業(yè)財(cái)融合下企業(yè)財(cái)務(wù)人員角色定位的分析

金麗紅

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)模式的轉(zhuǎn)型，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)已步入一個(gè)新階段，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)管理制度已無(wú)法滿(mǎn)足各企業(yè)之間日漸激烈的競(jìng)爭(zhēng)力，已無(wú)法滿(mǎn)足目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。因而企業(yè)必須改變管理理念，革新管理制度，推陳出新，業(yè)財(cái)融合這一新模式的出現(xiàn)增強(qiáng)了企業(yè)自身管理流的彈性，增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的適應(yīng)性，這一新模式能夠更好的滿(mǎn)足企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展需求，業(yè)財(cái)融合模式有利于細(xì)化企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度，能夠大大提高企業(yè)中各種資源的利用率，并且還能使企業(yè)自身防范和控制財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)。這一新模式的出現(xiàn)使得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息能夠反映出業(yè)務(wù)工作情況的真實(shí)性，它使得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的收集和存處方式受到了改變，這樣就有利于防控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)體系的建設(shè)，由此可見(jiàn)，該模式的出現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)制度的管理工作產(chǎn)生了極大影響力。

一、企業(yè)業(yè)務(wù)工作的核算者轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)者

一個(gè)企業(yè)，其從生產(chǎn)到經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)確決策都依存于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的支撐，業(yè)務(wù)工作中要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)也離不開(kāi)對(duì)財(cái)務(wù)管理工作流程的監(jiān)督和管控，因此，目前在企業(yè)業(yè)財(cái)融合的新發(fā)展模式下，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人要認(rèn)識(shí)到自己的角色已從原來(lái)的業(yè)務(wù)核算工作者向業(yè)務(wù)服務(wù)人員轉(zhuǎn)變。通過(guò)將計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)科技和企業(yè)財(cái)務(wù)工作相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)工作融會(huì)貫通，使，得企業(yè)財(cái)務(wù)責(zé)任人能夠準(zhǔn)確。及時(shí)地獲取企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的財(cái)務(wù)信息和經(jīng)濟(jì)發(fā)展運(yùn)行狀況，極大的發(fā)揮財(cái)務(wù)管理者的預(yù)測(cè)、評(píng)價(jià)和分析職能，使之服務(wù)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)財(cái)務(wù)人員對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)可能發(fā)生的問(wèn)題和隱藏的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)作細(xì)致分析，就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有可能產(chǎn)生的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)做出及時(shí)準(zhǔn)確的分析，找出解決措施及時(shí)向企業(yè)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，避免做出錯(cuò)誤的決策，降低因?yàn)闆Q策錯(cuò)誤給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成的損失和影響。各企業(yè)要向財(cái)務(wù)人員大力宣傳業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)同等關(guān)鍵的理念，使之具有成為成功的業(yè)務(wù)員就等于成功的財(cái)務(wù)這的認(rèn)識(shí)，使企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人在認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作的同時(shí)也能夠扮演好業(yè)務(wù)服務(wù)工作者的角色，在其履行業(yè)務(wù)工作時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)行有效分析，積極提出建議并幫助業(yè)務(wù)管理部門(mén)解決困難，并能夠以此來(lái)驗(yàn)證財(cái)務(wù)管理工作對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)工作的服務(wù)與支持是否具有有效性，財(cái)務(wù)人員要為企業(yè)工作發(fā)揮更大的價(jià)值并達(dá)到再造財(cái)務(wù)價(jià)值的目標(biāo)就必須服務(wù)和支持企業(yè)的業(yè)務(wù)工作使之獲得成果，在管理制度上利用資金來(lái)實(shí)行倒逼機(jī)制，并加大信息體系建設(shè)力度，將業(yè)務(wù)工作融入到財(cái)務(wù)工作中去，使二者協(xié)同合力。

