房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與地域文化

廖俊平

房地產(chǎn)具有很強(qiáng)的地域性，這是由其不可移動(dòng)的特性所決定的;房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，也同樣不能繞開(kāi)地域文化。

廣州就是一個(gè)地域特點(diǎn)很鮮明的地方，從地域文化的角度觀察在廣州的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)和進(jìn)入廣州經(jīng)營(yíng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，也是很有意思的。

首先要說(shuō)明的是：廣州地城特點(diǎn)鮮明，并不等于說(shuō)廣州排外。恰恰相反，筆者32歲才來(lái)到廣州，從一開(kāi)始就覺(jué)得廣州對(duì)外來(lái)者非常包容。

但很多其他地方的人都認(rèn)為：廣州的房地產(chǎn)市場(chǎng)“水很深"，吃不透。最典型的是溫州炒房團(tuán)，炒遍全國(guó)，卻沒(méi)在廣州弄出啥大動(dòng)靜。有一次溫州房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)會(huì)來(lái)廣州交流，其中不少是經(jīng)紀(jì)公司老板，我問(wèn)他們這個(gè)問(wèn)題，他們說(shuō)也來(lái)試過(guò)，但廣州人“不跟”。炒房子總是需要有人接盤的，廣州人不跟，那就找不到接盤的人，也就沒(méi)法炒了。

早些年有一家勢(shì)頭正旺的北方房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司進(jìn)入廣州，一下子就開(kāi)了很多家門店。報(bào)紙上登出了記者采訪這家公司廣州負(fù)責(zé)人的對(duì)話，記者問(wèn)他來(lái)到廣州覺(jué)得最大的障礙是什么，他說(shuō)是聽(tīng)不懂廣州話。我據(jù)此馬上判定：這位負(fù)責(zé)人太不了解廣州了，可能會(huì)栽跟頭。因?yàn)閺V州話對(duì)于外地人來(lái)說(shuō)的確像鳥語(yǔ)（筆者自己倒是一直不覺(jué)得廣州話難學(xué)），但現(xiàn)在的廣州人已經(jīng)普遍都能用普通話交流，不懂廣州話絕不會(huì)成為什么障礙。在筆者看來(lái)，外地公司來(lái)廣州，最大的障礙是學(xué)會(huì)廣州的商業(yè)文化，而廣州的商業(yè)文化最大的特色是：不去算計(jì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。后來(lái)這家公司果然沒(méi)多久就垮了（當(dāng)然，并不只是廣州公司垮了，主要還是經(jīng)營(yíng)策略失誤，這家公司在全國(guó)范圍內(nèi)都退出了）。

廣州的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)中，從來(lái)沒(méi)有一家公司的市場(chǎng)份額超過(guò)10%，很多小公司乃至夫妻店，多年就只有一個(gè)小門店，深耕周邊市場(chǎng)，日子過(guò)得也很滋潤(rùn)。而很多其他城市都有幾乎能夠達(dá)到壟斷地位的公司。

外來(lái)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司進(jìn)入廣州也比較晚，比如現(xiàn)在全國(guó)勢(shì)頭最猛的一家連鎖經(jīng)紀(jì)公司，關(guān)注廣州很多年，即使早幾年已經(jīng)在全國(guó)大舉擴(kuò)張了，也沒(méi)有貿(mào)然進(jìn)入廣州。

當(dāng)然這家企業(yè)最終還是通過(guò)收購(gòu)廣州本土公司進(jìn)入了廣州。收購(gòu)?fù)瓿珊蟛痪?，企業(yè)從總部派人過(guò)來(lái)?yè)?dān)任廣州公司的總經(jīng)理。我曾經(jīng)對(duì)這位總經(jīng)理說(shuō)了早些年那家北方公司的例子，他和公司總部的負(fù)責(zé)人都表示一定會(huì)融人廣州?？墒窃诠P者看來(lái)，如果你下決心要融人廣州，就已經(jīng)“不廣州”了。這看上去是個(gè)悖論。其實(shí)筆者想表達(dá)的意思是：真正的廣州人是不會(huì)那么執(zhí)著的。潤(rùn)物無(wú)聲，這才是真正的廣州人風(fēng)格。

后來(lái)又有機(jī)會(huì)繼續(xù)觀察這家公司，他們?cè)趶V州的另外一個(gè)子公司的負(fù)責(zé)人也是從外地調(diào)來(lái)廣州的，典型的北方人性格，豪爽熱情?？傮w來(lái)說(shuō)，與廣州人的內(nèi)斂平靜相比，在廣州的北方人一般會(huì)顯得有所不同，當(dāng)然這種不同并無(wú)好壞之分，就和每個(gè)人都有不同性格是一樣的。不過(guò)，和人做生意首先是要滿足對(duì)方需求的，所以理解尊重對(duì)方當(dāng)然是必要的。不光是己所不欲勿施于人，就算是自己喜歡的，也不等于別人就喜歡。比如我自己喜歡吃魚，但沒(méi)有必要一定要讓朋友也吃。但大家都知道，北方人往往會(huì)很執(zhí)著地把自己認(rèn)為好的東西讓你分享（比如說(shuō)，酒）。而這種執(zhí)著往往也就意味著不愿改變自己去適應(yīng)本地的環(huán)境，最終就可能影響到公司在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)。