試論物業企業財務管理中存在的問題及對策

熊強?

一、物業企業財務管理中存在的問題

（一）企業人員對財務管理的重視度偏低

對于大部分物業企業來說，由于其業務納入了房地產企業的模塊，即財務管理體系與房地產企業財務管理體系是一致的，因此，在日常財務管理時，許多企業人員對于管理內容重視度偏低。一方面，在傳統物業管理中，物業企業被認為是重心在于小區管理的服務行業，而其財務管理部門沒有被看作是物業企業的重心，因此財務部門也沒有得到很大的重視，財務報表只有最基本的三種表格，且缺乏縝密的分析。另一方面，對于企業來說，一項管理工作的優劣很大程度上取決于企業領導者的關注程度，而物業企業的領導者對于財務管理觀念的重視度不足，導致了財務部門人員對財務管理觀念認知不足，甚至一些財務人員將財務部門只當做后勤部門看待，而未真正將財務部門當做一個獨立的管理部門，這給財務管理中許多工作都造成了困難。

（二）財務管理模塊建設薄弱

財務部門建設包含人員、技術等多個方面，這些因素相互促進，也會相互制約。一些物業企業財務人員短缺，人員管理素質不高或者能力不足。同時還會出現人員配置不合理的情況，如有時會出現財務工作重心放在財務核算，而財務人員人數不足的情況。信息技術也是構建財務管理體系的重要因素，信息傳遞速度直接關乎著財務管理質量的優劣，在一些物業管理部門中，財務管理工作的展開過于孤立，多個部門間相互配合不夠密切，企業內部的信息傳遞不夠迅速，信息利用效率偏低，導致財務管理工作雜亂無章。同時，財務管理部門的信息化并非僅僅是內部的，與外界的聯系也是信息傳遞的一種，如何加強與外界環境的聯系也是物業企業亟待思考的問題。

（三）財務管理制度不夠完善

制度是一個企業開展各項工作的基礎，不夠完善的制度體系可能會使財務管理工作產生許多漏洞。在制度的編制方面，許多物業企業都選擇將財務管理制度的編制工作交由財務人員處理，雖然財務人員對于財務工作內容更為了解，但是僅由這些人員進行制度編制未免有些隨意，而且可參考性不強。在制度執行過程中，如果不夠嚴格，就可能造成制度成為擺設等情況，這不僅破壞了企業管理規則，而且很可能給企業造成難以預計的損失。

二、關于物業企業財務管理工作中問題的建議

（一）加強企業人員對財務管理的重視

加強企業人員對財務管理工作的重視首先要從領導者出發，加強自身對于財務管理理念的重視與理解。財務管理理念是一個企業執行財務管理方案的基礎，它直接關系到單位各項財務管理工作的優劣。可以說，一個缺乏與時俱進財務管理理念的單位是不可能做出最優秀的財務管理工作的。作為一項基礎管理工作，財務管理是需要單位長期進行探索和完善的，其成效也并非立竿見影的，因此，只有提高對于該項工作的耐心，加強管理，才能真正提高財務管理的質量，為其他管理工作打下基礎。

（二）增強財務管理模塊建設

首先，雖然許多物業企業是作為房地產企業的一個業務企業，但是物業企業本身也需要配置完善的管理部門，特別是財務管理部門，企業需要吸收高質量的財務管理人員，這不僅要求企業人員擁有完備的會計管理知識，更需要具有管理學知識和能力。其次，物業企業人員安排要盡可能做到合理，雖然物業企業更側重于服務方面，但這不代表財務管理就不重要，不能顧此失彼。最后，還需要加強物業企業財務管理信息技術的發展，增進部門間的溝通，可以設置一個企業內部共享平臺，各部門及時將內部信息共享，加快信息傳遞效率。在向外界進行溝通交流時，可以利用互聯網工具，加強對于市場環境的了解。

（三）建立健全的財務管理制度體系

制度的建設需要企業多個部門和財務管理人員的配合，尤其是在制度編制時，需要相關部門參與，過會討論、或征求意見，以保證制度的全面性、和實施的可行性。同時需要嚴格責任制度，財務管理部門在物業費到賬時需要及時記錄處理，定期核查已有資產，避免資產的流失。在出現管理問題時也能夠及時追責到人。在制度的實際運用中，制度可能會有一些不合理的地方，這時人員要及時上報，請求制度調整。

三、結語

總之，財務管理是各行各業都需要重點關注的管理內容。盡管我國許多物業企業在財務管理方面仍存在一些阻礙，但總體態勢仍是向著好的方面發展的。但是企業不能因此而掉以輕心，企業可以根據本文所述，加強企業人員對財務管理的重視、增強財務管理模塊建設、建立健全的財務管理制度體系，從而合理解決財務管理中的問題，提高企業管理水平，助力物業企業實現可持續發展。（作者單位：蘇州安邦物業服務股份有限公司）