人文關(guān)懷護(hù)理對慢性心衰患者護(hù)理滿意度與護(hù)理質(zhì)量的改善措施評價(jià)

王莉萍 李文 王飛宇

【摘要】目的：人文關(guān)懷護(hù)理對慢性心衰患者護(hù)理滿意度與護(hù)理質(zhì)量的改善措施評價(jià)。方法：此次調(diào)查以隨機(jī)的方式進(jìn)行，選取452例在本科室進(jìn)行慢性心衰病例進(jìn)行調(diào)查，選取時(shí)間為2018年1月-12月。以雙盲方式將病例分為2組，對照組和實(shí)驗(yàn)組，每組分得226例。對照組運(yùn)用了常規(guī)護(hù)理方式。實(shí)驗(yàn)組運(yùn)用了人文關(guān)懷護(hù)理方式。分析兩組病例最終護(hù)理結(jié)果。結(jié)果：對照組護(hù)理滿意率和實(shí)驗(yàn)組相比對照組較低，經(jīng)對比結(jié)果證實(shí)兩組之間的差異明顯，且P<0.05。結(jié)論：人文關(guān)懷護(hù)理方式可應(yīng)用在慢性心衰患者護(hù)理中，效果明顯，值得臨床應(yīng)用和推廣。

【關(guān)鍵詞】滿意度;慢性心衰;人文關(guān)懷

【中圖分類號】R174+.6【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-6851（2019）06-176-01

慢性心衰在臨床治療中屬于常見疾病一種，以對癥治療為主，以護(hù)理干預(yù)為輔，有效的護(hù)理干預(yù)可提升治療效果[1-2]。在以往常規(guī)護(hù)理中雖然有一定的護(hù)理效果，但護(hù)理效果并不理想[3]。為了改善護(hù)理效果，采用了人文關(guān)懷護(hù)理方式，具體實(shí)施情況如下。

1 資料與方法

1.1 基本資料

此次調(diào)查以隨機(jī)的方式進(jìn)行，選取452例在本科室進(jìn)行慢性心衰病例進(jìn)行調(diào)查，選取時(shí)間為2018年1月-12月。以雙盲方式將病例分為2組，對照組和實(shí)驗(yàn)組，每組分得226例。對照組中的男性病例為114例、女性為112例，病例中年齡最低者為56歲，最高為75歲，中位年齡為65.5±1.8歲。實(shí)驗(yàn)組中的男性病例為115例、女性為111例，病例中年齡最低者為55歲，最高為76歲，中位年齡為65.5±2.2歲。將對照組和實(shí)驗(yàn)組病例一般資料輸入到統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行查實(shí)后發(fā)現(xiàn)，組間差異較小，且P值大于0.05。

1.2 方式

對照組運(yùn)用了常規(guī)護(hù)理方式。

實(shí)驗(yàn)組運(yùn)用了人文關(guān)懷護(hù)理方式，具體實(shí)施情況如下：（1）入院護(hù)理：病例在入住醫(yī)院后應(yīng)主動與病例以及家屬進(jìn)行溝通，向病例介紹治療方案，盡早的幫助病例熟悉醫(yī)院環(huán)境，降低陌生感;（2）健康宣教：護(hù)理人員應(yīng)向病例和家屬講述與疾病有關(guān)的知識，提升病例以及家屬對于疾病常識的掌握情況;（3）心理干預(yù)：由于此疾病較為特殊，大多數(shù)病例存在不良情緒反應(yīng)，因此護(hù)理人員應(yīng)對病例實(shí)施心理干預(yù)，降低心理壓力。

1.3 指標(biāo)觀察和評價(jià)

1.3.1 觀察兩組病例護(hù)理滿意度 我科室運(yùn)用了調(diào)查問卷形式，總分值為百分，60分以及60以下為不滿意;61分以上79分以下為基本滿意;80分以上為非常滿意。護(hù)理滿意率=（總例數(shù)-不滿意例數(shù)）/總例數(shù)×100%。

1.3.2 觀察兩組病例護(hù)理質(zhì)量 我科室運(yùn)用了質(zhì)量評分表格進(jìn)行評價(jià)，總的分值為百分，越高證明，質(zhì)量越佳。

