策進行約束，如果因為圖書館管理方面的原因，造成了讀者個人信息的泄露，那么圖書館勢必會受到輿論的譴責和法律的嚴懲。而且隨著人們法律意識的不斷增強，在面對個人隱私泄露的問題時，讀者往往會采取強硬的法律途徑解決問題，這會嚴重影響圖書館的日常工作，同時，如果圖書館一旦有隱私泄露的問題發生，勢必會造成大批讀者資源的流失，對其日后的聲譽和信譽才會帶來相當嚴重的損害。

三、保護讀者個人隱私信息所應該改進的措施

想要從根本上保護讀者的個人隱私，其中，法律手段是最行之有效的辦法，雖說我國針對此類問題已經出臺了一定的條款和措施，但目前還是沒有一部法律是完全對圖書館讀者隱私問題進行專項約束的。因此，國家和相關部分應該對此予以足夠的重視，切實保障讀者的隱私權益。

同時，圖書館方面也應該做好自身工作，最大程度上保護讀者的個人隱私信息，加大宣傳力度，并在圖書館出入口附近，同時顯示器和條幅等方式，對隱私保護方面的國家政策規定進行普及，并向讀者保證，會定期適當的對讀者信息進行刪除和更改，進一步保證讀者的個人信息安全。

結語：圖書館方面要切實保障讀者的個人隱私安全，并制定相應措施，同時國家也應該出臺相關的專項法律和政策，從根本上杜絕各類利用個人隱私進行犯罪的現象發生，真正讓讀者做到“借”的舒心，“借”的放心。

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