全媒體時代突發應急報道的路徑思考

郭沁楊

摘? 要? 在全媒體時代，突發應急報道中挑戰與機遇并存，主流媒體增強報道的輿論引導力，讓權威聲音及時準確發布、讓客觀報道占據輿論高地、讓社會關愛傳播正能量，把握好時、度、效，增強吸引力和感染力。文章以山西廣播電視臺“3.29”沁源林火應急報道為例，探討突發事件在全媒體時代的報道路徑，提升主流媒體的傳播力、引導力、影響力和公信力。

關鍵詞? 全媒體時代;突發報道;路徑選擇

中圖分類號? G2? ? ? 文獻標識碼? A? ? ? 文章編號? 2096-0360（2019）12-0123-02

1? 全媒體時代的應急報道

1.1? 全媒體的內涵

全媒體通常是指綜合運用各種表現形式，如文、圖、聲、光、電，來全方位、立體式展示傳播內容，同時通過文字、音像、網絡、通信等傳播手段來傳輸的一種新的傳播形態。

習近平總書記指出，全媒體不斷發展，出現了全程媒體、全息媒體、全員媒體和全效媒體，信息無處不在、無所不及、無人不用，導致輿論生態、媒體格局、傳播方式發生深刻變化，新聞輿論工作面臨新的挑戰。

1.2? 突發事件應急報道

突發事件應急報道歷來是主流新聞媒體責任與擔當的集中體現，每當發生類似事件時，記者奔赴現場、編輯隨時待命、新媒體利用互聯網、大數據、云計算等技術，收集信息、整理并分析……所有工作都在按部就班的推進，但事件信息的發布與否、選擇的發布時機與渠道，在全媒體時代下尤其值得思考。

2? 全媒體時代應急報道的路徑選擇

2019年3月29日中午12時56分許，沁源縣王陶鄉王陶村發生火情，由于風勢較猛迅速蔓延成森林火災。面對來勢兇猛的火災，主流媒體在全媒體時代選擇何種路徑進行應急報道顯得更加重要。

2.1? 突發事件應急報道的“全程”思維

全程媒體，需在新的媒介環境和輿論格局下，實現采編人員全程直播、全程發稿，真正突破時空尺度，實現零時差、零邊界發布。在突發事件應急報道中，“全程”思維體現在對于救援現場報道要客觀冷靜，對于救援進程的報道要有預見性，前瞻性與全局觀。

在“3·29”沁源林火發生后，山西廣播電視臺的前方報道組由多頻道頻率跨部門組成，受救援指揮部統一領導，明確分工，預判事件進展，按照救援一線、裝備補給、民眾安置、社會愛心等主題進行采訪報道，不再是“遇到什么現場就拍什么選題，抓到什么內容就播什么新聞”，合理部署兵力、合力采制報道。

從4月1日開始，山西衛視增設4檔直播特別節目，第一時間播出前線指揮部新聞發布會實況和滅火重大最新進展情況，同時在《山西新聞聯播》等節目中隨時更新播發最新消息;開設綜述性報道《護林防火在行動》，及時報道各地各部門加強宣傳、強化巡查、落實責任、護林防火的實際行動，深度做好前線撲救、社會各界援助的組合報道，發出了權威主流的聲音，引導了社會輿論，凝聚了強大的正能量。

在這次應急報道中，一天內進行6次新聞直播滾動報道，是山西廣播電視臺近年來少有的，創新了突發事件應急報道模式和機制，取得了很好的宣傳效果。

2.2? 突發事件應急報道的“全息”策略

全息媒體，需實現媒體表現形式的全方位、受眾體驗的全維度，以多種報道形態立體化呈現。在突發事件應急報道中，“全息”策略主要體現在多元化的傳播方式。

在目前互聯網發布中，除了自有App以外，主要以微博、微信、抖音、直播等發布渠道為主，其中微博為信息廣場，可實現即時發布，一般可利用于重要信息、資訊等內容的隨時發布;微信公眾號為信息私享會，每天發布次數有限定，通過社交進行信息傳遞，適合于發布更加深入的新聞資訊;抖音作為短視頻即時發布應用，可以隨時隨地發布精簡視頻，展示場景、表達情緒、流量變現;各類直播平臺則是傳統新聞播報的網絡版呈現，是新聞報道直播的有益補充。