1.4 統(tǒng)計(jì)方式

將有效數(shù)據(jù)輸入到SPSS17.0軟件中進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)行X2檢驗(yàn)，當(dāng)P值<0.05時(shí)組間比較具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組病例護(hù)理滿意度對比

對照組和實(shí)驗(yàn)組參與本次調(diào)查病例均為226例，對照組中有198例病例對于本次調(diào)查表示滿意，其中95例為非常滿意、103例為基本滿意、28例為不滿意，滿意率為87.61%;實(shí)驗(yàn)組中，有223例病例為滿意，其中非常滿意為185例、38例為基本滿意、不滿意為3例，滿意率為98.67%，對照組護(hù)理滿意率和實(shí)驗(yàn)組相比對照組較低，經(jīng)對比結(jié)果證實(shí)兩組之間的差異明顯，且P<0.05。

2.2 兩組病例護(hù)理質(zhì)量對比

對照組護(hù)理質(zhì)量為72.15±1.25分，實(shí)驗(yàn)組護(hù)理質(zhì)量為93.59±1.32分，對照組護(hù)理質(zhì)量評分結(jié)果和實(shí)驗(yàn)組相比較低，經(jīng)對比結(jié)果證實(shí)兩組之間的差異明顯，且P<0.05。

3 討論

慢性心衰在臨床治療中屬于比較常見的疾病，此疾病在臨床治療中通常會采用常規(guī)藥物治療方式[4]。雖然常規(guī)藥物治療可以改善疾病的臨床癥狀，但本疾病具有病程長、容易反復(fù)等特點(diǎn)，因此大多數(shù)病例受到身心的雙重折磨，無法良好的配合醫(yī)護(hù)人員的工作，因此對其實(shí)施有效的干預(yù)，可改善此情況，提升治療依從性[5]。在以往護(hù)理中，常用的護(hù)理方式為常規(guī)護(hù)理，此護(hù)理方式雖然有一定的效果，但并不理想。為了提升護(hù)理效果，采用了人文關(guān)懷護(hù)理方式，此護(hù)理方式屬于新型護(hù)理方式的一種，是結(jié)合常規(guī)護(hù)理為一體的護(hù)理模式，在實(shí)施過程中不僅可以彌補(bǔ)常規(guī)護(hù)理的優(yōu)勢，還能完善其不足之處。通過入院護(hù)理，可有效的降低對于病例和家屬的陌生感，提升治療的舒適度;通過健康宣教，可有效的拉近和病例之間的距離，樹立正確的治療觀;通過心理干預(yù)，可有效的降低心理壓力。為了調(diào)查此方式實(shí)施效果，在本文中進(jìn)行了對比和觀察，發(fā)現(xiàn)對照組護(hù)理滿意率和實(shí)驗(yàn)組相比對照組較低，經(jīng)對比結(jié)果證實(shí)兩組之間的差異明顯，且P<0.05，可見此方式效果理想。

綜上所述，人文關(guān)懷護(hù)理方式可應(yīng)用在慢性心衰患者護(hù)理中，效果明顯，值得臨床應(yīng)用和推廣。

參考文獻(xiàn)：

[1]魯敏.人文關(guān)懷護(hù)理對慢性心衰患者護(hù)理滿意度與護(hù)理質(zhì)量的改善分析[J].智慧健康，2018，4（3）：182-183.

[2]佚名.慢性心衰患者開展人文關(guān)懷護(hù)理對其護(hù)理滿意度與護(hù)理質(zhì)量的改善分析[J].系統(tǒng)醫(yī)學(xué)，2018，55（22）：165-167.

[3]陳曉萍.人文關(guān)懷護(hù)理模式對提高骨科護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度的效果分析[J].健康之路，2018，55（3）：156-156.

[4]佚名.人文關(guān)懷護(hù)理對骨科病房的護(hù)理質(zhì)量與患者護(hù)理滿意度的影響效果[J].護(hù)理實(shí)踐與研究，2018，15（24）：92-94.

[5]張翠翠，劉輝.分析人文關(guān)懷護(hù)理模式在提高腦出血患者生活質(zhì)量和護(hù)理滿意度中的應(yīng)用[J].醫(yī)藥與保健，2017，25（2）：170-171.