如何幫助交往有困難的幼兒？

家長提問：

老師您好，我兒子上小班，感覺他不太會跟別的小朋友交往。他個性屬于慢熱型，到一個新的環境有點不知所措，不敢與人交流，和小朋友熟悉起來以后又容易沖撞別人，搶奪玩具，推打小朋友，我們平時應該如何引導呢？

王老師解析：

問題中的情況主要涉及幼兒的適應能力和交往能力，這些都屬于兒童的社會性發展。人的大腦是一個高度整合的器官，各方面的發展相互聯系、不可分割。研究發現，早期的社會性和情感發展幾乎會影響幼兒發展的其他所有方面，良好的社會性發展將賦予幼兒內在的力量來應對各種壓力。

三歲以后的幼兒變得獨立且活躍，他們逐漸不滿足于只與成人接觸，而對同伴及其活動產生明顯的興趣。起初他們也許會不知所措，遲疑地站在一旁，或試圖強行加入一個團體，也會因為玩具、不同想法或誰當領導者而產生沖突，這些都是正常現象。對于剛剛開始建立同伴關系的幼兒，成人的引導很重要。家長可以在日常生活中促進幼兒的社會化。

一、反思父母的價值觀和期望值

要想促進幼兒的社會性發展，家長首先應持有以下四個教育信條：

信條1，早期依戀關系是幼兒發展良好社會關系的前提。

幼兒與父母以及其他照顧者形成的依戀關系，對幼兒的社會性和情感發展具有最持久的影響。研究表明，安全的依戀關系預示著幼兒更容易與他人

建立積極的、合作的關系，對社交環境的解讀更準確，能夠有效地應對沖突，成為樂觀積極的學習者。而不安全依戀會造成情感無助、容易生氣以及愛哭、容易沮喪的兒童，這些兒童的社交能力發展將受到限制。

信條2，社交能力只有在真實的交往實踐中才能發展起來。

同其他任何技能一樣，社交能力也是幼兒在日常交往中發展起來的，是從一個個碰撞、沖突和解決方法中建構起來的。真實的情境能夠激發幼兒發自內心的學習動機，促使他們主動思考，密切觀察，積累鞏固經驗，發展相應的適應與調節能力。

信條3，理解幼兒之間的沖突是個體發展的副產品。

幼兒間爆發的爭吵、搶奪、打架會令大人們感到緊張，其實，這與幼兒的心理發展特點有關。如，小班幼兒仍然以自我為中心，很少關注他人的情感和想法;尚不能很好地做到延遲滿足，想要的東西不能等;語言表達能力有限，想要找到合適的語言清楚地表達自己的需求是困難的;社會交往的經驗不多，不太知道如何通過合適的方式達到自己的目的。因而，在急切和憤怒的時候，他們更習慣于身體表達，沖突、攻擊也就時常發生了。又如，情緒急躁、不善言辭、不能解讀社交環境的幼兒更傾向于表現出攻擊性。另外，需要較多身體活動的男童也更容易發生這類問題。總的說來，沖突是幼兒社會性發展到一定水平時遇到的課題，通常在成人的引導下，隨著幼兒能力的提高便可以順利解決。

信條4，解決交往沖突是充滿希望的時刻。

在傳統文化中，成人對兒童沖突的反應要么是批評或者懲罰，要么就是直接告訴兒童怎么解決。成人指令或懲罰確實能夠在短時間內阻止沖突，卻不會減少長遠的糾紛和暴力，因為他們沒有幫助兒童學習新的交往和合作的策略，沒有讓兒童養成建設性的、長遠的生活技能。重要的是把對沖突調解看作一次機會，相信孩子有能力解決沖突，支持幼兒在已有的發展水平上獲得新的社交技能，幫助他們成長為能干的、獨立的社會成員。

三、在真實交往中發展交往能力

同伴交往在兒童社會性發展中具有不可替代的作用。擁有熟悉的玩伴有助于幼兒更好地適應幼兒園的生活，易于被游戲團體接納;與朋友一起游戲有助于社交技能較弱的兒童提高能力;而且，大部分時候，有沖突時，孩子們更愿意把問題解決，他們會進行協商、妥協，力求繼續玩下去。

1、給孩子與同伴玩耍的機會。具體做法有很多，可以與相熟的家庭結對子，時常組織一些家庭活動;也可以在幼兒園老師的指導下，家長有意識地引導孩子與班上的其他幼兒做朋友，孩子們之間最好有一些相似點（例如共同的興趣愛好、居住在同一小區等），也可以有一些互補性。家長之間也可以先成為朋友，為孩子們做出示范，由此產生心理上的親近感，進而孩子們也變成小伙伴;還可以安排精力旺盛的孩子參加一些團體的體育運動。

2、多帶孩子參加合作性的活動。家長可以與孩子結伴做事（例如合作完成一件家務、搭建一個積木作品），讓孩子獲得“共同努力”的愉快體驗。對于有競爭性的活動，比如棋類游戲、賽跑等，要將注意力導向其中的娛樂性元素，而不要一味地強調勝負。