二、企業(yè)業(yè)務(wù)工作的總結(jié)者轉(zhuǎn)變?yōu)椴门袉T

企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人在企業(yè)的業(yè)務(wù)工作和經(jīng)濟(jì)發(fā)展決策過(guò)程中，要改變以往的工作態(tài)度，從企業(yè)業(yè)務(wù)工作的總結(jié)者這一職能定位中走出來(lái)，發(fā)揮自己所掌握的法律規(guī)章、財(cái)經(jīng)類(lèi)相關(guān)政策和企業(yè)權(quán)限，積極主動(dòng)地對(duì)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，履行好自身的監(jiān)管職能，做好業(yè)務(wù)工作的裁判員，對(duì)業(yè)務(wù)工作的全過(guò)程做好裁判。財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人要結(jié)合企業(yè)的管理目標(biāo)和發(fā)展需要，以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，對(duì)業(yè)務(wù)工作流和相關(guān)因素進(jìn)行設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)事前對(duì)整個(gè)工作流程進(jìn)行規(guī)劃，事中對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題進(jìn)行差異性分析，事后對(duì)業(yè)務(wù)工作結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)。如此，當(dāng)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作出現(xiàn)困難和問(wèn)題時(shí)，財(cái)務(wù)部門(mén)才會(huì)積極主動(dòng)地去幫助業(yè)務(wù)部門(mén)，為業(yè)務(wù)部提供建議和解決問(wèn)題的措施，在整個(gè)業(yè)務(wù)順利結(jié)束時(shí)，財(cái)務(wù)部門(mén)會(huì)通過(guò)反饋業(yè)務(wù)流的方式，總結(jié)出處理該類(lèi)困難問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)措施，并形成報(bào)告交給業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部對(duì)財(cái)務(wù)部報(bào)送的經(jīng)驗(yàn)措施性建議進(jìn)行甄別，可以獲取有效措施的積累。在業(yè)務(wù)工作中，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人用裁判員的角色參與進(jìn)來(lái)，就要注重構(gòu)建業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)二者之間的溝通和信息反饋體系，努力搭建一座通達(dá)實(shí)效的信息共享橋梁，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)能夠被及時(shí)發(fā)展和解決、建議和解決措施能夠在第一時(shí)間得以反饋。在問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生時(shí)，業(yè)務(wù)部要對(duì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題加以分析和甄別，并融入到業(yè)務(wù)部的考核和業(yè)務(wù)管理體制中，使之對(duì)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題負(fù)責(zé)。另外，在扮演好裁判員角色的同時(shí)，財(cái)務(wù)部工作者還須做到“到位但不越權(quán)”，以防過(guò)度插手業(yè)務(wù)部的工作，更不要替業(yè)務(wù)部做業(yè)務(wù)上的決策。

三、企業(yè)業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督員轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹殕T

在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，業(yè)務(wù)部處于企業(yè)各類(lèi)活動(dòng)的基層一線，是企業(yè)業(yè)務(wù)工作的專(zhuān)家，比起財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)部作為業(yè)務(wù)一線直接作為業(yè)務(wù)的操作者更能深刻了解和體會(huì)業(yè)務(wù)的本質(zhì)。但因受到所接觸業(yè)務(wù)范圍的局限性和思維模式的單一性的影響，在業(yè)務(wù)工作運(yùn)行過(guò)程中面對(duì)突如其來(lái)的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)常常無(wú)法進(jìn)行全盤(pán)考量和分析，因此會(huì)影響到解決問(wèn)題的效果和效率，因此財(cái)務(wù)部門(mén)工作人員在做好財(cái)務(wù)本職工作的同時(shí)，可以轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)教練，立足于對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的全盤(pán)考量，分析和尋求解決措施，給業(yè)務(wù)部提供幫助和指導(dǎo)建議。財(cái)務(wù)部可通過(guò)培訓(xùn)和座談會(huì)等形式履行好業(yè)務(wù)工作中教練員的職能，在企業(yè)開(kāi)展的業(yè)務(wù)工作各環(huán)節(jié)幫助和指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門(mén)工作。比如，在開(kāi)展業(yè)務(wù)工作之前，財(cái)務(wù)部就應(yīng)該和業(yè)務(wù)部溝通好，使得二者在將要開(kāi)展的業(yè)務(wù)工作中對(duì)政策、工具、方法和財(cái)務(wù)管理等方面達(dá)成共識(shí)，通過(guò)溝協(xié)調(diào)做好事前的準(zhǔn)備工作。而在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)和業(yè)務(wù)工作結(jié)束后，財(cái)務(wù)部可對(duì)該類(lèi)業(yè)務(wù)開(kāi)展全過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)的起因，分析方式、解決措施等因素進(jìn)行總結(jié)反饋，形成經(jīng)驗(yàn)報(bào)告，讓業(yè)務(wù)部工作者學(xué)習(xí)理解和掌握將財(cái)務(wù)工作方法和規(guī)律運(yùn)用到業(yè)務(wù)工作中處理突發(fā)狀況的思維方式了解決措施，使之成為自己的業(yè)務(wù)能力，從而使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力更上一個(gè)新臺(tái)階，使企業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi)展工作取得更大效益。

