校企協合作培養跨境電商人才的模式探析

李變花

摘要：隨著跨境電商行業的迅猛發展，對跨境電商的人才需求不斷增加，而跨境電商人才培養與企業人才需求之間的差距也在不斷加大。從現有的人才培養狀況出發，為滿足跨境電商對人才的實際需求，采取校企協合作模式是培養應用型電商人才的有效途徑。

關鍵詞：校企協合作；跨境電商；人才培養模式

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2019）24-0027-02

一、跨境電商發展對中國外貿高質量發展的意義

跨境電商是新時期“互聯網+外貿”的必然產物，是國際貿易發展的新途徑，也代表了未來外貿發展的方向。跨境電商發展，對提升我國外貿質量，具有重大的現實意義。

1.有利于激發中國外貿發展的新動能。面對嚴峻復雜的國際貿易發展形勢，中國跨境電商經過幾年的發展，至今仍保持強勁勢頭，貿易伙伴覆蓋了全球220多個國家和地區。一是跨境電商基于互聯網平臺，大幅度降低了買賣雙方的信息溝通成本，增加貿易發生機會。二是跨境電商可以統籌國內國外兩個市場，促進對外貿易平衡發展。三是跨境電商通過優化貿易結構和市場多元化發展，在一定程度上推動了國際貿易自由化、便利化和業態創新。促進外貿企業轉型升級，成為中國對外貿易新的增長點。

2.有利于打造新型的外貿供應鏈。現代外貿將呈現信息化、自動化、智能化和集成化的發展趨勢，數字化信息化正在重塑貿易標準和商業模式。外貿企業通過跨境電商可以直接獲取境外市場信息和反饋的數據資源，提高對境外市場的靈敏度，有利于實施精準營銷和個性化定制服務等。

3.有利于企業提升國際品牌形象。跨境電商為企業打造國際品牌提供了新機會，有助于企業打造品牌，推動中國制造走向中國創造、中國品牌。企業通過跨境電商的方式可以在國內做品牌、客戶運營，而后在線上直接面向歐美等終端消費者，疊加中國優質的供應鏈，競爭優勢較強。尤其是在互聯網信息時代，跨境電商能夠更好地推動以消費者為核心、以市場為導向、價值協同的C2B商業模式。

二、跨境電商人才需求與供給的不平衡

隨著跨境電商的快速發展，面臨的突出問題就是人才培養和儲備的不足，跨境電商人才的需求與供給存在著嚴重的不平衡，人才的匱乏成為制約跨境電商快速發展的重要因素。

1.跨境電商的發展需要更多數量和更高質量的人才。國家商務部的統計數據顯示，2017年全國“跨境電商”人才缺口約為200萬，嚴重制約“跨境電商”行業的發展。由于以前缺乏系統性和專業性的綜合規劃，企業培養計劃滯后，未能適應“跨境電商”發展的需要，致使行業內的從業人員不能及時適應形勢變化提高自身能力，綜合競爭力低。現在的“跨境電商”企業非常注重從業人員的實踐能力和綜合素質。■根據艾媒網發布的《2018上半年中國跨境電商行業監測報告》，艾媒咨詢分析師認為，全球化趨勢與中國電商行業發展迅猛給跨境電商帶來機遇，大型平臺的專業運營給行業帶來口碑，中國跨境電商市場的發展態勢良好，預計2018年中國跨境電商交易規模將達9萬億元。■從市場發展狀況來看，有新的發展趨勢，一是用戶消費升級。隨著居民收入水平的提高與消費觀念的轉變，用戶對跨境電商具有更高的要求。二是平臺開始整合海內外優質商品。通過綜合發展海外商品與中國高品質商品，平臺將充分提高平臺商品豐富度，給有不同需求的用戶提供海內外優質商品，為用戶提供更好的購物體驗。三是區塊鏈溯源技術獲重視。各大跨境電商平臺將充分利用區塊鏈的不可篡改性，通過對產品信息上鏈，進行商品信息的搜集、整合和展示，提高溯源的公信力，從而提高用戶對防偽的信任度。四是平臺開啟全渠道模式。網易考拉、天貓國際等跨境電商均已開設線下門店，鋪開全渠道。大型平臺的渠道將從線上發展到線下，通過結合線上的產品信息與線下的用戶體驗，提高信息展示量和與用戶的互動頻率，提高品牌活躍度和用戶信心，拉近海外商品以及跨境電商與用戶的距離。五是平臺普遍采用“保稅進口”模式。跨境電商平臺將普遍采用“保稅進口”模式，此模式具備稅率低、配送快的優勢，能有效解決跨境電商物流難追蹤、清關慢、難退換的痛點。六是智能化配送得到發展。各大電商平臺已在智能化配送領域投入大量資金進行技術研發，包括自動倉儲、自動化分揀系統、無人機送貨、無人車送貨等，部分智能化配送已得到實現，如亞馬遜的倉儲機器人、京東的智能配送機器人，隨著技術的進步，智能化物流配送將得到進一步發展。