在“3.29”沁源林火應急報道中，山西廣播電視臺新媒體矩陣統一協調各發布平臺，利用微博及時發布救援最新進展;利用微信公眾號圖文+視頻深入挖掘救援中的感人事跡、一段時間內的救援匯總等;選取最能打動人心、渲染正能量的短視頻在抖音發布;通過現場直播的方式探訪救援一線，真實客觀準確報道救援的進展，實現主流媒體在移動互聯網端的一次傳播高潮。

2.3? “全員”媒體背景下主流媒體的引領作用

全員媒體，從一對多的主體傳播，變成了多對多的互動傳播。“全員”媒體背景下，主流媒體應該勇于擔當，敢于發聲，在第一時間將權威聲音進行全媒體發布。

山西廣播電視臺應急報道團隊連夜奔赴一線，在24小時之內將現場第一手的音視頻整理播發，第一時間回應了受眾的關注。重大事件發生后迅速介入是媒體責任以及媒體傳播力和影響力的重要體現。在重大突然事件面前，主流媒體更應發揮引領作用，形成“首發效應”，擠壓負面信息、錯誤觀點的影響空間。

山西廣播電視臺新媒體應急報道小組，著手策劃主流輿論引導方案，積極與前方記者溝通，保障信息來源全部經過前方救援指揮部核實，制作官方報道信息的圖文版、視頻版在全臺新媒體矩陣、各個第三方平臺分發，為廣大網民及時提供權威信息，迅速成為眾多新聞聚合平臺、商業網站、自媒體競相引用的權威信源。主流媒體的權威報道一時間占領了網絡輿論制高點，將網絡輿情引導到救援過程中，受眾對撲救力量、技術、效果形成關注和轉發，及時引領了輿論導向。

2.4? “全效”媒體背景下挖掘報道中的“熱點”效能

全效媒體，要集成內容、信息、社交、服務等各種功能，進一步整合在突發事件報道中的各種效能，結合報道中的反饋，積極挖掘熱點要素進行多次傳播。

央視新聞報道中有兩三個鏡頭，救援現場調來了大炮，山西廣播電視臺新媒體應急報道小組根據綜合分析研判，與前方記者溝通，策劃推出了“大炮滅火”的系列圖文。同時段又發生四川涼山森林火災致30名撲火人員失聯，網絡輿情再次發酵。《獨家！向著林火，開炮！滅火參戰部隊把炮都運來了！》，從標題上將原本普通的敘述轉化為提振人心的正能量表達，圖文一經推送在多平臺瞬時熱傳，刷爆移動端和朋友圈。推文還指導前方記者跟進報道，經過二次加工，同樣收到不錯的傳播效果。后續《獨家戰報：昨晚 滅火炮50分鐘打滅200米火線……》《大炮滅火？可能和你想的不一樣》等報道，不但體現了火災救援的科學化、機械化、現代化，網絡輿情也得以疏導轉化。系列報道引發中國新聞社、中國日報等國家級主流媒體和海外媒體關注，并對此進行連續深度報道，中國日報的相關報道內容被美國《國家利益》雙月刊網站引用轉載。

首發平臺百度百家號“山西廣播電視臺融媒體”當時粉絲量不到兩萬，短短一天時間《獨家！向著林火，開炮！滅火參戰部隊把炮都運來了！》就有26萬+的閱讀量;《獨家戰報：昨晚 滅火炮50分鐘打滅200米火線……》閱讀量10萬+，引發網民熱評。

據最終統計，從3月30日下午15點到4月3日23點，山西廣播電視臺官方微信共發布22條有關信息，頭條號、百家號、新浪微博同步轉發，全臺各平臺轉發或編發圖文、短視頻、圖版上百條，閱讀規模超過300萬，單篇圖文最高閱讀超過30萬次，10萬+爆款文章3篇。山西廣播電視臺新媒體矩陣共發布相關救援報道近200條，多平臺累計全網觸達用戶3 846萬人次。

綜上所述，“3·29”沁源林火撲救的全媒體報道是突發事件中主流媒體網絡輿情引導的有力實踐，主流媒體在應急報道中要敢于發聲、善于傳播，用最權威的聲音，通過典型的事例的集中突破，找準網絡傳播點，切中大眾情緒點，有效引導輿情的走向，逐步釋放調查結果等重要信息，以此正面引導網絡輿情，擴大主流價值影響力版圖，“使互聯網這個最大變量成為事業發展的最大增量”，牢牢占領輿論主陣地，傳播正能量，為時代鼓與呼。

參考文獻

[1]邢書良.媒體應急直播報道的幾個問題[J].新聞采編，2017（1）：8-11.

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