互聯網下圖書館流通服務工作的開展情況

劉琳慶

【摘要】伴隨著我國經濟不斷高速發展，衍生出了一大批新型技術產業，其中，互聯網技術是最具代表性的。在互聯網技術的推動下，數據得到了井噴式的增長，這也標志著“大數據”時代的到來。那么怎樣才能在如此繁雜的數據當中找尋到相對有價值的信息，并及時有效的對用戶進行反饋，這儼然成為了如今圖書館流通服務工作所主要研究的課題。因此，本文主要結合了互聯網技術，對圖書館流通服務工作所存在的特點和問題展開了一定的討論，并給出了一定的可行性改善措施。

【關鍵詞】數據庫 供需矛盾 數字技術

前言：在現如今我國互聯網技術高度發達的大背景下，這對圖書館流通服務工作來說，是一次很好的發展的機會，但同時也是一次嚴峻的挑戰。因此，圖書館應該在充分利用這次機會的基礎上，適當的對自身工作進行改善，這才能更為符合廣大用戶的需求和需要。

一、在互聯網的幫助下，圖書館流通服務工作呈現出的特點

（一）更便于資源的保存和查閱

要想對一個圖書館的優秀程度進行評判，其中最具說服力的標準就是該圖書館的藏書量如何。館內藏書越多，說明其包含的知識面就越廣，供讀者選擇的機會也就越多。隨著互聯網技術的發展，圖書館在擁有豐富藏書量的同時，還具有龐大的視頻、音頻等圖書資源，較傳統紙質書籍來說，這種形式的圖書資源更容易保存，也更加方便了讀者的閱讀。

（二）管理和借閱流程更為簡便

在互聯網技術的廣泛應用下，圖書館流通工作方面，完全可以采用計算機進行管理，相比于以往的人工方式管理，這種新型管理方式不光可以極大的提高工作效率，還可以很大程度上減少誤差的產生。日常工作中，管理人員只需要運用電子掃描就可以完成借閱過程，無論是對圖書館，還是對讀者而言，無疑都節省了大量的時間。同時，在以互聯網為背景的“大數據”時代下，讀者的借閱方式也得到了一定的改變，讀者可以通過建立賬號，登錄訪問電子圖書館來滿足自身需要，這極大的方便的人們的生活。

二、互聯網下圖書館流通服務工作開展的問題

（一）供需之間的矛盾

在互聯網技術被廣泛應用到圖書館管理方面的背景下，圖書館所提供的資源往往并不是讀者所需要的，長此以往，這種供需之間的矛盾會日益暴露出來。盡管大多數圖書館都在努力擴大著藏書量，可其中絕大多數的圖書科目都缺少一定的實用性，藏書量雖然增多了，但讀者的需求還是沒有得到有效滿足。之所以會出現這類狀況，主要就是因為每位讀者的知識水平、閱讀習慣都是不同的，雖說圖書館已經很努力的在擴大藏書量，可還是沒辦法將所有類別的書通通囊括，這顯然無法滿足每一位讀者的需求。

（二）管理人員和讀者缺乏溝通

通過對圖書的管理，來更好的滿足廣大讀者的需求，這是圖書館流通服務工作的本質所在。因此，在日常工作中，圖書館方面要首先明確讀者需求的重要性，其次，相關管理人員要對自身工作內容和職責有一個全方位的了解，爭取為讀者營造出最好的閱讀氛圍。想要完成該目標，首先就需要管理人員和讀者建立良好的交流溝通關系，在充分了解讀者需求的基礎上開展工作。可目前來看，管理人員和讀者之間的溝通相當有限，這明顯會對圖書館流通服務工作產生一定的阻礙。

三、圖書館流通服務工作在互聯網技術的支持下，需要改善的方面

（一）從實際情況出發，完善數據庫建設

面對當下互聯網技術日新月異的發展的態勢，圖書館應該抓住機會，提高流通服務工作的質量。圖書館可以適當從以往的管理模式中跳脫出來，更新自身的圖書數據庫，這有助于資源的豐富和科學管理方式的確立，進一步更好的滿足讀者的需求。在對數據庫進行更新升級的同時，還要對當地實際情況進行充分的調查和了解，在此基礎上，完成相關工作。學生是圖書館所主要面對的群體，因此，要努力轉變學生對圖書館的傳統印象，從根本上推動圖書館向數字化的方向發展。另外，圖書館還應該加強對管理人員的專業培訓，全面提高管理人員的專業素養和水平，完善工作制度，推出一系列的獎懲措施，調動管理人員的工作積極性，同時，相關管理人員還要從自身出發，明確自身的工作內容和職責，促進圖書館流通服務工作質量的提高。

（二）轉變服務方式

就高校中的圖書館而言，管理人員要不斷完善自身的服務態度和內容，時刻以讀者需求為基準點，加強圖書館的服務質量。這需要管理人員多和讀者進行溝通交流，在互聯網技術這份絕佳的助力下，為讀者營造出更好的閱讀氛圍，不斷和讀者需求相契合。此外，圖書館管理人員還要積極的對自身服務觀念進行明確，注意積累，時刻保持對計算機和互聯網技術的敏感度，并熟練的掌握和操作，在遵守圖書館相關管理制度的基礎上，更好的服務于廣大讀者。

結語：綜上所述，圖書館作為社會公共信息體系當中相當重要的一環，正在逐步和互聯網進行良好的磨合和融合。先進的網絡技術和數字技術也替讀者打開了新世界的大門，極大的改善了讀者的傳統閱讀方式。伴隨著數字圖書館的普及，紙質書籍也正在接受著嚴峻的挑戰，因此，圖書館要努力完善自身的流通服務工作質量，牢牢抓住這次機遇。

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