四、企業(yè)業(yè)務(wù)的執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)顧問(wèn)

目前，在許多企業(yè)的日常工作中，財(cái)務(wù)工作者發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題后擅自替代業(yè)務(wù)部門(mén)做決策并且直接執(zhí)行而不及提示和警示業(yè)務(wù)部門(mén)的情況屢見(jiàn)不鮮。身為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中業(yè)務(wù)的服務(wù)員，財(cái)務(wù)工作者只能按照企業(yè)管理制度和要求正常行使權(quán)利，不能直接為業(yè)務(wù)部門(mén)做決策插手業(yè)務(wù)部管理，更不能棄除業(yè)務(wù)部管理者的決策剝奪業(yè)務(wù)部管理者的管理決策權(quán)造成企業(yè)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的管理職責(zé)和權(quán)限不清。當(dāng)企業(yè)在開(kāi)展業(yè)務(wù)工作過(guò)程中發(fā)生困難和問(wèn)題時(shí)，財(cái)務(wù)人員要積極提示業(yè)務(wù)部，轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)顧問(wèn)，分析問(wèn)題，尋求解決方案，向業(yè)務(wù)部門(mén)提出解決辦法的建議，幫助業(yè)務(wù)部完善業(yè)務(wù)規(guī)劃。當(dāng)二者之間意見(jiàn)不一致時(shí)，要就出現(xiàn)的困難問(wèn)題進(jìn)行共同商議討論、或者請(qǐng)示上級(jí)，最后由業(yè)務(wù)部管理者做決策并執(zhí)行。財(cái)務(wù)部在轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)部顧問(wèn)時(shí)，要把自己看作是業(yè)務(wù)工作中的一份子，確實(shí)融入到實(shí)際的業(yè)務(wù)工作中，不能只站在監(jiān)管者的高度，向業(yè)務(wù)部提出諸多要求，一味指責(zé)對(duì)方，自己卻置身事外。存在這種現(xiàn)象的原因是在于財(cái)務(wù)部未能認(rèn)清自我角色，不清楚作為業(yè)務(wù)工作的服務(wù)者就要用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)為業(yè)務(wù)部獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，分擔(dān)業(yè)務(wù)部的工作重?fù)?dān)，幫助和支持業(yè)務(wù)部的工作，使其做得更加出色，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

業(yè)財(cái)融合的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)模式是我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的必然趨勢(shì)，企業(yè)中，財(cái)務(wù)工作者要完成自身工作職能的轉(zhuǎn)型，對(duì)自身要有一個(gè)準(zhǔn)確定位，摒棄陳舊的財(cái)務(wù)工作模式中財(cái)務(wù)人員只會(huì)揪出問(wèn)題、追責(zé)業(yè)務(wù)工作者而自己置身事外的狀況，須破除財(cái)務(wù)工作推理業(yè)務(wù)工作的舊模式，改變財(cái)務(wù)就只是核算的舊觀念，明確自我角色定位，做好業(yè)務(wù)裁判員、服務(wù)員、顧問(wèn)員和教練員的工作，努力提高自身把握和處理問(wèn)題的水平，立足于財(cái)務(wù)工作者和管理者的角度，為企業(yè)業(yè)務(wù)工作管控和運(yùn)營(yíng)決策提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（作者單位：瑞納智能設(shè)備股份有限公司）