關(guān)于民辦高職學(xué)生獲取信息習(xí)慣的調(diào)查報(bào)告

張馨元

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?針對(duì)民辦高校學(xué)生獲取信息的習(xí)慣進(jìn)行調(diào)查，分別從民辦高職院校學(xué)生日常搜索信息的習(xí)慣，目前學(xué)校常見(jiàn)的信息發(fā)布方式與學(xué)生獲取信息習(xí)慣的匹配度，對(duì)民辦高職院校學(xué)生閱讀信息的習(xí)慣了解三個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析目前民辦高職院校學(xué)生獲取信息的習(xí)慣，為學(xué)生檔案知識(shí)的有效宣傳選擇合適的途徑，以此來(lái)有效提升學(xué)生的檔案意識(shí)。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?高職學(xué)生;獲取信息;習(xí)慣調(diào)查

[中圖分類(lèi)號(hào)] ?G715 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2019）13-0180-02

當(dāng)今社會(huì)處于一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，每天大量紛繁的各類(lèi)信息層出不窮，每個(gè)人的時(shí)間和精力都是有限的，而如何在有限的時(shí)間里，從令人眼花繚亂的信息當(dāng)中，用高效的方法獲取對(duì)自己有益的信息呢？

如今不僅有傳統(tǒng)的信息渠道，如報(bào)紙、期刊、廣播、電視、口碑宣傳等;也有利用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)用電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端的新媒體信息傳播方式，如微博、朋友圈、自媒體等。那么信息的發(fā)布者選擇怎樣的渠道才能使信息最快、最有效地傳播至接受者呢？

作為學(xué)生檔案工作者，筆者帶著上述兩個(gè)疑問(wèn)，對(duì)民辦高職院校的學(xué)生獲取信息的習(xí)慣進(jìn)行了調(diào)查研究，為學(xué)生檔案知識(shí)的有效宣傳選擇合適的途徑，以此來(lái)有效提升學(xué)生的檔案意識(shí)。

一、調(diào)查基本情況

本次調(diào)查活動(dòng)以問(wèn)卷形式展開(kāi)，從2019年1月11日—2019年1月18日，歷時(shí)8天。調(diào)查對(duì)象為四川國(guó)際標(biāo)榜職業(yè)學(xué)院一至三年級(jí)的在校大學(xué)生，共發(fā)放問(wèn)卷833份，回收833份，回收率100%，大一、大二、大三的學(xué)生比例分別是4∶4∶2。

二、調(diào)查結(jié)果與分析

問(wèn)卷從三個(gè)方面進(jìn)行對(duì)民辦高職學(xué)生獲取信息的習(xí)慣進(jìn)行了調(diào)查：

1.民辦高職院校學(xué)生日常搜索信息的習(xí)慣;

2.目前學(xué)校常見(jiàn)的信息發(fā)布方式與學(xué)生獲取信息習(xí)慣的匹配度;

3.對(duì)民辦高職院校學(xué)生閱讀信息的習(xí)慣了解。

（一）民辦高職在校學(xué)生日常搜索信息的習(xí)慣

1.第一時(shí)間獲取信息的途徑。信息的傳播途徑分為傳統(tǒng)傳播途徑和現(xiàn)代傳播途徑，傳統(tǒng)中的面對(duì)面交流、報(bào)紙、郵件、廣播、電視等都屬于傳統(tǒng)傳播途徑;現(xiàn)代傳播途徑主要有引擎搜索、微信、QQ等利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息傳播的途徑。本問(wèn)卷選擇了平時(shí)經(jīng)常用到的途徑進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有52%的學(xué)生選擇使用搜索引擎作為獲取信息的途徑，30%的學(xué)生選擇手機(jī)APP，包括選擇其他現(xiàn)代傳播途徑的一共有93%，而選擇圖書(shū)館等傳統(tǒng)方式查閱搜索信息的僅占7%。

2.在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息的工具選擇中，民辦高職學(xué)生的傾向性也很顯著。使用百度、GOOGLE等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的占到55%，QQ占22%，微信占14%，搜索引擎所占比重超過(guò)一半，QQ的使用比微信多出8%，可見(jiàn)在大學(xué)生群體當(dāng)中，QQ和微信兩款交流軟件相比較，QQ的使用率更高。

高職學(xué)生愿意使用此類(lèi)工具搜索信息的原因，主要是由于快捷、信息量大，并且簡(jiǎn)單易操作理解，由此可知，求快、求量的心態(tài)是導(dǎo)致大部分學(xué)生愿意選擇這類(lèi)工具搜索信息的主因。通常選擇這類(lèi)工具的情形是只要有問(wèn)題就會(huì)使用，這反映出大學(xué)生對(duì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索信息的依賴(lài)性較大。

