高校輔導員工作績效和工作態度的影響因素研究

陳福禮

摘 要 高校輔導員是一個院系師資隊伍中重要的領導力量，輔導員的工作方式、工作態度和工作績效都會給一個學院甚至整個院校帶來重大影響，因此必須引起高校的重視。本文將從高校的實際工作情況出發，探討發掘影響高校輔導員工作績效和工作態度的因素，并給出一些可行的改進意見。

關鍵詞 高校輔導員 工作績效 工作態度 影響因素

中圖分類號：G647文獻標識碼：A

近年來，有不少高校的輔導員出現了職業倦怠現象，對待工作的積極性有所下降，對高校的日常工作開展帶來了一定的消極影響。針對這一現象，各高校應予以充分的重視和關切，采取相關措施，找出造成這一現象的內在原因并有針對性地進行解決，給予輔導員群體更多的關注度。

1高校輔導員工作績效和工作態度的重要性

高校的輔導員往往在一個學院中扮演了較為重要的領導角色，也是除班主任和任課教師外最貼近學生的“學校管理人員”，因此，高校輔導員的工作績效和工作態度會深刻地影響到學院的方方面面。學生工作事項繁多，任務也比較瑣碎，如果輔導員能夠管理的井井有條，那么對學生來說是巨大的便利。這也從另一個層面表明了輔導員工作的重要性，因為輔導員的工作狀態和工作面貌會直觀地傳遞給學生，從而給學生帶來影響。如果輔導員工作狀態低迷，工作績效慘淡，不僅會損害學生的切身利益，影響學生辦事，還會傳遞給學生消極的生活觀和事業觀，給其心理帶來不良影響，更會損害教師群體在學生心目中的形象。此外，輔導員消極的工作面貌也會影響到其同事的工作狀態，進而影響到整個教師群體，起到一個不良示范。

2影響高校輔導員工作績效和工作態度的因素

2.1輔導員工作的特點

因為輔導員主要從事學生工作，是要與學生打交道的，主要任務就是圍繞著學生，傾聽他們的意見和訴求，服務學生、關照學生、保護學生的權益不受侵害，并且最終培養學生成為一名優秀的大學生。這些工作都是比較繁瑣和冗雜的，非常考驗輔導員的細心、耐心和奉獻精神，也對其專業能力、社會交往能力和情緒控制能力有較高的要求。在許多高校的實際工作當中，輔導員幾乎包攬了所有的學生工作，為了把每一項工作做好，將規定落到實處，事無巨細都要親力親為，這無形中加大了輔導員的工作壓力和工作負擔，以致有部分輔導員出現了工作倦怠的情況。

2.2收入待遇和身份認同不成正比

輔導員是有別于任課教師的學校管理人員，是處于領導層中的一員，但是其薪資待遇和福利待遇卻往往處于較低水平，由于沒有職稱上的加持和課時費，在通常情況下的收入都低于任課教師，這種低收入和高強度工作的反差往往會造成輔導員心里上的不平衡。此外，身份認同也是一個重要因素。輔導員實質上是做行政管理工作的，是另一種形式的“專職班主任”，但由于資歷及任職條件普遍沒有任課教師高，因此在校內外的身份認同感并不高，許多學生對講師和教授們的認可程度顯然更高。

2.3激勵機制不健全

許多輔導員任勞任怨地做著辛苦的工作，面對微薄的收入也不改初心，為的就是能通過自己的努力來得到校領導的認可和重用。但是許多高校的激勵機制并不健全，輔導員向上的渠道并不暢通，一些輔導員在本職工作上奉獻了自己許多年的青春，但是最后仍然得不到重用和提拔，這種現狀極大地傷害了高校輔導員對自身能力的自信心和對高校的感情，也極大地打擊了這一群體的工作積極性，抱著“埋頭苦干也找不到出路”“吃大鍋飯”的心態，造成了集體工作效率的下降。

2.4績效考核機制合理程度

績效考核是高校評定教職人員工作成果的重要途徑，也是影響輔導員工作積極程度的重要因素。然而目前許多高校的績效考評機制都存在不合理之處。一是不夠公開透明。在進行績效考評時往往以評價者的主觀判斷為主，情感性大于理性，缺乏客觀公正的評判標準，同時，考評的過程也不夠透明，許多信息是被評價者無從得知的，對于考評結果也只能被動接受。二是過于單一。目前的績效考評機制出現了行政化和目標化傾向，缺乏靈活的評價手段，比較刻板和模式化。輔導員在這種評價機制下無法完全發揮自己的主觀能動性和創造力，且極易遭受不公正待遇，進而影響到工作績效和工作態度。

3關于改進的一點建議

首先，就是要充分尊重輔導員的工作，針對學生工作的特點，適當減輕其壓力。輔導員面對繁雜的學生工作時，往往承受了巨大的工作壓力，既要做好行政工作，又要隨時解答學生疑惑，解決學生問題，必要時還要安撫學生情緒。要想分擔輔導員壓力，就要對輔導員工作進行更加詳細的劃分，使其更加有條理，同時，選用一些優秀的學生干部來幫助輔導員開展工作，對于一些簡易的操作，可以借用現代機器設備來進行輔助。其次，要提高輔導員的收入待遇和身份認同感。對于收入的提高，并不是盲目的數量增加，而是和激勵機制相結合，有選擇、有針對性地進行梯度式的上升，建立起輔導員組織文化，提高他們在校內外的身份認同感。最后，就是要健全輔導員的績效考評和激勵機制，只有考評制度合理化、透明化，晉升渠道暢通化，輔導員們才能夠有熱情、有動力去開展各項工作，才能以更飽滿的精神面貌來對待自己的職業。

4結語

高校的輔導員是高校開展學生工作的主力軍，因此輔導員的工作績效與工作狀態對學生、各院校來說都是十分重要的，高校應該采取有效措施對輔導員的工作面貌進行提升。

參考文獻

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