不忘初心，牢記使命，永遠奮斗
——建國70周年，上海質量發展掠影

◆尚 海 / 文

70年前，新中國成立，開啟了民族偉大復興的歷史征程。

彈指一揮間，滄桑巨變。

70年披荊斬棘，中國走完了發達國家幾百年才走過的工業化歷程；70年砥礪奮進，中國完成了從一窮二白到世界第二大經濟體的偉大跨越；70年風雨同舟，中國實現了令西方瞠目結舌的偉大成就。

不忘初心，方得始終；艱難困苦，玉汝于成，中國的成就為世人矚目。

國因質而強，企因質而興，民因質而富。

中國歷來重視質量。回首建國后的前30年，國民經濟體系、工業體系、科技體系等剛剛建立，社會生產力落后，經濟發展基礎薄弱，還處于解決“有沒有”的階段，國家領導人就對質量做出過重要論述；改革開放的40年，中國煥發出勃勃生機，迎來偉大復興的光明前景，也是基于國家對質量的高度重視。

回首改革開放40年，質量工作在經濟困境中誕生，在改革開放中深化。生產力的巨大解放、經濟發展質量和效益的不斷提升，帶動著我國質量工作的戰略調整和不斷變革；質量發展與變革，又進一步推動中國經濟爬坡過坎、改革開放走向深入。

上海質量發展，以“排頭兵”、“創新者”姿態引領全國。

1953年5月，上海第三制藥廠自力更生批量生產出中國第一批青霉素，使我國躋身于抗生素生產國的行列。

全國第一套現代化人工降雨設備，1953年在上海大場區塘南鄉白遺橋農業生產合作社建成。

中國第一臺國產汽輪發電機組，1954年9月由上海電機廠和上海汽輪機廠等試制成功。

中國第一根小口徑無縫鋼管，1956年4月由上海永鑫五金制造廠試軋成功。

中國第一臺電子模擬計算機，1956年5月在復旦大學試制成功。

中國第一家手表廠，即1958年4月建成的上海手表廠，同年7月1日首次上市上海牌手表。

第一輛國產小轎車，1958年9月由上海汽車裝配廠試制成功，命名為“鳳凰牌”（1964年2月改稱“上海牌”）。

世界首臺雙水內冷汽輪發電機，1958年10月在上海電機廠研制成功。

第一臺國產自動扶梯，1959年9月由上海電梯廠等為北京新火車站試制成功。

第一座現代化大型水廠，即長橋水廠，1960年2月自行設計，供水能力為60萬立方米/日。

中國第一枚探空火箭，1960年2月在上海郊區發射成功。

1960年4月，江南造船廠制成的中國第一艘自行設計、全部采用國產鋼材的萬噸級遠洋貨輪“東風”號下水。

世界第一例斷手再植手術，1963年1月在第六人民醫院獲得成功。

國內第一盞碘鎢燈，1964年8月在上海滬光燈具廠試制成功。

1965年9月，中國科學院上海生物化學研究所和有關單位合作，在世界上首次用化學方法合成結晶牛胰島素。

1970年9月，中國首條越江隧道——上海打浦路隧道建成通車。

首次肝臟移植和心臟移植手術，分別于1977年10月和1978年4月在瑞金醫院獲得成功。

……

改革開放之后，上海被正式賦予了“改革開放排頭兵、創新發展先行者”的歷史使命，在不斷探索創新、開拓進取中，在不斷地為全國嘗試“可復制、可推廣”經驗中，在不斷地“刀刃向內”、自我革命中，負重前行、勇攀高峰。

1978年12月，我國第一個現代化的大型鋼鐵聯合企業——上海寶山鋼鐵總廠正式動工。

1979年1月，上海電視臺播出我國電視史上第一條廣告：“參桂補酒”。1979年3月，《文匯報》刊登了通欄的雷達表廣告，是改革開放后上海乃至全國首個涉外商業廣告。

1984年11月創立的上海飛樂音響股份有限公司，成為新中國第一家股份制上市公司，從而被載入了中國股份制改革的史冊。

1985年12月，全國第一家自主經營客貨運輸的地方民用航空公司——上海航空公司成立，并于1986年12月31日正式開航。

1988年10月，中國第一條高速公路——滬嘉高速公路全線通車。截至2018年，我國公路通車總里程485萬公里，其中高速公路通車里程14.3萬公里，位列世界第一。

1993年5月28日，上海軌交1號線南段（錦江樂園—徐家匯）通車。上海地鐵從無到有。世博會前，運營總里程迅速拓展到420公里，上海地鐵從線到網，創造世界軌交建筑史的“上海速度”。如今，上海已有17條軌交線路，總里程673公里，路網規模世界第一，地鐵已完全融入市民生活，不僅是最主要的出行工具，也是滋養情懷、傳遞文明的城市第二空間。

2009年4月，世界上首條雙層雙向隧道——上中路隧道全線通車。

2013年9月，中國大陸的第一個自由貿易試驗區——中國（上海）自由貿易試驗區正式掛牌成立。

……

質量是上海的生命線。質量興，則上海強。在推動全面質量管理的落戶生根中、在踐行“以質量為生命線”的精進不休中，在堅持“質量第一”的實踐中，上海質量大體走出了三個階段。這一過程從上海市質協同向前進的腳步中，可以清晰感受到。