（二）目前學(xué)校常見(jiàn)的信息發(fā)布方式與學(xué)生獲取信息習(xí)慣的匹配度

目前，學(xué)校向大學(xué)生慣用的宣傳方式主要有廣播，班會(huì)，講座，學(xué)校官網(wǎng)、官微等新媒體，這些宣傳渠道和方式，與學(xué)生平時(shí)獲取信息的習(xí)慣是否吻合，將會(huì)直接影響信息宣傳的有效性。以下將從主觀和客觀這兩方面的調(diào)查，顯示學(xué)校常見(jiàn)的信息發(fā)布方式與高職院校學(xué)生獲取信息習(xí)慣的匹配度。

高職院校學(xué)生主觀上對(duì)學(xué)校的信息及發(fā)布方式的喜好如下：

1.在高職院校學(xué)生的印象中，學(xué)校宣傳方式出現(xiàn)最為頻繁的是學(xué)校開(kāi)會(huì)宣傳，包括以學(xué)校和班級(jí)組織的各種會(huì)議，占到63%;其次是講座宣傳9.7%和廣播宣傳9.6%;在這些宣傳方式中對(duì)學(xué)生影響力最大的是會(huì)議宣傳，而新媒體的影響力只有5%。

2.在最令學(xué)生反感的宣傳方式中，選擇口頭傳達(dá)方式的占絕大多數(shù)，從高到低的排列依次為一對(duì)一口頭通知、講座、班會(huì)、課堂講授，相反網(wǎng)絡(luò)形式的宣傳方式較易于接受。

3.對(duì)于檔案類(lèi)的信息經(jīng)常出現(xiàn)的宣傳欄或者講座（自愿）形式的信息發(fā)布方式，表示沒(méi)有興趣的學(xué)生占到55%，其中有12%的人表示宣傳得再好也不參加，這部分學(xué)生是極難宣傳到位的;有興趣的占到45%，其中有興趣但會(huì)排在所有事務(wù)最后再進(jìn)行的學(xué)生有27%，可見(jiàn)通過(guò)宣傳欄或講座（自愿）形式發(fā)布的信息接受程度不夠理想。

本次調(diào)查對(duì)學(xué)生真實(shí)的關(guān)注和接受信息狀況進(jìn)行了了解。

4.民辦高職院校學(xué)生在校期間，經(jīng)常關(guān)注的學(xué)校信息發(fā)布渠道有明顯區(qū)別，傳統(tǒng)的紙媒——校報(bào)僅占12%，學(xué)校微信公眾號(hào)獲得的注意居主流，占75%，學(xué)校官網(wǎng)占64%，學(xué)校貼吧34%，調(diào)查情況顯示網(wǎng)絡(luò)更能引起學(xué)生的關(guān)注。

5.實(shí)際獲取學(xué)院內(nèi)部各類(lèi)信息最多的渠道從多到少排在前三的依次是：輔導(dǎo)員或班委在QQ群或者微信群發(fā)布通知、口頭通知（包括口頭通知、講座、班會(huì)、課堂講授）、瀏覽微信公眾號(hào);對(duì)于與自己相關(guān)的規(guī)章制度等信息，學(xué)生的主動(dòng)關(guān)注程度為78%。

從學(xué)校常見(jiàn)的信息發(fā)布方式與學(xué)生獲取信息習(xí)慣的匹配度看，是有出入的，因此學(xué)生主觀上對(duì)學(xué)校的信息及發(fā)布方式存在一定反感，那么在客觀接收信息的程度上也會(huì)降低。最好是采用學(xué)生習(xí)慣和喜歡的方式來(lái)發(fā)布信息，更易于信息內(nèi)容100%的被接收。

（三）對(duì)民辦高職院校學(xué)生讀取信息的習(xí)慣了解

本問(wèn)卷通過(guò)第一個(gè)維度的調(diào)查“民辦高職院校學(xué)生日常搜索信息的習(xí)慣”中，可以得知學(xué)生對(duì)搜索信息的時(shí)間要求有一個(gè)總的趨勢(shì)：更快、更新、更及時(shí)。在這個(gè)趨勢(shì)的驅(qū)使下，信息的提供者不僅要通過(guò)使用者習(xí)慣的信息獲取渠道提供信息，也要提供便利使用者信息讀取方式的內(nèi)容，二者兼顧，才能達(dá)到信息有效傳遞的目的。