3、支持羞怯的孩子的社交需要。對于性格羞怯的孩子，家長需多加觀察，以了解他們都遭遇了哪些交往挫折，然后教給他們一些加入游戲的語言和技巧。羞怯的幼兒一般更適應人數較少的玩伴群體，在與比自己年齡小的伙伴玩耍時表現更好，成人可以讓幼兒在這樣的情境中獲得成功的經驗。此外，父母穩定的情緒、關心和認可有助于增強羞怯兒童的安全感，從而更加主動自信地面對社交中的風險和挑戰。

三、在日常生活中發展道德意識

道德是公認的社會準則，是社會交往順利進行的保障，體現在幼兒階段主要是有禮貌、知對錯、守規則。道德發展是一種長期的、內隱的學習過程，是惡補不來的，家庭就是其最好的啟蒙所和養成地。

交往不順利的兒童，基本上都有一個共性，就是語言表達不利。當孩子經常使用挑釁的、諷刺的、嘲笑的、粗糙的話語而不能“好好說話”時，家長一定要審視自身、檢查家庭中的語言環境。

家長應幫助孩子了解，表達同一個意思的話語有好多種，要選擇正確傳達意義和情感的方式。我小時候跟母親去別人家做客，回來后母親都會點評我的言行舉止，哪里做得好，哪里欠妥當，時間長了，我便會有意識地控制和反省自己在交往中的表現。在家里是可以隨意一些，但不能過分隨便——使用粗俗的用語、對長輩大呼小叫、言行舉止不禮貌……父母切不可認為孩子在家中放肆，出外就會好，說話只圖自己“爽”不管是否傷害到別人是沒有教養的表現，在社交中也一定會被嫌棄。父母要在孩子很小的時候，就讓他們養成好習慣。

在向孩子解釋道理，幫助其樹立規則意識時，要幫助幼兒從自己行為對他人造成的影響方面進行理解，鼓勵幼兒關注他人的幸福和情感。比如，不要說“不許亂跑”，使用的措辭要隱含著對他人帶來的潛在后果：“我們不要在里面跑，因為如果撞到其他人，會造成傷害。”還可利用故事推動幼兒對道德問題的思考和討論。同樣一件事，放在自己身上，孩子難以冷靜理智地思考，換作故事中的人物角色，他們就比較容易接受、理解行為的界限。

四、幫助孩子學習解決交往沖突

交往中的沖突在所難免，事實上，些許不太激烈的沖突是有益的，這表明有什么不對勁的地方，促使兒童和成人找出問題所在;沖突可以成為坦誠交流的開端，這些交流可以建立更牢固的、令人滿意的關系。家長們可以通過以下六個步驟支持幼兒解決沖突：

步驟1：冷靜地接近，阻止傷害性行為。

當孩子在傷害其他孩子或者大喊大叫時，成人必須立即做出反應，這時候要保持冷靜是很難的，可以不斷暗示自己：“這是一個重要的學習時刻，我要支持孩子去學習新技能。”這種內部對話有助于增強我們的信心。

接近時要注意自己的身體語言。孩子更關注成人的身體語言而非口頭語言，所以我們有必要通過以下方式向兒童表達我們的信任和尊重：蹲下來，使用冷靜的嗓音，輕輕撫摸兒童。

步驟2：認可兒童的感情。

使用“我知道”的陳述句式來表示我們對孩子的感受的關注——“我知道你真的很難過（生氣/煩惱）”。

如果孩子特別情緒化，就需要在這個步驟上花更多的時間，反復地認可孩子的感情直到他平靜下來——嗓門變小，哭聲漸止，呼吸平順，緊繃的雙手和四肢慢慢放松，面部表情柔和，這時我們就可以進行下一步了。

步驟3：收集信息。

簡單的“是什么”的問題能有效地收集信息，例如：“發生了什么事？”“你對什么感到煩惱？”“問題是什么？”“你想要什么？”“你想告訴他什么？”這類問題能引出具體的事實和細節。成人要注意耐心等待、仔細傾聽，可以用“嗯”聲來幫助我們集中注意力，同時也能使幼兒安心，表明我們仍然在傾聽、支持他們。盡可能不用“為什么”的問題，因為這類問題很抽象，對幼兒來說十分困難，并且帶有指責，將無助于問題的解決。

步驟4：重述問題。

由于幼兒的情緒強烈，語言表達能力有限，所以我們要對相關的信息做一個簡單的總結——“所以問題是……”，這是一種十分有效的總結方式。

步驟5：尋找解決方法，共同選擇一個。

“我們該怎么做來解決這個問題呢？”“所以解決方法是……你能接受嗎？”這一步確保最后達成一致的解決方法能滿足每個人的需要。

步驟6：準備給予進一步的支持。

可以做一個鼓勵性的陳述，例如，興奮地說：“你們解決了這個問題！”這樣的陳述很重要，強調了孩子們就是問題解決者，重塑了他們的信心。然后，我們需要繼續觀察一陣子，看看問題是否真的解決了。