線下社群組織運營模式及其完善對策的分析

薛蕊 尹曉軒

摘要：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展催生了社群組織，該組織分為線上和線下兩種經(jīng)濟形態(tài)。羅輯思維和混沌研習(xí)社分別是線上社群組織和線下社群組織中發(fā)展較為成熟的代表性社群組織。文章通過分析羅輯思維和混沌研習(xí)社的運營模式，發(fā)現(xiàn)羅友霸王課在運營過程中的不足。將羅輯思維和混沌研習(xí)社的運營模式與營銷策略作為模版，結(jié)合羅友霸王課自身特色，歸納總結(jié)出適用于羅友霸王課的營銷策略，同時為羅友霸王課短期和中長期路徑發(fā)展提出建設(shè)性意見。

關(guān)鍵詞：線下社群組織；羅友霸王課；運營模式；品牌社群

“社群經(jīng)濟”，以其獨特的連接與協(xié)作方式在無形中促進中國的新經(jīng)濟發(fā)展以及社會進步。大部分傳統(tǒng)社群未能找到正確的盈利模式，發(fā)展停滯不前。目前知名度較高且盈利狀況良好的有“羅輯思維”和“混沌研習(xí)社”。從這些成功案例中借鑒經(jīng)驗，為羅友霸王課的發(fā)展指明發(fā)展方向，對整個社群經(jīng)濟的發(fā)展也具有指導(dǎo)意義。

1.1社群經(jīng)濟

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的逐漸發(fā)展，社群開始出現(xiàn)，通過社群而形成的商業(yè)活動也逐漸開展，從而形成社群經(jīng)濟。社群經(jīng)濟是一種形成于共同興趣，并在其特定的市場產(chǎn)生著經(jīng)濟效應(yīng)的新型經(jīng)濟發(fā)展形態(tài)。

1.2線下社群組織

線下社群組織是與“線上”相對的，以“線下”的方式，使得社群成員在各種社群活動中進行面對面的商業(yè)溝通、交流與互動。

2、線下社群組織運營現(xiàn)狀及問題分析——以羅友霸王課為例

2.1羅友霸王課概述

羅友霸王課是從羅輯思維粉絲圈發(fā)起的通過職場提升課程匯聚志趣相投的人群，通過線上線下授課、組織課外活動等方式，形成熟人型強鏈接的互聯(lián)網(wǎng)時代的學(xué)習(xí)型社群。

2.2羅友霸王課目前存在的問題

（1）講師水平低，人格魅力差，課程內(nèi)容質(zhì)量低是限制人們參與的重要原因。

（2）組織者均為上班族，在組織社群方面缺少經(jīng)驗。

（3）因課程不收費，微少的廣告收入成為羅友霸王課發(fā)展的限制因素。

（4）場地環(huán)境、課程時間雖不是主要影響因素，也仍有提升空間。

3、社群組織運營模式比較分析——與羅輯思維與混沌研習(xí)社比較

3.1羅輯思維與混沌研習(xí)社簡介

羅振宇與獨立新媒創(chuàng)始人申音合作打造知識型視頻脫口秀"羅輯思維"，服務(wù)于80、90后有“愛智求真”強烈需求的群體。

混沌研習(xí)社分為線上、線下教學(xué)兩種方式，為對專業(yè)領(lǐng)域有需求的人提供了一個更加方便、經(jīng)濟的學(xué)習(xí)模式。

3.2羅輯思維與混沌研習(xí)社盈利模式分析

羅輯思維特色盈利模式：“會員制”的特色收入；高毛利商品的饑餓營銷收入；廣告分成，接受粉絲打賞收入；定制書籍和得到APP的收入；受邀活動及授課收入。

混沌研習(xí)社盈利模式：收取會費；由于混沌研習(xí)社的媒體屬性，企業(yè)在平臺的曝光可以獲得會員的口碑效應(yīng)和媒體的宣傳；跨平臺合作

“羅輯思維”和混沌研習(xí)社的盈利模式是基于是典型的“精英人士+媒體平臺+用戶消費習(xí)慣+社交網(wǎng)絡(luò)”模式，加上主講人充分利用互聯(lián)網(wǎng)媒介融合下的風(fēng)口，結(jié)合個人魅力，迎合觀眾需求，再逐步探索和創(chuàng)新，最終走向成功盈利。

3.3 SWOT分析

通過對羅友霸王課目前運營狀況從S、W、O、T四個方面進行分析霸王課日后發(fā)展方向，具體分析如下：

四、線下社群組織運營模式完善路徑和措施

4.1短期完善路徑

（1）優(yōu)化課程機構(gòu)和內(nèi)容。針對不同受眾群體推出一系列實用性強的相關(guān)課程，讓粉絲在聽課過程中真正的學(xué)到知識、開闊思維，實現(xiàn)羅友霸王課作為“學(xué)習(xí)型社群”的自身屬性。

（2）完善公眾號內(nèi)容。增加課程形式，拓展相關(guān)業(yè)務(wù)，豐富公眾號功能，還可以與其他公眾號建立合作關(guān)系，推廣有益于自身發(fā)展的內(nèi)容。

（3）加強口號和品牌宣傳。羅友霸王課可在每次開課前、結(jié)課后喊出口號，通過口號、文化、理念增強各自的品牌影響力，增強粉絲忠誠度。

（4）完善會員發(fā)展制度。制定立體的會員制度，滿足會員需求，傾聽消費者反饋，采取激勵措施來激發(fā)會員。

4.2中長期完善路徑

（1）實現(xiàn)全國資源共享。建立授課老師的資源庫，實現(xiàn)羅友霸王課在各城市的均衡發(fā)展。

（2）堅持線上線下相結(jié)合的模式。將線下作為發(fā)展主陣地，開展線下活動，保證授課質(zhì)量，同時將霸王課在線上進行推廣宣傳。

（3）進行多渠道宣傳。通過新媒體與傳統(tǒng)媒體相結(jié)合，加大廣告投放力度，跨平臺延伸產(chǎn)品形式。

（4）發(fā)展衍生業(yè)務(wù)。

五 結(jié)論

本文以線下“羅友霸王課”為例，對線下社群組織運營現(xiàn)狀及問題進行分析。對在社群經(jīng)濟中發(fā)展較為成功的“羅輯思維”和“混沌研習(xí)社”兩個案例的營銷策略和盈利模式進行分析并將其線上和線下的發(fā)展與“羅友霸王課”分別進行對比。得出利于羅友霸王課及類似社群組織發(fā)展的普遍適用性發(fā)展策略。日后將對本文所提出的羅友霸王課線下發(fā)展的中長期策略進行進一步的考察與研究。

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基金項目：山東科技大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目（項目編號：201810424148）。

作者簡介：薛蕊（1997-），女，漢族，財經(jīng)系會計學(xué)，本科，研究方向：公共管理。