管理信息系統案例教學探討

摘要：管理信息系統由于綜合性、邊緣性、系統性等特點，在案例教學時，需要遵循“案例–目的-建構”的思路編撰案例。圍繞著管理信息系統開發過程中面臨的問題，對案例進行裁剪、拼接、編撰。案例的選擇要考慮學生的專業背景和知識背景，設計一些參與性的環節，使學生能融入其中。對案例的運用應該遵循閱讀、討論、解決問題三個步驟；需要廣泛收集和不斷更新案例。

關鍵詞：管理信息系統；案例教學；案例

中圖分類號：G642.3 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）019-000-01

管理信息系統是管理科學、數學、計算機科學的交叉學科，“具有綜合性、邊緣性、系統性等特點”①。因而，由于學科特性，隨著社會的發展，管理信息系統的新應用層出不窮、知識更新很快。教師講課時，教材中的實例根本無法滿足教學要求，演示軟件太落后了。因此，需要探討和完善管理信息系統課程的案例教學方法，以提高教學質量。

一、“案例-目的-建構”的教學方法

案例教學的目的在于幫助學生加深對MIS和企業戰略之間關系的理解。通過精心編寫的案例，可以引導學生更好地理解教學內容。因此，無論是MIS開發還是MIS應用，案例教學都是最重要的。

具體而言，管理信息系統案例教學有兩個目的，一是幫助學生體會系統開發過程中面臨的問題，二是幫助學生了解業務驅動的信息系統開發的重要意義。案例是圍繞著目的的實現而設計，這兩個目的，對管理信息系統的案例提出了一些要求。第一、案例是問題啟發性的，而不是介紹描述性的。通過案例的引入，不是要解釋某個概念、理論，而是要使學生明白管理信息系統開發和應用中存在的問題、可能的解決方案以及現實意義。對問題理解得越深刻，對解決方案的探索就越深入，對其意義的理解也就越深入。偏離了目的，案例的價值就會大打折扣，甚至無助于教學目的的實現，認清案例教學的目標，是案例教學成功的基礎。

在掌握管理信息系統案例素材及其案例教學特有目的后，需要構建與其目標相匹配的案例。案例不是天然生存的，需要經過加工、裁剪、拼接，才能構建出理想的案例。案例不完全是真實事實的再現，它來源于事實，但是可能部分事實，可也能是事實的部分，可能是獨立的事實，也可能是不同事實的組合。案例的加工的目的只是為幫助學生更好地理解管理信息系統開發和應用過程中存在的問題及其解決之道。總之，案例是構建出來的。

二、案例的精選和設計

管理信息系統的運用非常廣泛，故而案例來源也很多，但是，不是所有的案例都適用于教學，因此，需要對案例進行精心選擇，使學生更能接受，更樂于接受。“特別是以學校、企業、醫院等為代表的行業，通過整合歸納以及簡化相關行業背景和分析具體情況，形成實驗可操作性較強的情境描述，并整理成文檔。”②這些行業背景的案例學生體會更直接一些。當然，也不是絕對的。管理信息系統課程開設的專業較多，不同專業的學生有不同的行業背景，最好將管理信息系統教學案例與其行業背景聯系起來。

案例的設計要基于學生對現實問題的敏感。學生在學習的過程中，“通過提出一些針對性較強問題，由學生發揮主觀能動性，進行發散性的選題。提示學生考慮一些貼近學習和生活的學生成績管理問題、宿舍管理問題等。同時，盡量引導學生考慮一些能夠接觸到的當前成功管理模式。”③案例設計，要設計一些學生參與性的環節，使學生能參與到問題的解決過程中來，案例雖然以文檔的形式出現，但是，學生應當能夠在案例學習中獲得模仿規劃、分析、設計的機會，才能使學生的理解更深刻、才能使案例的價值最大化。案例的設計要主題鮮明、主旨明確。主題鮮明的案例所涉及的主要問題要單一，各要素之間的相互關系要指向同一問題。在現實案例中，往往各種問題交織在一起，錯綜復雜，不易為學生所掌握，故而需要對現實案例進行裁剪，使案例能集中反映某一問題。

三、案例的運用與更新

案例撰寫完成后，如何科學地使用與維護，也是非常重要的。由于《管理信息系統》課程的特性，僅僅通過閱讀與抽象分析很難讓學生掌握案例的精華。案例地運用需要經過三個環節。第一是閱讀。需要學生在課前已經熟讀案例，對案例的具體內容掌握到位。第二是要分析和討論④，討論案例集中體現的問題。討論是學生和老師以平等的身份進行，大家各抒己見、暢所欲言。學生參與討論并發表意見的過程就是充分理解和掌握的過程。第三是對問題提出解決方法，并且可以組織學生在機房實現自己的想法。《管理信息系統》課程的案例中出現的問題，是管理與編程相結合的問題。如果問題出現在管理上，那么相應的管理信息系統都會出現問題，對問題的糾正也需要通過對整個管理信息系統的完善來實現；如果只是出現在實現環節，也需要對管理信念系統進行完善。這可以要求學生提出解決方法，并把整個實現過程都表達出來。這是對學生創新能力的鍛煉。

案例也需要不斷積累與更新。該課程內容很多，涉及面廣，需要大量的案例來充實。所以，案例的完善不是一個簡單的過程，需要較長時間的積累，才能積累大量的案例。同是，也需要及時參與社會，才能獲得足夠的題材。由于社會發展的日新月異，管理信息系統地運用也不斷升級，對案例的更新要求很高，所以，需要不斷地搜集案例進行更新，才能保證學生接觸到的時最前沿的問題。

注釋：

①朱恒民.管理信息系統課程的教學探索[J].南京郵電大學學報（社會科學版）.2008，10（3）：67-72.

②甘明鑫.管理信息系統的情境驅動案例教學[J].中國治金教育.2011（4）：37-39.

③甘明鑫.管理信息系統的情境驅動案例教學[J].中國治金教育.2011（4）：37-39.

④鄧三鴻.案例教學在管理信息系統課程中的實踐探討[J].現代教育技術.2009，22（9）：120-124.

參考文獻：

[1]朱恒民.管理信息系統課程的教學探索[J].南京郵電大學學報（社會科學版）.2008，10（3）：67-72.

[2]甘明鑫.管理信息系統的情境驅動案例教學[J].中國治金教育.2011（4）：37-39.

[3]鄧三鴻.案例教學在管理信息系統課程中的實踐探討[J].現代教育技術.2009，22（9）：120-124.

作者簡介：趙錦艷（1981-），女，漢族，廣西桂林人，碩士，湖南理工學院經濟與管理學院講師，研究方向：電子商務。