淺論經(jīng)營(yíng)管理理論視角下的企業(yè)宣傳思想工作

董浩

摘 要：企業(yè)對(duì)外宣傳工作和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)一體兩面的共生體，加強(qiáng)企業(yè)宣傳工作有利于企業(yè)樹(shù)立良好的品牌影響力，有利于排除企業(yè)負(fù)面信息的不良作用，有利于加深企業(yè)對(duì)自身銷售布局的調(diào)整。當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)在宣傳工作中，面臨著與經(jīng)營(yíng)管理工作相脫節(jié)的問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，我們要加強(qiáng)企業(yè)宣傳工作和經(jīng)營(yíng)工作的結(jié)合，加強(qiáng)企業(yè)負(fù)面信息預(yù)警工作，及時(shí)跟進(jìn)公司戰(zhàn)略調(diào)整企業(yè)宣傳方案，通過(guò)更有效合理的宣傳促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)取得更高的效益。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；經(jīng)營(yíng)管理；宣傳工作

企業(yè)對(duì)外宣傳是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)對(duì)外表現(xiàn)的具體形式，同時(shí)也是將企業(yè)取得成果向外推廣并以此提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的主要手段。從企業(yè)全體工作來(lái)看，宣傳工作是企業(yè)各方面工作的一個(gè)重要組成部分。從經(jīng)營(yíng)工作角度來(lái)看，宣傳工作則是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。目前，我國(guó)企業(yè)在宣傳工作方面，尤其是在加強(qiáng)宣傳對(duì)經(jīng)營(yíng)工作的影響方面還存在著很多不足，最終影響了企業(yè)的營(yíng)收利潤(rùn)和宣傳效果，為此，企業(yè)應(yīng)該從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的高度加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)工作和宣傳工作的契合度，以此提升宣傳工作的有效性。

一、企業(yè)宣傳對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的重要性分析

一般認(rèn)為企業(yè)宣傳工作就是簡(jiǎn)單的對(duì)企業(yè)各方面的工作的報(bào)道和還原，讓公司的信息能夠更加迅速的傳遞到公眾和公司員工的視角下。這種觀點(diǎn)具有一定的正確性，但是也有其片面性。這主要是因?yàn)檫@種觀點(diǎn)割裂了新聞宣傳和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的關(guān)聯(lián)性。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，做事情和說(shuō)事情是一體。一個(gè)完滿的組織必然不是一個(gè)信息內(nèi)向型的組織，還是一個(gè)能夠信息向外有效傳達(dá)的交互性組織。具體而言，企業(yè)宣傳對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是加強(qiáng)宣傳工作有利于企業(yè)樹(shù)立良好的品牌影響力。在新的歷史環(huán)境下，企業(yè)發(fā)展已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的靠改善經(jīng)營(yíng)就可以完成的事情。要想擴(kuò)大企業(yè)的知名度，提升企業(yè)產(chǎn)品的銷售量必須做好宣傳工作。良好的企業(yè)形象是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，比如企業(yè)的知名度、文明度、美譽(yù)度等，通過(guò)加強(qiáng)宣傳工作能夠讓更多人了解企業(yè)的發(fā)展歷史和最新新聞，展示企業(yè)良好的生命力，通過(guò)企業(yè)宣傳工作也有利于擴(kuò)大企業(yè)的社會(huì)效益，提高自身的品牌影響力，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)發(fā)展份額和提升行業(yè)地位。

二是加強(qiáng)宣傳工作有利于排除企業(yè)負(fù)面信息的不良作用。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中不可避免的會(huì)受到負(fù)面信息的影響，這些信息點(diǎn)在金融市場(chǎng)上往往會(huì)產(chǎn)生引爆作用，影響到公司的整個(gè)現(xiàn)金利潤(rùn)流。例如，劉強(qiáng)東424性侵案爆發(fā)后，整個(gè)金東股價(jià)大幅度縮水。這就是負(fù)面信息影響公司效益的實(shí)例。公司一旦出現(xiàn)重大負(fù)面信息，一定要在宣傳工作中建立預(yù)警機(jī)制，通過(guò)正面的引導(dǎo)使輿論回復(fù)正常，從而減少對(duì)公司經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的沖擊

三是加強(qiáng)宣傳工作有利于加深企業(yè)對(duì)自身銷售布局的調(diào)整。宣傳工作不是簡(jiǎn)單的新聞報(bào)道工作，而是一個(gè)對(duì)公司重點(diǎn)項(xiàng)目、產(chǎn)品信息匯總并分析的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，會(huì)對(duì)自身的戰(zhàn)略和主營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行重新梳理，在預(yù)期銷售量大的產(chǎn)品上加強(qiáng)推廣，并且根據(jù)銷售市場(chǎng)的變化及時(shí)調(diào)整宣傳戰(zhàn)略。因此，企業(yè)宣傳戰(zhàn)略是一個(gè)隨著企業(yè)銷售和整體情況不斷變化的過(guò)程。加強(qiáng)宣傳工作，有助于企業(yè)對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略布局加深印象。

二、當(dāng)前企業(yè)宣傳工作所面臨的困難和問(wèn)題

在筆者長(zhǎng)期進(jìn)行企業(yè)宣傳工作的同時(shí)主要發(fā)現(xiàn)企業(yè)宣傳工作主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

