試論提高影城競爭力的途徑

劉益民

摘要：隨著社會經濟不斷發展，國民生活水平的不斷提高，人們對娛樂文化需求日益增長，且提出了更高的要求。電影豐富了人們的精神生活，是文化市場中不可或缺的部分，當前我國電影市場競爭非常激烈，尤其是在一線和特大城市，影城要在日益激烈的市場競爭中占優勢，就要重視提升自身競爭力，提升核心競爭力，促進影城現代化建設水平提高。筆者根據自身相關從業經驗并結合廣泛的社會實踐調查研究，就提高影城競爭力的途徑展開了探討，望能提供借鑒。

關鍵詞：影城發展 競爭力 有效途徑 探討

近年來，我國電影市場快速發展，中國電影進入了發展的高峰期。2018年我國電影產量達到1082部、電影票房為609.76億、觀影人次為17.16億、銀幕數達到60079塊，實現了快速增長，我國電影發展正向多元化、多層次、多日標的方向發展。目前我國國內電影制作水平不斷提高，涌現了許多叫好又賣座的電影，比如2017年由吳京導演并主演的《戰狼2》上映就廣受好評，票房一路高歌猛進，最終突破50億票房大關，刷新了我國電影票房最高紀錄。我們也應該看到另一個現象：2018年銀幕數增長了18.3%，但電影的總票房只增長了9.06%.說明單塊銀幕的產值在減少，電影市場競爭日趨激烈。影城要想在激烈的電影市場競爭中取得競爭優勢，就要重視采取有效措施提高影城白身競爭力。

一，提升影城競爭力的必要性

隨著社會經濟的快速發展，國民經濟水平的不斷提高，人們越來越關注?；钇焚|及精神文化的高層次需求，這對我國文化建設提出了更高的要求。電影作為文化產業中與人民群眾緊密相連的文化娛樂形式，其發展水平的提高至關重要。電影的出現和發展，極大的豐富了人們的精神文化生活，是文化市場中十分關鍵的內容。近年來，我國電影事業發展良好，面對正逐步擴大的電影市場，電影企業既面臨著巨大的發展機遇，又面臨著挑戰，影城要重視機遇的把握，提高自身競爭力，進而在激烈的市場競爭中占據優勢。

首先，我國電影市場的觀眾群體主要是90后00后，他們對影院的設施設備提出了更高的要求;其次，我國各個城市新影城不斷增加，據我國相關法律法規可知，影城的準入門檻比較低，，只要符合消防要求就可以。這一定程度上促進了我國各城市的影城建設，影城數量快速增長，同時造成電影市場競爭激烈。如何制定有效措施提升影城競爭力至關重要。

二、我國影城的發展現狀分析

（一）國內城市影城的分布情況

近年來，我國影城數量不斷增加。影城的分布上，除了在我國超一線、一線城市外，很多中小城市影城數量呈快速增長趨勢，市場的快速擴容成為當前我國電影市場發展的重要趨勢。當前我國電影票房主要貢獻地區仍然以北京、上海、廣州、深圳等一線大城市為主，但中小城市的票房貢獻力不斷上漲。

（二）影城建設逐步數字化

目前我國電影市場均已實現放映設備的數字化發展，影城實現數字化發展符合我國電影市場發展潮流，有利丁我國電影市場的進一步發展。首先，影城的數字化發展，有利丁減少電影拷貝投入，進而有利丁成本控制;影城的數字化發展，有利丁提高影城的管理效益;影城實現數字化發展，有利丁提高電影放映質量，數字電影的畫畫比傳統電影畫面清晰，電影的聲音還原度高，而且不會隨著電影放映場次的增長，而影響電影影片的放映質量，極大的提高了電影觀眾的試聽感受，提高電影消費者的滿意度。

三、提高影城競爭力的有效途徑

（一）構建會員服務體系

要重視會員服務體系，提高影城競爭力。影城的發展過程中，要重視給消費者提供優質的觀影服務，提高消費者觀影滿意度。其次，可以根據影城實際，構建一套有針對性的會員服務體系。首先，可以給消費者提供專柜服務，給在專柜購買電影票的消費者提供優惠價格，比如給擁有影城會員卡的顧客打8折優惠等。其次，影城可以給會員提供專享服務。影城要了解消費者的需求，比如設置專業的客服，為影城會員提供咨詢服務。影城要重視給會員提供快速、便捷的電影觀影服務。促進影城線上電影票預定服務的優化，科學合理的安排各場次電影的觀影時間，提高電影觀影服務質量;設置會員專屬觀影休息區。影城要重視會員休息區的布置，休息區可設置咖啡廳、俱樂部等，給等待觀影的會員提供服務;重視會員的專屬服務的設置，影城可以承辦電影演員的見面會、電影首映禮等社交活動，吸引會員前往參加活動，要重視影城社交網站建設，加強宣傳。

