品管圈活動在婦科護理風險管理中的應用

韓 煥

（鄭州大學附屬鄭州中心醫院，河南 鄭州 450000）

1 資料與方法

1.1 一般資料

本院隨機選取39名護理人員，年齡22～42歲，護理人員包括護士、護師。品管圈組的護理人員依舊按照這個標準進行隨機選取。

1.2 方法

常規組采用常規方法落實護理管理工作，包括對護理人員工作時間以及護理項目的管理等。

即便都是產科護理人員，但是每個人總有自己擅長和不擅長的地方，因而品管圈組據不同護理人員所擁有的不同護理優勢，將護理人員按照不同的小組進行重新劃分，使得護理人員的長處能夠發揮到最大，短板的地方通過不同的小組進行彌補，以達到最優效果。

1.3 觀察指標

根據病患口述與相關檢驗指標判斷其恢復情況（主要包含有三個指標，見表1），根據調查問卷等相關方法掌握病患對于治療方案的滿意程度（有三項指標，見表2）。

1.4 護理滿意度評價方法

本院采用問卷調查評估產婦滿意度，內容包括心理護理的滿意度以及在產程的全過程的滿意程度，共10分：非常滿意＞7分，一般滿意4-7分，不滿意＜4分

1.5 統計學方法

采用統計學軟件SPSS 21.0處理數據，P＜0.05為差異具有統計學意義。

2 結 果

問卷評估調查結果見表1和表2。

表1 兩組護理人護理風險發生情況[n（%）]

表2 兩組孕產婦對護理人員的滿意程度[n（%）]

3 討 論

孕產婦的護理以及新生兒的護理是產科護理中的關鍵，加強產科護理風險管理提高產婦和新生兒的健康、減少新生兒護理缺陷率是迫在眉睫的事情[2]。在產科護理風險管理中推行的品管圈活動將護理人員重新劃為不同的小組使他們各司其職，各自發揮他們擅長的能力，進而使產科護理風險管理水平得到提高[3]。

3.1 孕產婦的護理

護理人員需要從孕產婦從生產開始到新生兒降生，護理人員需要密切關注這一個過程。特別是對于第一次生產的孕產婦來說，往往這一過程中的緊張情緒十分的強烈，因此護理人員需要特別注意對孕產婦心情的緩解，使她們降低緊張的情緒，進而有助于生產。除此之外，注意讓患者的家屬參與到其心理疏導的過程之中，幫助其營造并沉浸于溫馨又相互理解的家庭氛圍之中，如此患者才能在身心愉悅的狀態下達到最好的醫療效果。

3.2 新生兒的護理

新生兒剛從孕產婦的肚子中生產出來都是十分的羸弱，需要新生兒護理人員的特別關注和呵護。有的新生兒可能是早產兒，因此他們極有可能有許多突發狀況的出現，因此需要護理人員多加注意。除此之外，護理人員要注意新生兒的辨認信息，要仔細新生兒的辨認信息，防止辨認信息的丟失，導致新生兒的丟失和混淆，進而升級護理人員和新生兒家屬的矛盾。

3.3 護理文書書寫人員

護理人員要注意護理文書的正確書寫，同時要注意書寫規范，不能將信息填寫的十分模糊，使得其存在發生事故的威脅，同時要注意杜絕錯誤的出現。護理人員要正確正確的記錄新生兒降生的時間、新生兒的性別，以及新生兒的信息和家屬信息，防止出現文書出現錯誤，導致新生兒的混淆。

3.4 健康教育

許多孕產婦第一次成為母親，對于新生兒的護理可能了解的并不是十分的多，這些護理人員可以指導孕產婦護理新生兒的方法。除此之外，護理人員也需要多加注意產婦的身體和心理健康。在我國，產后發生抑郁的婦女不在少數，因此護理人員要注意對產后婦女的心理疏導，防止她們出現產后抑郁等心理問題。

本文研究發現，品管圈活動在產科護理風險管理中發揮著重要的作用，它使得護理風險率降低的同時，孕產婦對護理人員的滿意度不斷地提高。