細節管理在小兒護理安全管理中的應用效果分析

鄒雪鳳

【摘要】目的：分析細節管理在小兒護理安全管理中的應用效果。方法：本次實驗以2018年1月到2019年1月間我院兒科收治的100例患兒為例，按患兒入院時間先后開展分組。對照組患兒進行一般護理，實驗組患兒開展細節護理。比較兩組患兒家屬滿意度與不良事件發生率。結果：實驗組患兒家屬對護理的滿意度高與對照組，且實驗組護理期間發生不良事件的幾率較低，兩者之間差異明顯P<0.05，有參考價值。結論：開展細節護理能夠有效提升小兒護理安全管理的質量，加快患兒康復速度，臨床價值顯著。在未來臨床中可積極廣泛應用細節管理。

【關鍵詞】細節管理;小兒護理;安全管理;應用效果

【中圖分類號】R174+.6【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2019）07-113-01

兒科收治的對象與一般科室收治的患者有所區別，兒科患兒年齡小，適應能力差，醫護人員在開展治療護理的過程中存在較大難度。許多患兒抵抗力較低，無法清楚表達自己需要，護理期間稍有不慎就有可能發生墜床、摔跤、誤服藥物等多種不良事件，對護理效果產生嚴重負面影響[1]。臨床上新推出一種新型護理概念，即細節管理。細節管理旨在針對性解決所有細節問題，有效規避風險。本文就研究細節管理在小兒護理安全管理中發揮的價值。

1 資料與方法

1.1 實驗資料

實驗對象：我院兒科接收的100例患兒，所有患兒均是于2018年1月到2019年1月就診。參考患兒入院時間先后進行分組，按照1：1比例將所有患兒分成實驗組與對照組。實驗組患兒年齡1-11歲，平均年齡為（6.3±3.9）歲，實驗組中有男患兒28例，女患兒22例;對照組患兒年齡1-11歲，平均年齡為（6.2±4.2）歲，對照組中有男患兒30例，女患兒20例。兩組患兒除年齡、性別等資料外，病程經歷等方面也無顯著差異，P>0.05，實驗結果不受干擾。

1.2 方法

1.2.1 對照組：患兒進行兒科常用護理，醫護人員指導患兒家屬如何正排安排患兒飲食。按醫囑及時指導患兒用藥，為患兒營造溫馨的病房環境。

1.2.2 實驗組：實驗組患兒除常規護理外，還進行了針對性更強的細節管理。①專業人員培訓，為提高細節管理質量，要安排技能熟練、知識豐富的護理人員開展工作。護理前，向護理人員普及細節管理概念，加強護理人員對細節管理的認知，以便在后期護理工作中能及時發現風險與隱患。及時記錄護理人員表現，對護理人員的專業水平進行考核，護士長合理安排護理人員交接班時間，努力規避任何不良事件[2]。②環境護理，為給予患兒更佳就醫體驗，護理人員在病房內可張貼警示卡，提醒患兒及家屬避免跌倒、墜床等風險按時間。在患兒床頭制定護理卡片，告知患兒家屬應何時更換患兒貼身衣物、何時開展患兒清洗工作。因為患兒年齡較小，理解能力較低，醫護人員在制定各類卡片時應考慮患兒理解水平，利用簡單的語言和圖片讓患兒明白卡片內容。③心理護理，患兒患病治療期間，家屬都比較緊張。再加上周圍陌生環境的改變，患兒可能會出現大吵大鬧情況，這也使得部分家屬產生煩躁情緒，與護理人員的溝通可能會出現矛盾。醫護人員應及時與患兒家屬進行溝通交流，了解患兒平時習慣，對患兒及家屬開展心理輔導，努力安撫患兒情緒，減少家屬心理壓力。提高患兒家屬對醫護人員的信任度，使護理更為順利[3]。

1.3 觀察指標

1.3.1 患兒家屬滿意度：了解患兒家屬對患兒康復情況、護理人員水平等多項內容的看法，將結果以滿意、較滿意與不滿意進行劃分。

1.3.2 不良事件發生率：護理中可能出現的不良事件包括墜床、摔跤、錯服藥物、燙傷。

1.4 統計學方法

使用SPSS24.0軟件進行實驗數據的分析，家屬護理滿意度與不良事件發生率均屬于計數資料，以n/%表示，行X2檢驗。P<0.05，代表數據具有統計學意義。

2 結果

2.1 比較兩組家屬護理滿意度

實驗組患兒家屬護理滿意度高于對照組患兒，P<0.05，代表數據具有統計學意義。詳見表1.

2.2 比較兩組不良事件發生率

實驗組患兒不良事件發生率為6%明顯低于對照組患兒的34%，P<0.05，代表實驗數據具有統計學意義。

3 討論

兒科護理工作工程量大且內容復雜，這對護理質量有極高要求。能否有效避免護理中可能出現的風險事件，是決定護理效果的關鍵性因素[4]。細節管理作為一種新性護理手段，主張開展全面而富有針對性的護理工作，近年來在臨床中的應用愈發廣泛。本文就針對細節管理在小兒護理安全管理中產生的效果展開討論。

通過上述護理內容的開展與多項實驗數據的比較分析發現，實驗組整體護理效果優于對照組，實驗組發生不良事件的概率更低，家屬滿意度更高。之所以有這樣的結果原因在于：細節護理中保證開展護理工作的人員都具有專業的技能與知識儲備，為提高護理質量打下堅實基礎[5]。環境護理中制定各種不同類型的提示卡，讓患兒家屬及患兒都能夠及時避免風險事件。心理護理則充分考慮到了患兒自身特點，并積極與患兒家屬進行溝通，使護理開展能夠更為順利。

綜上所述，小兒護理安全管理工作中可應用細節管理，該管理手段能夠有效提升護理效果，提高護理質量，臨床應用價值突出。

參考文獻：

[1] 張燕萍.細節管理在小兒護理安全管理中的應用效果分析[J].實用臨床護理學電子雜志，2018，3（32）：1+8.

[2] 王英.細節管理在小兒護理安全管理中的應用分析[J].中國衛生產業，2018，15（13）：54-55.

[3] 杭家蘭，谷燕.細節管理在小兒護理安全管理中應用的效果分析[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2018，5（28）：130-131.

[4] 唐靜.細節管理在小兒護理安全管理中的應用效果觀察[J].中國衛生產業，2018，15（01）：76-77.

[5] 張衛麗，李煒，陳麗麗.細節管理在小兒護理安全管理中的應用效果[J].中醫藥管理雜志，2017，25（06）：108-109.