根據(jù)問(wèn)卷第二個(gè)維度的調(diào)查“目前學(xué)校常見(jiàn)的信息發(fā)布方式與學(xué)生獲取信息習(xí)慣的匹配度”，可以得出學(xué)生絕大多數(shù)更依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)提供的信息，因此針對(duì)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)讀取信息的習(xí)慣做了進(jìn)一步調(diào)查。

1.民辦高職院校學(xué)生平均每天接觸網(wǎng)絡(luò)的時(shí)長(zhǎng)超過(guò)3小時(shí)的有42%，1～3小時(shí)的有38%，少于1小時(shí)約有20%。

2.能夠更容易被閱讀、可以加快閱讀速度的信息字?jǐn)?shù)，有45%以上的學(xué)生認(rèn)為是少于300字，有37%的學(xué)生認(rèn)為是300至500字，只有18%的學(xué)生認(rèn)為500字以上的信息字?jǐn)?shù)也能夠使閱讀更容易。

3.希望從學(xué)校官方微信公眾號(hào)推送文章中接收到的內(nèi)容類(lèi)型里，有72%的學(xué)生希望接收學(xué)校的動(dòng)態(tài)，有51%的學(xué)生希望接收就業(yè)招聘信息，占到40%比重以上的有文體活動(dòng)、考試上課、經(jīng)驗(yàn)分享、理論學(xué)習(xí)。

4.對(duì)于推送文章的形式，更喜歡瀏覽“文字+圖片”的形式占到54%，有27%的學(xué)生喜歡瀏覽“文字+視頻”的形式，11%的學(xué)生喜歡瀏覽“純文字”的信息，6%的學(xué)生喜歡“文字+音頻”的形式，其余“純圖片、純視頻、純音頻”的信息形式，學(xué)生的接受程度均在1%以下。可見(jiàn)，大多數(shù)學(xué)生更喜歡混搭的信息形式，對(duì)單一的信息表現(xiàn)形式缺乏瀏覽的興趣，這樣也就不利于信息的傳遞和接收。

隨著現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏的加快，各種社會(huì)系統(tǒng)都在超速運(yùn)轉(zhuǎn)，人們的各種決策都刻不容緩，因此要求信息服務(wù)更快、更及時(shí);科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，如手機(jī)、電腦的廣泛使用和互聯(lián)網(wǎng)的普及，為信息的傳遞更新提供了技術(shù)保證。因此互聯(lián)網(wǎng)也就成為學(xué)生快速獲取和傳遞信息的重要渠道，根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果顯示，他們習(xí)慣通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得有關(guān)學(xué)習(xí)、生活、校園資訊等各方面的信息，同時(shí)對(duì)信息的內(nèi)容和形式，要求內(nèi)容簡(jiǎn)練易懂，形式多樣有趣，能夠在最短的時(shí)間通過(guò)生動(dòng)的形式獲取信息，事實(shí)上我們已經(jīng)進(jìn)入信息快餐時(shí)代。

面對(duì)這樣一個(gè)信息快餐時(shí)代，作為傳統(tǒng)行業(yè)的學(xué)生檔案管理，無(wú)論在宣傳方式和內(nèi)容形式等方面都稍顯滯后。如果在學(xué)生檔案管理知識(shí)宣傳方式上，繼續(xù)采用傳統(tǒng)的宣傳欄、科普專(zhuān)刊、檔案學(xué)習(xí)講座、輔導(dǎo)員宣講等方式，枯燥而不為學(xué)生所接受，那么就達(dá)不到學(xué)生檔案管理知識(shí)宣傳的有效性;同時(shí)上述形式也不便學(xué)生在宣傳過(guò)后，隨時(shí)隨地繼續(xù)加強(qiáng)了解及回顧。在學(xué)生檔案管理知識(shí)的內(nèi)容體現(xiàn)上，也應(yīng)避免以往長(zhǎng)篇文字性的刻板陳述，這樣的內(nèi)容易使學(xué)生產(chǎn)生倦怠，接收的主動(dòng)性就會(huì)降低，因此對(duì)學(xué)生檔案管理知識(shí)的宣傳內(nèi)容要順應(yīng)學(xué)生的閱讀習(xí)慣做出改變，盡量以短小精悍的內(nèi)容，用多種形式表達(dá)，如“文字+圖片”或“文字+視頻”等，增加知識(shí)的趣味性和可讀性，從而達(dá)到宣傳的目的。

因此，與時(shí)俱進(jìn)，加快學(xué)生檔案管理知識(shí)宣傳的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化進(jìn)程勢(shì)在必行。

編輯 武生智