首先，宣傳教育內(nèi)容不能和工作實(shí)際相結(jié)合宣傳工作的最終目的還是要和企業(yè)和單位的主營(yíng)業(yè)務(wù)做好結(jié)合，如果沒(méi)有和主營(yíng)業(yè)務(wù)相結(jié)合，那么宣傳工作就會(huì)使缺乏效用的。例如，在進(jìn)行法制宣傳的時(shí)候，企業(yè)應(yīng)該將其與公司的各項(xiàng)制度流程做好結(jié)合，這樣一方面可以增強(qiáng)員工的合規(guī)意識(shí)，一方面也使員工了解到了企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)流程。這樣的宣傳教育工作就不會(huì)流于形式。

其次，未針對(duì)負(fù)面信息開(kāi)展宣傳工作大部分企業(yè)在開(kāi)展宣傳工作的過(guò)程中并沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到處理負(fù)面信息的重要性，也沒(méi)有建立一整套針對(duì)負(fù)面信息的流程和系統(tǒng)。這樣一來(lái)，一旦出現(xiàn)負(fù)面信息，企業(yè)往往會(huì)疲于應(yīng)付。由于沒(méi)有相關(guān)的處理經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)有時(shí)甚至還會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤處理負(fù)面信息的問(wèn)題，最終使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理出現(xiàn)很大的問(wèn)題。

最后，不能及時(shí)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整宣傳戰(zhàn)略企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，通常會(huì)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)重大調(diào)整的情況。在調(diào)整的過(guò)程中，企業(yè)的宣傳方案也要據(jù)此進(jìn)行轉(zhuǎn)變。但是由于在宣傳部門和經(jīng)營(yíng)部門間通常缺乏有效的聯(lián)系機(jī)制，且宣傳人員對(duì)業(yè)務(wù)的了解程度較低，這就導(dǎo)致宣傳工作遲滯于經(jīng)營(yíng)工作。

三、企業(yè)宣傳工作支撐企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的策略分析

在上文的分析中我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)在宣傳工作中，面臨著與經(jīng)營(yíng)管理工作相脫節(jié)的問(wèn)題。要解決以上問(wèn)題就需要我們多管齊下，重點(diǎn)租好以下幾個(gè)方面的工作：

一是加強(qiáng)企業(yè)宣傳工作和經(jīng)營(yíng)工作的結(jié)合。企業(yè)的宣傳主要目的還是為了輔助經(jīng)營(yíng)工作更好的得到發(fā)展，在新形勢(shì)下，做好宣傳工作的重要目的也是為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來(lái)增加效應(yīng)。然而，對(duì)于企業(yè)這樣一個(gè)龐大的組織，要想梳理清楚其中的新聞宣傳點(diǎn)，并不是一件容易的事情。企業(yè)新聞宣傳人員不懂業(yè)務(wù)的情況市場(chǎng)出現(xiàn)，這直接導(dǎo)致了宣傳工作不能很好的為業(yè)務(wù)進(jìn)行服務(wù)。為此，要加強(qiáng)宣傳工作和經(jīng)營(yíng)工作的結(jié)合。宣傳人員要經(jīng)常到一線進(jìn)行走訪調(diào)研，了解一線業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，業(yè)務(wù)人員也要梳理新聞報(bào)送意識(shí)，及時(shí)將業(yè)務(wù)發(fā)展中的重要突破報(bào)送宣傳部門，梳理人人都是宣傳員的意識(shí)。

二是加強(qiáng)企業(yè)負(fù)面信息預(yù)警工作。要全面梳理企業(yè)可能發(fā)生負(fù)面信息的重要業(yè)務(wù)工作點(diǎn)，要求每個(gè)部門上報(bào)重大負(fù)面信息風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，并針對(duì)這些事項(xiàng)提出具體的實(shí)施措施。要建立負(fù)面事項(xiàng)預(yù)警系統(tǒng)，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的負(fù)面事項(xiàng)要及時(shí)應(yīng)對(duì)，并及時(shí)解決；對(duì)發(fā)生的重大負(fù)面信息，要通過(guò)召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)等方式，從根本上杜絕謠言的散布，引導(dǎo)輿論恢復(fù)正常。

三是及時(shí)跟進(jìn)公司戰(zhàn)略調(diào)整企業(yè)宣傳方案。企業(yè)宣傳方案不是一沉不變的，相反它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的自我調(diào)整的過(guò)程。由于宣傳經(jīng)費(fèi)有限，企業(yè)應(yīng)該把宣傳工作的重點(diǎn)放在那些能夠帶來(lái)大量現(xiàn)金利潤(rùn)流的項(xiàng)目上，從而讓這些項(xiàng)目在銷售上能夠產(chǎn)生疊加效應(yīng)。此外，在制定宣傳戰(zhàn)略的時(shí)候也要確定宣傳的邊際效應(yīng)，要根據(jù)宣傳的投入和產(chǎn)出比確定編輯效益曲線圖，根據(jù)邊際效益最大原則確定宣傳投入的金費(fèi)的多少，而不是一味的加強(qiáng)宣傳的支出，以期待獲得最大的匯報(bào)。

（作者單位：內(nèi)蒙古牙克石市烏爾旗漢林業(yè)局工會(huì)）