醫院思想政治教育工作的挑戰與對策

周光生

【摘要】醫院思想政治工作對醫院的整體發展甚至整個社會的和諧發展都有重要的意義。在當前的新形勢下，醫院思想政治工作無時無刻不面臨新的挑戰。醫院必須充分重視思想政治教育工作，優化建立工作機制、加強醫德醫風建設、推動醫院文化建設，不斷創新醫院思想政治教育方法，從而取得優良的教育成效，為醫院的健康發展奠定基礎。

【關鍵詞】醫院;思想政治教育;挑戰;對策

醫療衛生事業承擔著維護社會穩定、保護人民群眾健康的重要任務，是一項面向大眾、服務民生的重要行業，肩負著重要的社會責任。隨著近些年市場經濟的發展和人民思想的多元化變化，現有的醫療衛生行業思想教育工作逐漸難以滿足人民日益變化的思想轉變需求，造成社會醫患關系矛盾逐步上升，緊張程度日趨嚴重。因此，如何完善新形勢下醫院思想政治教育工作，是當前社會和諧發展和醫院工作穩步推進的重要基礎。

一、醫院思想政治教育工作的重要性

醫院思想政治工作的本質是通過黨的基本理論和方法教育，用正確的價值觀、人生觀和世界觀指導醫院全體工作人員堅定理想信念，樹立正確的政治方向，充分學習和認識馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀和習近平新時代中國特色社會主義思想，用理論指導實踐工作，集中思想與干勁，將日常工作的目標集中到醫院整體發展上來。加強醫院思想政治教育工作，對醫院、社會甚至國家都有一定的好處，具體包括：一是有助于建立良好的醫患關系，促進醫院工作的和諧穩定發展與社會的和諧進步，優良的醫患關系能夠給醫療工作過程提供穩定的工作環境，促進患者的權益維護，提升醫德醫風建設成效，促進醫護工作人員職業道德提升與奉獻精神的培養，提升全員溝通能力，從而保障在優良的醫患關系下取得良好的經濟效益和社會效益。二是有助于提升醫院的向心力、凝聚力與執行力，提升醫療隊伍的穩定性，為醫院的可持續發展提供基礎，在思想政治教育工作的引導下，醫院各部門間建立起和諧的人際關系，從而促進醫務人員團結奮斗，與時俱進，構成穩定的醫療團隊，保障團隊工作效率。三是有助于充分調動從業者的工作主動性與積極性，從精神上挖掘其內在源動力，通過以人為本的思想政治教育，能夠提升從業者的思想政治覺悟，正確引導和管理相關人員，充分調動廣大醫務人員的能動性，促進其積極進取，努力奮斗。

二、新形勢下醫院思想政治工作面臨的挑戰

隨著社會經濟的不斷發展與進步，國家醫療衛生機構的改革步伐沒有停歇，人們的價值觀念、道德觀念、思想觀念也在不斷發生著變化。在新的形勢下，醫院思想政治教育工作也面臨了許多新的挑戰。

（一）醫院思想政治教育工作面臨新的社會環境。社會市場經濟的發展不僅給社會帶來了巨大的經濟效益，也造成了一定的負面影響，如拜金主義、思想滑坡、貧富差距等，在這些不良社會風氣的影響下，部分醫護人員的人生觀與價值觀受到了影響，出現了服務意識減弱、責任感缺乏、工作積極性下降等一系列問題;更有甚者，面對金錢利益丟失道德底線，違背醫德。這些問題的出現，嚴重影響了醫學界的形象和風氣，同時也是造成醫患糾紛的本質原因。此外，新醫改政策的不斷推行造成了醫院患者的構成發生變化，患者中農業人口比例不斷增加，受到醫學常識和經濟條件的影響，這些民眾對醫院的信任度不足，容易造成醫患溝通梗阻。無序的市場競爭過分消耗醫療衛生資源，也給國家醫療衛生環境和醫療氛圍造成影響，這些都是當前醫院思想政治教育工作面臨的突出問題。

（二）醫院在思想政治教育工作中面臨的困境。1.醫院思想政治教育工作具有局限性。醫療衛生行業從本質上講屬于服務行業，但是面臨較高風險。隨著當前醫療行業內部競爭的不斷加大，越來越多的醫院將工作重心放在技術設備投資、業務經濟提升方面，給醫護人員帶來了較大的科研、教學和醫療壓力，占用了醫務人員日常的時間和精力，加之負荷較高的工作量增加了從業人員的精神壓力和心理壓力，使得大家對思想政治教育工作的重視程度和參與程度不足，難以充分發揮教育效果和作用。2.醫院思想政治教育工作方式方法有待創新。思想政治教育工作并不是一項“虛”的工作，在眾多的教育工作者中，有一部分人對思想政治教育工作的認識存在偏差，造成部分醫院在教育過程中只是照搬上級文件，不能充分結合自己單位實際開展教育工作，也不能在教育過程和主題上有所創新。在醫院管理中，部分單位未能充分發揮思想政治教育工作的求真務實性，將教育內容與具體實際結合起來，也未能充分動員和宣傳，讓廣大群眾積極參與到教育過程中，無法通過創新教育內容，改善教育效果。

