品管圈在脊柱骨科手術中的應用

高海華

【摘 要】目的：分析品管圈在脊柱骨科手術中的應用效果。方法：選擇我院自2015年1月-2018年9月行脊柱骨科手術的214例，將其隨機分為2組，對照組和觀察組，每組107例。對照組給予常規護理，觀察組給予品管圈活動，對兩組護理療效進行比較。結果：觀察組護理滿意度為95.33%明顯高于對照組78.50%，相對比，P<0.05（X2=11.038）。結論：給予脊柱外科手術者品管圈活動療效較好，值得應用。

【關鍵詞】品管圈；脊柱骨科手術；應用效果

Application of quality control circle in spinal orthopedic surgery

Gao Haihua（Department of Spinal Surgery， Eastern Hospital of Jining First People's Hospital， Jining 272000）

Abstract：Objective To Analyze the application effect of the quality control circle in spinal orthopedic surgery.Method：214 patients who underwent spinal orthopedic surgery from January 2015 to September 18， 2015 were randomly divided into two groups： control group and observation group， with 107 cases in each group.The control group was given routine care， and the observation group was given the quality control circle to compare the efficacy of the two groups.Result：The nursing satisfaction of the observation group was 95.33% ， which was significantly higher than that of the control group 78.50% ， relative ratio， P<0.05 （X2=11.038）.In conclusion：It is worthwhile to give the spine surgeon a good effect on the quality control circle.

Key words： Quality control circle；Spinal orthopedic surgery；Application effect

【中圖分類號】R248 【文獻標識碼】B 【文章編號】1005-0019（2019）15-0-02

在臨床工作中患者的治療效果有多種影響因素，包括目前醫療水平，患者的自身因素，如情緒、治療依從性等；前者較難改變，后者可經各種措施對其進行糾正[1-2]，即護理人員給予優質護理。品管圈為新型護理模式，可廣泛應用于臨床各科室[3-4]，脊柱外科也不例外，現選擇我院收治的214例患者作為研究對象，報道如下：

1 資料和方法

1.1 一般資料 選擇我院自2015年1月-2018年9月行脊柱骨科手術的214例，將其隨機分為2組，對照組和觀察組，每組107例。對照組，男68例，女43例，年齡為17-72歲，平均年齡為（57.38±9.72）歲；其中有33例（30.84%）為脊柱骨折，21例（19.63%）為腰椎骨折，24例（22.43%）為腰椎間盤突出癥，16例（14.95%）為強直性脊柱炎，13例（12.15%）為頸椎骨折；觀察組，男69例，女42例，年齡為19-78歲，平均年齡為（58.49±11.27）歲，有32例（29.91%）為脊柱骨折，20例（18.69%）為腰椎骨折，21例（19.63%）為腰椎間盤突出癥，18例（16.82%）為強直性脊柱炎，16例（14.95%）為頸椎骨折，這兩組患者在一般資料等方面無明顯差異，P>0.05。

1.2 方法 對照組給予常規護理，觀察組給予品管圈活動，具體如下：

1.2.1 成立品管圈在科室成立品管圈組織，在自愿參與的條件下進行培訓、考核，選取8名優秀者，且須有副主任護師、主管護師、護師及護士組成；圈長選擇以競聘上崗的形式進行，選取1名，輔導員為護士長。將圈名確定為“天使圈”。

1.2.2 確定活動主題鼓勵圈員積極提出科室需解決的問題，并記錄，采用頭腦風暴法；主題圍繞以患者提供優質的護理質量，促進脊柱手術后恢復的原則進行，最終確定為“提升脊柱骨科術護理療效”為主題。

1.2.3 制定活動計劃組織全體人員開會，以活動主題為中心將相關因素找出。為了解脊柱骨科手術質量情況，可制定調查表，并定期召開會議以分析影響手術質量的因素。各階段工作實施情況，要及時進行匯報，對于遇到的困難進行討論、分析，并由圈長分配具體工作。

1.2.4 改進措施① 完善制度：對手術室管理制度進行修訂，將服務流程進行完善，具體為：一、術前：在進行手術前護理人員要主動與患者進行溝通，了解心理狀況，如有焦慮、煩躁等不良情緒給予疏導，并告知其相關手術治療必要性、過程及注意事項；告知其禁食水時間，在此階段患者會有不適，如口干渴、饑餓感等，要給予積極鼓勵，并講述已成功病案，使患者增強自信；此外為了解有無手術危險因素，需評估患者全身情況。二、術中：手術室溫度、濕度要始終保持適宜，根據手術部位協助患者采取合適的體位；在手術操作過程中，醫護人員不可違反無菌原則，護理人員對手術步驟要熟悉，積極配合手術、麻醉醫生，注意力要高度集中。三、術后：麻醉清醒后，告知其要去枕平臥6小時；協助其進行必要的活動，如咳嗽、肢體活動等；積極處理術后疼痛，如鎮痛泵、轉移注意力等；為促進術后康復，給予一體化服務，以手術室、康復理療科、臨床科室等多學科合作的方式進行。② 建立考核制度：一、定期培訓：為提升護理人員的整體水平，如理論知識、手術實踐，醫院要定期組織培訓，可邀請相關知名專家，以專題講座的形式進行；二、部分護理人員危機意識不強，可定期組織不良事件分析會議，對其發生原因進行分析，并將整改措施進行制定，以加強危機意識，促進優質服務；三、定期考核：對護理人員定期進行業務考核，可增強工作積極性；獎勵表現優秀者，對于工作不積極者給予相應處罰。

1.3 評價指標[7]（1）考核圈員護理人員的護理技能、理論，并對比考核成績；滿分均為100分；（2）護理內涵質量：采用自制的護理質量考核表進行，包括5個方面，如患者安全、護理文書、標本送檢、器械維護、醫護配合。每項最高均為100分。（3）護理滿意度。

1.4 統計學分析 應用SPSS17.0軟件進行分析，以（）表示計量資料，以t檢驗，以P<0.05表示差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 觀察組活動前后護理人員業務能力對比 由表1知，觀察組護理實施前后護理人員業務能力對比，有明顯差異，P<0.05。

3 討論

脊柱外科手術是治療脊柱骨折、腰椎間盤突出癥、強制性脊柱炎等疾病的重要方法。此類手術創傷較大，操作者在手術過程中需護理人員的密切配合；多數患者在進行手術前有懼怕、焦躁等心理，且不了解術前注意事項，不利于后續治療；在手術后會出現疼痛，由于疼痛患者不愿進行鍛煉等。出現上述現象是由于在圍術期護理人員未相關工作做好，只是按照傳統護理流程進行護理。因而需給予其優質的護理服務，如開展品管圈活動，先建立小組，由圈員共同制定主題，圍繞主題分析護理質量影響因素，制定工作計劃，找出相關因素并實施。由本次研究結果可知，給予脊柱外科品管圈活動，提高護理人員的業務水平，給患者提供優質的服務，進而使護理內涵質量提升，值得在臨床上使用。

參考文獻

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