影像資源在辦公室事務管理教學中的應用研究

李夢丹

摘要：影像作品是信息量大、直觀性強的多媒體資源，將它引入教學中，與案例教學相結合，在一定程度上，彌補了高一新生無實際工作經驗的欠缺，有效改變傳統教育的呆板形象，提高教學的直觀性和可理解度，豐富課堂教學的內容，激發學生的興趣，加深對理論的理解和有效應用，提高課程教學的有效性。

關鍵詞：辦公室事務管理;案例教學;影像資源

《辦公室事務管理》課程的教學對象是新入學的高一新生，他們沒有任何工作經驗，如何讓學生感受辦公室文秘的日常工作，體驗文秘工作的瑣碎和細致，培養學生一絲不茍的工作態度和嚴謹的工作作風是教學的重點。近幾年來，《辦公室事務管理》課程普遍采用了案例教學法，并在培養學生理論聯系實際的能力、提高學生的綜合素質等方面收到較好的效果。但我在案例教學中也遇到了不少的障礙和問題，主要表現在因為沒有實際的工作經驗而導致的案例討論不充分、案例講解及圖片展示單一、學生課堂參與度低等方面，學生對案例情景中事件的考慮也頗為片面。而影像資料在《辦公室事務管理》教學中的應用是對案例教學法的豐富和延伸，能夠帶來視覺和聽覺上的沖擊，將知識變得“立體化”。學生通過多重感官的配合，更容易理解和記憶所接受的知識，從而提高《辦公室事務管理》課程教學的有效性。

一、影像資料在《辦公室事務管理》學中的優勢

1.激發學生的課堂積極性

學生一般自己看得懂《辦公室事務管理》教材，有比較強的可自學性。但是這種可自學性是基于愿意學習、且有學習基礎自律性比較強的學生。職高的學生普遍自律性比較差，且專注性不夠，教師如果按課本的內容進行進行編排講課，通過文字和圖片的講解較難調動學生的積極性，長此以往，學生會覺得單調無聊。但是在教學時，引入相關的影像資料，容易制造課堂興奮點，吸引學生的注意力，激發學生的學習熱情，活躍課堂氛圍，達到有效提高教學效果的目的。

2.能夠彰顯學科特色，強化管理學理論與實踐的結合

辦公室事務管理中某一問題的產生，解決，并不是孤立的，而是需要縱觀全局，聯系前后的知識點。然《辦公室事務管理》這門課程，很難組織學生進行學校系統學習之外的社會實踐活動，只能靠學生在課堂上掌握的一些單薄的理論知識。而影像資料教學法是解決這一問題的較好手段，既能將理論知識貫穿于其中，又能將職場中的一些問題反映出來，這是真實生活的體現，是理論知識的復習。既重現典型問題，又讓學生進入案例情景，從而達到理論與實踐相結合的目的。

3.豐富學生的課余生活，培養學生自己動手的能力

實施影像資料教學法，除教師認真選取影像資料外，還可以讓學生參與制作視頻案例。學生參與其中，不僅可以高效的利用學生的課余時間，還可以培養學生的觀察能力、處變能力、管理能力，表演能力，讓學生對案例情景中的人物進行分析和討論，得出最適合的行為結果。既能極大的發揮學生的主動性和創造性，又能將理論與實際完美的結合。

二、視頻案例教學中存在的問題及改進建議

1.影像資料的點切性問題

這是一個信息爆炸的時代，科技的發展，讓網絡上的各種影像資料數不勝數。這就要求我們在前期選擇的時候一定要對各種資料進行精心的挑選，選擇符合教學主題的，內容應該是充分的解說本課的知識點的，避免出現知識點和影像資料“兩層皮”的現象。

其次應該要充分了解學生的興趣和愛好，盡量選擇故事性較強的，能吸引學生注意力的，或者也可以選擇學生自己拍攝制作的視頻，這樣，使學生更有親近感，也能將職場的知識滲透到生活中。

2.避免影像料教學成為視頻觀賞課

影像資料應該控制好時間，與新授課一樣，要有良好的學習氛圍，教師要對整個教學過程進行有效地控制和監督。在播放影像資料的前后，應列出有價值的問題供學生討論，或者在教授理論知識之后再觀看影像資料，使學生有所得，能清晰地說出影像資料中的所涉及的理論知識，使學生能進行熱烈的討論。否則貫穿在課堂中的影像資料就會變成影視欣賞，不僅收不到好的效果，還會使整個課堂變得松散。

3.切勿忘記在觀看影像資料之后的總結

影像資料是作為課堂的有效輔助資料，所以在教學中，需帶著有效地問題去討論，在討論之后，教師還要進行總結，對學生的在參與其中的觀點進行評價，歸納，尤其是對一些爭議性比較大的觀點進行分析，最終完成教學目標和教學重難點。

4.關于影像資料的時長

對于一些故事情節性比較強，時長比較長的視頻，比較能吸引學生的注意力，但是在課堂上卻會占用大量的課堂時間，使教師無法完成正常的教學任務。教師可以運用微信群，藍墨云班課等一系列的手機APP軟件，將影響放于網絡之上，方便學生線下觀看，并通過電子郵件，微信群等方式進行作業的反饋。

總之，影像資料教學法可以說是《辦公室事務管理》教學的革命，它不但可以真實地展現管理學知識的實踐應用，還能培養學生職業生涯的分析、判斷、解決問題的能力，是提高文秘類專業學生素質的有效方法。

參考文獻：

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