2.現有跨境電商人才培養方面存在不足。我國高校對跨境電商人才的培養，一部分是通過新增的電子商務專業來培養，另一部分是在現有的國際經濟與貿易專業中，增加電子商務的相關課程。因此，在跨境電商人才培養方面，培養模式未能針對跨境電商業態發展的新特點、新模式、新要求來完善人才培養方案，培養出的學生缺乏實踐和實操能力，無法適應跨境電商企業對人才的需要。（1）缺乏跨境電商人才培養的課程體系。作為一名從事跨境電商的專業人才，需要具備綜合型的知識，包括國際貿易、物流管理、外語、電子商務技術、市場營銷等。這就要求在培養人才時，要有相應的模塊課程體系。而現有的培養方案，無論是理論課程的安排還是實踐課程的構建，都還不夠具體。（2）缺乏跨境電商的實踐實訓平臺。在教學過程中，由于缺乏跨境電商實踐平臺和社會實踐項目，對學生偏重理論知識傳授，輕視實踐教學，最多是通過教學軟件進行校內教學模擬實訓。雖然有部分大學生嘗試通過跨境電商平臺如速賣通、eBay、Wish、亞馬遜和Lazada等開展網上創業活動，但是，由于學生受到資金、供應鏈和社會資源等多方面的限制，并未收到預期效果。（3）缺乏跨境電商的師資力量。跨境電商課程實操性很強，而任課老師由于自身沒有在跨境電商企業工作的經驗，因而教學還是停留在理論層面。因而，既懂外貿又懂電商，既具有跨境電商理論知識，又具有實操和實戰經驗的雙師型教師更為缺乏。■

三、校企協合作培養是解決跨境電商人才不足的有效途徑

跨境電商的發展，有賴于跨境電商人才。高校在應用型跨境電商人才培養時，采取學校、企業與行業協會相結合的方式，成為新時期跨境電商人才培養的新模式。

1.合理配置校企協的有效資源。在校企協合作模式下，能夠充分利用三方的有效資源，以協會為載體，通過建立實訓基地、教研中心，為大學生提供較好的實踐平臺。一方面，高校與企業聯動，在課程的設置和教學內容方面，緊跟電商行業快速變化及市場發展趨勢，加大改革力度，制定符合企業的崗位職業能力要求課程體系，注重對學生應用能力的培養。

2.培養過程實行“雙導師制”。在校企協合作模式下，可組建一支優秀教師隊伍，由高校教師與企業具有實踐經驗的人員共同組成。學校可聘請企業具有電商實戰經驗人員為實踐導師，參與操作技能指導和實踐課的教學，側重于學生實踐能力的培養。學生在學習時，可實行雙導師制。

3.將創新創業教育與專業教育相融合。在跨境電商人才培養時，通過直接參與跨境電商企業的運營，使學生能夠直接掌握網店經營的主要方式，在尋找貨源、產品優化、運營推廣、客戶服務、數據分析等方面得到實際的訓練，使學生真正具備掌握跨境電商運營的各種技能。

總之，改革開放40年來，中國綜合國力和居民收入均得到極大提高，消費者希望享受更好的生活品質，出國留學、旅游等跨國工作與生活的機會越來越多，全球采購便捷性提高激發了相應需求，跨境電商也迎來了發展的黃金時代。

注釋：

（1）樊金琪，何康民.“一帶一路”背景下跨境電商人才需求與培養探析[J].湖北成人教育學院學報，2017（11）.10.

（2）艾媒報告：2018上半年中國跨境電商行業監測報告.http：//www.iimedia.cn/62146.html.

（3）殷佳玲.

參考文獻：

[1]樊金琪，何康民.“一帶一路”背景下跨境電商人才需求與培養探析[J].湖北成人教育學院學報，2017，（11）.

[2]王瓊.基于校企合作的跨境電商人才實踐教學的探討——以福建師范大學福清分校為例[J].福建師大福清分校學報，2017，（2）.

[3]徐錦波.校企協同模式下創業型跨境電商人才的培養機制研究[J].商業經濟，2018，（2）.