三、醫院思想政治工作的對策

（一）建立健全醫院思想政治教育工作機制。當前醫院思想政治教育工作取得新突破、邁向新臺階的關鍵所在，就是建立健全醫院思想政治教育工作體質，將思想政治教育打造成常態化運行的醫院工作。目前，一部分走在前列的醫院已經將思想政治教育工作融入了組織領導體系中，形成了醫院黨委領導和行政領導為核心，門診、內外科、離退休總支部為主體、各支部為基礎、黨政工團共同管理共同促進、各組織領導分工明確組織嚴密的教育引導體系。黨政干部的培訓、選拔、調整、培養過程不斷完善，給思想政治教育工作的發展奠定了深厚的基礎。同時，必須建立規范化的管理機制，醫院應當在醫院制度建設中融入思想政治教育的內容，形成系統規范、逐級落實的制度體系，做到有章可循、有法可依，從而實現業務發展與思想政治教育發展的充分融合。通過目標責任（下轉第41頁）

（上接第36頁）制的落實，在醫院改革發展總體規劃中合理加入思想政治教育內容，用分級管理、層層推進的方式，及時把握職工思想、工作、生活動態，將思想政治教育工作和管理工作任務高效完成，切實實現工作目標。

（二）重點加強醫德醫風建設。醫德醫風是醫院各項工作的重中之重，每個醫院都應當始終把醫德醫風建設工作擺在重要位置，狠抓落實，充分利用思想政治教育工作內容，引導職工自覺抵制歪風邪氣，不斷提升服務效率。通過開展專項整治工作，大力治理醫院商業賄賂行為，與各部門簽訂黨風廉政建設責任書和行業作風建設責任狀，深入落實商業賄賂行為自查自糾，嚴格查處各種收費亂象、索要亂象和非法行為，塑造風清氣正的醫院環境。以患者為中心整治醫院服務質量，重視患者不滿情緒和問題的解決。成立客戶服務部，虛心聽取患者意見，通過定期、定量回訪，建立回訪記錄，為醫院管理與決策提供科學依據，根據真實的一手資料，形成具有醫院特色的建設工作體系，為醫院的護患關系改善、整體形象提升、廉政工作開展與服務質量監督等一系列工作提供了保障。

（三）重視醫院文化建設。醫院文化建設對思想政治教育工作有重要的影響。因此，應當建立多層級的醫院文化體系，建立包含品牌文化、服務文化、科室文化、廉政文化、環境文化等為一體的多層級文化體系，為職工培養正確的理想信念和價值觀，促進醫院凝聚力和良好形象的形成。在教育過程中，應當充分發揮文化宣傳的作用，借助輿論的導向力量，積極爭取各級媒體的宣傳報道機會，合理利用現代化科技方法開展思想政治教育工作，如微信、微博、論壇等教育形式都可以借鑒使用，通過新穎的形式和內容，調動和發揮職工的創造性和積極性，提升醫院思想政治教育工作的向心力、號召力和感染力。此外，醫院還可積極開展院史維護工作，從而激發職工的主人翁責任感，促進其在工作中發揮熱情和動力。

（四）創新醫院思想政治教育方式方法。與時俱進是當前醫院思想政治教育工作必須注意的特點。各個醫院必須不斷探索思想政治教育的方法和思路，通過靈活的、有針對性的思想政治教育實踐活動，充分調動基層黨組織發揮作用。基層黨組織是醫院各項工作的最基本戰斗堡壘，每個醫院黨組織都由多個黨總支、黨支部和大量的黨員干部職工組成。醫院思想政治教育工作必須充分發揮和調動每一個共產黨員的先鋒模范帶頭作用，通過黨支部各項活動的有序開展，輻射相關科室和部門，完善工作模式和工作內容。同時，要加強醫院青年職工的教育過程。醫院青年職工的發展與醫院的可持續發展息息相關，必須通過開展各類重點幫扶活動和職工思想強化活動來提升青年職工的思想政治素質，關心青年職工的生活和工作。此外，還應當充分發揮和調動職工工會的作用，積極開展文體活動，為醫院的思想政治教育工作提供保障。

四、結語

總之，在當前新的社會經濟形勢下，醫院思想政治教育工作必須堅持正確的發展理念，積極響應和配合國家醫改政策的要求，本著不斷提升醫院服務能力和服務水平的目標，不斷深化教育成果，開創醫院思想政治教育的新局面。

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