第一階段，從上世紀的70年代末到90年代初，計劃經濟體制轉向社會主義市場經濟，物質需求快速增長，但產能嚴重不足、生產效率低下、產品質量不高。質量工作尚處于起步階段，人們的質量意識嚴重缺失，質量管理水平與發達國家相比明顯落后，加強質量管理迫在眉睫。針對這一現狀，上海以推廣全面質量管理為突破口，從工業領域入手，提高企業質量管理水平，并開展群眾性質量活動，激發全社會的質量意識。

1982年，伴隨著改革開放催人奮進的號角，上海市質量協會應運而生。成立后的一項重要工作就是組織編寫了我國第一本企業職工TQM知識培訓教材《職工全面質量管理培訓教材》，同時大力推行TQM，至今舉辦5萬人次的企業領導干部TQM和ISO9000培訓，120萬人次的QC小組和骨干培訓，300萬余人次的TQM、ISO 9000培訓，并編輯、翻譯、出版各類質量管理教材及專著等數百萬冊，包括國內第一套六西格瑪系列叢書。

1994年10月，上海市質量協會在國內首次創辦第一屆“上海國際質量研討會”，至今已舉辦了十二屆，成為全球質量界公認的質量學術會議。

第二階段，從上世紀90年代初到本世紀頭10年，屬于質量振興階段。隨著改革開放的深入，特別是加入世貿組織后，“中國制造”面臨嚴峻的質量競爭。越來越多的人意識到質量是增強綜合實力、振興經濟、滿足人們生活需求和搶占國際市場的關鍵，以及質量工作與國民經濟發展要求和國際先進水平之間的差距。這一階段，質量管理體制逐步穩定，上海企業的質量管理逐步加強，打擊假冒偽劣的力度也逐步加大。

1992年12月，國內第一家由國家授權、按國際慣例籌建的獨立、公正的第三方體系認證機構——上海質量體系審核中心（SAC）成立，并于1993年4月為上海汽輪機廠頒發了我國第一張ISO 9001質量管理體系認證證書，開創了我國質量認證事業的里程碑。該證書2008年被國家博物館收藏。

1999年1月，國內第一家集質量科研、質量技術、質量教育和質量信息為一體的綜合科研機構——上海質量管理科學研究院創建。

1999年3月，國內第一家專門從事顧客滿意度測評的第三方中介技術服務機構——上海市質協用戶評價中心(SCEC) 成立。成立以后，SCEC每年圍繞交通旅游、幼兒教育、健康養老、社區服務等市民關心的話題開展10多次公益性社會調查，并公開發布。

2001年9月，寶山鋼鐵股份有限公司、上海大眾汽車有限公司榮獲首批“全國質量管理獎”。

2007年，首次將質量管理規范應用到國際重大賽事活動中——第十二屆特奧會組織過程，并形成了《特殊奧運會的規范管理—2007年世界夏季特殊奧運會的實踐》一書。該管理成果得到了2018年北京奧運會組委會的借鑒。

2005年至2008年，首次測算并總結出“認證認可對國民經濟和社會發展的貢獻研究”。

第三階段，從本世紀的第二個十年開始，逐步邁向高質量發展階段。經濟全球化深入發展，以質量為核心要素的標準、人才、技術、市場、資源等競爭日趨激烈，人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的質量發展之間矛盾突出，更高層次的發展要求提出了更高難度的質量挑戰，經濟發展更加注重質量效益。站在卓越全球城市的高度，全面提升質量勢在必行。

2012年5月，首次上海企業社會責任報告發布會舉行，上海市質協承辦該會，SAC為18家企業頒發了社會責任企業評價證書。

2012年5月，世界質量與改進大會（WCQI）暨美國質量學會（ASQ）第66屆年會，上海市質協唐曉芬會長發表上海企業實施卓越績效調查專題論文，是中國代表首次在WCQI上發表論文。

上海市質協參加承辦2014年和2017年兩屆中國質量大會，并成為《上海質量宣言》的主要起草人。

2015年7月，上海市質協用戶評價中心采用國際先進的滿意度測量模型，制定了該領域全國第一份《公共服務質量監測技術指南》技術規范，與中國標準化研究院共同在華東地區76個地級市實施了公共服務質量監測，首次實現了對重點區域地級市的全覆蓋比較研究。

2015年9月，上海市質量協會會同上海市電子商務行業協會，編制發布了國內第一個電子商務團體標準《經營者對消費者（B2C）電子商務交易服務管理規范》。

2018年4月，在中美質量界的共同努力下，首次中美質量峰會成功舉辦。由市質協推薦的上海振華重工、上海申通地鐵、上海核工院等中國企業質量管理案例，得到了與會中美代表的高度肯定。

2018年11月，市質協主辦的首屆中國國際進口博覽會·國際質量創新論壇成功舉辦。

2019年在第73屆世界質量改進大會上，上海核工院向日葵團隊獲“國際質量團隊卓越獎”金獎，這是中國企業質量團隊首次榮獲金獎。

從上海市質協這扇窗口中，我們可以窺見，上海質量在40年改革開放、傳承創新中逐漸摸索出一條符合歷史和經濟發展規律、具有上海特點、持續精進的質量發展道路——創新驅動、質量領先、標準領跑、品牌領軍、法治保障、接軌國際……

凡此過往，皆為序章。如今，高質量發展的新號角已然吹響，上海高質量發展的新征程已然開啟。2019年的今天、建國70周年之際，立足新的起點，上海質量必不忘初心、牢記使命，激發新作為，開創新局面，為推動上海“五大中心”“四大品牌”建設，為推動長三角一體化質量建設，為推進質量強國建設、推動新時代我國質量事業發展、實現兩個一百年奮斗目標和中華民族偉大復興提供堅實的質量保障。