關于大型國際志愿者前期外語培訓中傳播中國文化與中國形象的現狀分析及研究

沈艷 陳瑤 黃凱婕 顧昭琪

摘? 要：隨著社會的不斷發展，大型國際志愿者的需求不斷增加，與此同時，文化的傳播與發展也成為了志愿者培訓中的一個重要話題。本文從志愿者培訓的內容與方式入手，深入探究大型國際志愿者前期外語培訓中中國文化與中國形象傳播的現狀，發掘其可能存在的問題，尋找其解決方法，旨在促進志愿者服務的進一步發展。

關鍵詞：國際志愿者? 中國文化? 中國形象? 培訓內容? 培訓方式

中圖分類號：G112? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? 文章編號：1672-1578（2019）07-0042-02

1? ?引言

隨著對外交流合作的持續深入，湖州市不斷加快與國際接軌的進程，在湖主辦的大型國際會議也愈來愈多。而國際會議必然需要一定的志愿者，故志愿者前期的外語培訓無疑十分重要。鑒于此，本文將以湖州師范學院為例，探究大型國際志愿者前期外語培訓中傳播中國文化與中國形象的現狀，并針對所出現的問題尋求相應的解決方法。

2? ?現狀調查

近年來，隨著改革開放的不斷拓展以及高校對外交流的項目的增多，我國各高校負責的國際大型志愿者活動數量日趨增多，形式也更加多種多樣。以湖州師范學院為例，近年來，湖州師范學院參與的志愿服務項目包括各種大型體育賽事（第八屆環太湖國際公路自行車賽等），又上升至各種國際論壇、會議（中國湖州海外高層次人才智力項目洽談會、中歐（湖州）投資經貿洽談、世界地理信息大會等）。諸如此類的活動不斷在湖州舉辦，不僅促進了湖州的發展，同時也進一步促進了各高校的志愿服務發展。而眾多大型國際活動的召開都少不了國際外語志愿者的身影，且需求數量也急劇上升。

大型國際志愿者的選拔和培訓都依據相應的標準來進行。在國際外語志愿者選拔階段，主要依據其口語表達能力以及臨場應變能力進行一定程度的篩選，多側重外語的表達能力，例如能夠熟練運用外語、使用跨文化交際策略進行接待引領、翻譯講解、溝通協調等工作（鄭超，2016）。與此同時，在絕大多數的國際活動展開前，都按照一定要求對志愿者進行系統地培訓，以提高志愿者們的專業、急救、禮儀等方面的水平（王一婷，劉曉丹，2016）。但是到目前為止沒有一個專門的培訓體系來培訓相關的志愿者，志愿者的培訓仍舊停留在最初的基礎外語以及禮儀階段。為更好促進志愿者服務發展，本文將對大型國際會議志愿者的培訓情況進行簡要分析。

2.1 具體分析

以近期在浙江湖州舉辦的大型國際會議為例：

在第9屆國際電動車新型鋰電池會議中，市南太湖科創中心、市外僑辦國際交流處、團市委事務部和校團委相關負責人還針對志愿者禮儀、安全問題等進行了專項培訓。

在第八屆環太湖國際公路自行車大賽中，湖州師范學院進行了大型賽會志愿者基礎理念、禮儀形象塑造、應急技巧等系統培訓課程。從志愿者服務基本知識出發，講述了關于大型賽會的基本知識和應急技巧，并針對禮儀姿態動作等進行了現場教學。

圖1是對參加此些活動志愿者培訓內容的一份調查數據：

你所參加的志愿者培訓內容包括？（可多選）

A、志愿者通用知識

B、志愿者禮儀

C、志愿者心理調適與自護知識

D、志愿服務理念

E、與志愿服務相關的溝通、管理，突發事件應急處理技巧

F、中國文化與中國形象

G、所從事的志愿服務的業務知識和專業技術

從上圖會議培訓內容數據中我們可以得出，大多數的外語志愿者培訓側重于志愿者基礎理念、禮儀、應急知識等方面的培訓，而在外語培訓及中國傳統文化知識的培訓上不夠完善。針對這一現象，本文旨在尋求切實可行的辦法，通過合理全面的培訓來提升志愿者的服務水平。

2.2 文件指導

2018年8月21日至22日，在北京召開的全國宣傳思想工作會議上，習近平總書記提出了“展形象”的重要使命任務，使中華優秀傳統文化和社會主義核心價值觀廣泛弘揚，文化自信得到彰顯。展形象，就是要推進國際傳播能力建設，講好中國故事、傳播好中國聲音，向世界展現真實、立體、全面的中國，提高國家文化軟實力和中華文化影響力（習近平，2018）。因此，結合提升中華文化影響力和傳播中國優秀文化的需求，在志愿服務的同時，也需要注重對中國優秀文化的分享和傳播，弘揚我國優秀文化，促進各文化之間的交融與發展。在提供優質志愿服務過程中，在向外國友人傳播中國文化時，要采用外國人聽得懂、易接受的話語體系。而且表述方式要生動鮮活，貼近中國實際、貼近國際關切、貼近國外受眾。更好的向外界展現志愿者的風采，讓世界更好的了解中國，了解中國文化。因此，對志愿者進行傳統文化的培訓是十分必要的。志愿者應當承擔中華文化傳播者的角色，提高對傳統文化的認識，掌握基本的傳統文化知識.當他們走上志愿者道路時，他們就是代表中國的一道亮麗名片，擔負著溝通中外和傳播中華文化的光榮使命與職責（王瑩，2017）。

作為高校的國際志愿者，對國際背景與文化的了解，以及外語口語表達的流利不可缺少;此外，本國文化與形象的傳播與樹立也是重中之重。

3? ?以“湖州師范學院”為例具體研究及分析

在“弘揚志愿者精神，傳播中華優秀文化”思想的指導下，湖州師范學院對于志愿者的選拔和培訓內容進行了一些嘗試性的調整。

為迎接在湖州召開的首屆聯合國世界地理信息大會，湖州師范學院進行了全校大會志愿者的選拔。作為湖州承接的第一個世界性大會，志愿者的選拔的考察面也十分廣泛。在面試的第一輪，主要考察基本志愿服務的態度、志愿服務經歷以及外語表達能力;而在第二輪的面試中，則側重了中國文化的傳播與國際形象的樹立。例如，在外國嘉賓想與你討論中美貿易戰時，作為志愿者你會如何回答;當外國嘉賓想與你討論中國文化時，你會如何介紹等等，增加了中國文化的元素，在一定程度上促進了志愿者服務的進一步發展。