徐 慧
昆明醫科大學第一附屬醫院 650000
護理質量是衡量醫院服務水平的主要因素。護理者在護理過程中的具體表現被稱為護理質量,其不但能夠體現護理者的能力水平,還可以顯示出護理者的工作特點[1]。為了不斷強化服務水平,應以“提高護理者工作指標”為要求,以“提升服務質量”為宗旨,以“全面質量管理”為基礎,拓展護理質量改進的發展應用。近年來,我院在護理糖尿病足患者時,利用了持續護理質量改進措施,效果顯著,現報道如下。
選用2018年4月—2019年3月收治的糖尿病足患者,計60例。參與本研究的所有患者頭腦清醒,并簽署了知情同意書。使用摸球法分組,每組30例。對照組男16例,女14例;年齡在46—78歲之間,平均年齡(60.6±13.8)歲。觀察組男18例,女12例;年齡在47—77歲之間,平均年齡(60.8±14.2)歲。兩組患者的基本資料不存在明顯差異(P>0.05),可以用來對比。
對照組實施常規護理方案。
觀察組在對照組的基礎上,改進護理方案:(1)完善護理流程,制定護理計劃:糖尿病足患者在入院之后,都要詳細檢查足部,護理者針對患者的具體情況制定專屬的護理計劃。通過視頻、圖片等直觀信息,讓患者了解糖尿病足危害性,從而重視該病的治療、護理過程。另外,護理者要幫助患者掌握解決足部小問題的相關措施,引導患者選擇適當的鞋襪。發放足部護理手冊,讓患者做到“洗、查、擦、按、運動”。同時,對于壞疽嚴重的患者,護理者要實施瘡口護理、疼痛護理,根據情況可合理搭配高壓氧治療。(2)提高護理者責任意識與職業技能:不斷培訓持續護理質量改進的理論知識,提高護理者的責任意識,激發其工作榮譽感。編制“護理服務手冊”,指導護理者認真開展護理工作,手冊應包含服務規范、業務能力、服務職責、職業道德、護理責任、考核制度等內容。(3)建立健全管理組織體系:建立以質量控制人員、護士長、助理為主體的組織管理體系,明確規定各層人員的具體職責。在長期的實踐中,持續對各項體系進行完善。管理過程要強調細節,護理者每晚都應及時查房,尤其針對重癥患者。做好交接班工作,記錄患者的實時狀態,隨時核查各個患者的護理記錄、體溫單等資料。
(1)觀察分析兩組患者的臨床效果:治愈:壞疽創面愈合,癥狀全部消失,或是基本消失;有效:壞疽創面縮減,癥狀好轉程度明顯;無效:癥狀沒有得到改善,甚至出現加重狀況。總有效率=治愈率+有效率。(2)分析對比兩組患者的生活質量評分(DMQLS評分)。
觀察組患者的好轉率明顯高于對照組(P<0.05)。見表1。

表1:兩組臨床效果對比(n)
實施護理之后,觀察組DMQLS評分明顯低于對照組(P<0.05)。見表2.
表2:兩組DMQLS評分對比(±s,分)

表2:兩組DMQLS評分對比(±s,分)
對照組觀察組tP生理層面41.21±10.0531.05±9.164.0920.000心理層面41.85±9.2620.65±8.029.4790.000疫病層面36.88±12.9620.18±7.876.0330.000社會層面35.48±6.1027.03±10.263.8770.000總分155.3±38.3798.91±35.315.9310.000
作為糖尿病的常見并發癥,糖尿病足發展存在慢性、進行性的特點,會對下肢的大、小、微血管產生影響,臨床主要表現為潰瘍、潰瘍壞疽、肢體末端疼痛、感染,嚴重者,會引發殘疾、截肢,甚至死亡[2]。報道稱,糖尿病患者中有15%左右的病人會出現糖尿病足,而因糖尿病足截肢的患者占1%[3],這種非外傷性截肢會帶給病人非常劇烈的痛苦,增加病人的心理負擔,采取有效護理對策,能夠幫助糖尿病足患者提升生活質量,增加恢復概率。
持續質量改進是在實施質量管理過程中比較便捷有效的工具,將其應用到護理工作中,可以詳細監管護理者的服務過程,并針對其中存在的問題進行不斷糾正。本研究結果表明,糖尿病足護理中持續護理質量改進的有效應用,能夠大幅提高糖尿病足患者的生活質量,觀察組DMQLS評分明顯低于對照組(P<0.05)。同時,觀察組患者的好轉率也明顯高于對照組(P<0.05),增強臨床療效。
綜上所述,糖尿病足護理中持續護理質量改進的應用,能夠明顯改善護理效果,提高患者的臨床療效與生活質量,具備較強的臨床使用價值,值得推廣。