（二）重視影城基礎設施建設完善

影城要重視影城基礎設施建設，提高影城競爭力。影城重視各類基礎設施建設的完善，首先，影城的設計上要重視體現時尚特點，要重視影城觀眾休息區的合理設置，影城休息區可以設立咖啡吧、酒吧、書吧、美食站等，這些設施建設完善，有利丁吸引人們進入影城，進而有利丁提高影城效益。要重視影城休息區和影廳的關系，要合理搭配燈光、材質上的布局，要讓酒吧、書吧、咖啡吧在區域設置上既相互聯系，又有區域獨立性。

（三）重視顧客的價值管理

要通過重視顧客的價值管理，提高影城的競爭力。影城要在日益激烈的市場競爭中占有利地位，要較之競爭對于提高更有價值的服務。這些相對優勢，有利丁吸引消費者，進而有利丁影城在留住老顧客的前提下，還能不斷吸收新顧客。找出影城白身的優勢方面，并制定有效措施，吸引顧客進行消費，進而有利丁影城的進一步發展。

（四）重視影城盈利模式的探索

票房收入是影城最重要的收入，也是其盈利最重要的渠道，但電影的后產品也會帶來盈利，比如電影海報、各類紀念品、音像制品、玩具等和電影主題相關的產品，這類和電影主題相關的產品的開發的收益有利丁提高影城的收入，所以要重視電影主題相關的衍牛品的研發，提高吸引力，進而吸引消費者。另外，在影城開設的主題咖啡館、書吧等，也有利丁吸引消費者，進而提升影城競爭力。

（五）重視影城的“品牌建設”

品牌主要是指消費者和社會公眾對某一特定事物心理上、生理上、綜合性的肯定性感受，品牌是企業的無形資產，也是一個企業的核心價值的體現。影城要提高競爭力，就要重視影城品牌建設。影城的裝修設計風格、工作人員的服務態度、電影放映技術、會員文化建設等，都是影城品牌建設中至關重要的內容。影城的品牌建設，可以從以上幾方面入手，進而促進影城競爭力的有效提升，促進影城的進一步發展。另外，影城不僅是一個娛樂場所，更是一個文化場所。影城建設過程中，要重視影城的休閑文化娛樂建設，打造特色影院。

（六）重視影城的營銷

影城要重視營銷，通過一系列的營銷于段，提升影城的競爭力。首先，是做好影城的產品營銷。影城在排片選擇上，要考慮到影院黃金時間影廳觀眾容量和影片質量，要優先選擇質量較好的、實力強、宣傳效果好的影片安排在黃金段播出，對丁在黃金段票房不佳的電影，可以減少其排片。在影城放映內容的選擇上，要重視選擇制作優良的大片，或者是口碑非常好的影片。其次，要重視銷售渠道建設。隨著互聯網的快速發展，要重視網絡技術在影城中應用。影城除傳統的柜臺售票渠道，還要重視增加網售，線上線下共同銷售，盡可能的滿足消費者消費需求。此外，影城還要重視社交媒體的宣傳，比如通過微博、微信、知乎等網絡社交APP進行營銷，讓專業的營銷人員進行營銷，在微博上實時發布電影上映消息，重視微信公眾號發文營銷等，進行有效的廣告營銷。除此之外，還可采用折扣和讓價、促銷等，加大影城的宣傳，提高影城競爭力。

四、結語

總而言之，隨著我國電影市場的快速發展，電影市場競爭日益激烈，影城重視采取有效措施，提高自身競爭力，在激烈的市場競爭中占據有利地位。影城要綜合考慮白身實際并結合當前電影市場的發展現狀，制定科學合理的措施，提高影城的競爭力。影城要重視會員服務體系構建，完善影城基礎設施建設，重視顧客價值管理，影城品牌建設等，來提高影城競爭力。

參考文獻：

[1]李國安，李蕙嵐試論增強我國文化整體實力和競爭力的戰略意義及途徑[J]思想理論教育導刊，2012（12）

[2]蔣昭媛，郭秋紅試論提升唐山市文化創意產業競爭力的有效途徑[1]改革與開放，2012（ 24）

[3]周景秋體驗營銷視角下影視主題公園營銷策略一以新加坡環球影城為例[J]環球市場信息導報，2014（ 33）