陳春花 領先企業都在堅定地做四件事

任慧媛

演講 陳春花

北京大學國家發展研究院BiMBA商學院院長

當中國沒有資格條件用百年來衡量企業價值時，不妨用30年來解析什么是正確的

在過去27年，我在做一個長期的研究——中國本土企業的成長方式。1992年，我曾從3000家企業中篩選出5家來做研究。這5家企業今天已成為絕對領先的中國本土企業，它們分別是華為、海爾、聯想、TCL、寶鋼。

但如果把時間退回到27年前，我們就會發現在那個時間，它們其實是規模非常小的企業。為什么經過了近30年，它們能成為今天行業里的佼佼者？這其中有一些基本的規律。

這些企業在過去的發展歷史中，有四件事情是做得非常堅定的。

第一件：推動行業進步，培養和發展人

一家企業想成長為行業領袖，有兩個維度的要求。第一，持續推動行業進步，當你可以推動行業進步時，就可以有更大的成長空間;第二，能夠真正地培養人，發展你自己。

企業在發展過程中有兩個最根本的障礙或者說最根本的動力，都和人相關。一個障礙和企業家本人相關。老板可能就是企業的天花板，如果你能不斷地發展自己、變革自己，就可以讓企業有無限的成長可能性;另一個障礙或者局限性就是團隊或者叫員工，他們的成長性和團隊能力是否能真正被打造出來。

所以，我們回到這五家企業的起點去看，它們第一步做的就是企業家本人或者領導者本人能夠推動行業的進步以及人的成長，包括自己成長。

第二件：打造組織能力

一個企業發展過程中，很重要的一個部分就是組織的力量是不是可以支撐企業的進步。在組織支撐當中，最重要的是組織可不可以持續地因環境的變化、戰略的調整、行業的進步去成長。

一個企業在持續發展中，對它產生局限性影響的是什么？其實很大程度上是它的組織能力沒辦法跟上去。所以，團隊建設、組織能力的打造和運行，以及內部管理模式的錘煉是非常關鍵的。也就是說，怎么才能找到最好和最適合的組織運行模式，讓組織效率和組織發展能夠真正推動企業進步很關鍵。

但我們今天遇到的一個挑戰是，組織能力不僅來源于內部，還必須看在組織外部能不能跟合作伙伴達成一個更高的效率。

今天組織能力的打造比1992年的難度要大很多。即便如此，組織能力的打造、組織持續變革、持續成長能力的推進也是必須要做的。

第三件：回歸顧客價值

在今天，回歸顧客價值其實更依賴于技術的幫助。有人問我：要不要去做數字技術？要不要去運營互聯網，做自己的互聯網戰略？我想這并不是要與不要的問題，而是你必須要有數字驅動的能力，要真正面向互聯網去做轉型。

為什么一定要做？整體上來講，我們所處的時代，有一個很重要的轉變是顧客的成長性有可能已經超過了企業的成長性，所以這些領先企業做的第三件事情就是回到顧客這一端。我希望大家能夠借助于數字、移動和互聯網技術，幫助自己很好地理解顧客。當你能夠為顧客創造價值的時候，就能夠真正持續成長起來。

有一段時間我對很多人說：生意就是生活的意義，商業得以永續的原因是因為生活是永續的。我們一代又一代的人不斷地追求人類的美好生活時，其實就給商業帶來了持續的可能性。但問題是，你跟顧客是不是真的能組合在一起，這就決定了你是不是能夠真正領先和持續成長。

第四件：堅守長期主義

企業基本假設和使命追求是什么？其實就是一個長期的假設，我稱之為“長期主義”。我們堅守長期主義，是因為只有長期主義才是一個具有持久和持續發展可能性的支撐點。

過去的企業中，有些可能是機會主義者，有些可能是階段性的勝利者。而那些真正能夠引領行業變化，并能持續存活下去的企業，一定是以長期主義作為導向的。當以長期主義作為導向時，才可以保證企業真正創造價值，并能夠抗御或者超越環境所帶來的波動和變化。

長期主義，通俗一點兒說就是對顧客、員工甚至股東，包括利益相關者，你能付出責任、承諾和愛心。當你有愛、有承諾、有責任的時候，企業的價值觀是可以幫助這個企業持續成長的。

這四件事情就是中國本土企業持續成長背后的驅動力量。希望我們把這四個要素更好地持續保持，并能夠根據時代和技術的變化產生出新的內涵。

用危機意識打造具有未來能力的企業

在過去，我們會關注自己的核心技術、核心能力、擁有的成功、行業地位和優勢。如今，如何讓企業具有面向未來的能力，是我們不得不面對的一個命題。

而面向未來的能力，必須要由真正的危機意識來推動。我們之所以贊賞華為，不僅僅因為華為今天的競爭力和行業地位，也不僅僅因為它表現出來的強勁增長力，主要還是因為它是一個具有未來能力的企業。當它推出5G技術的時候，它其實已經讓行業具有了進入下一代發展的可能性，這是一家企業被贊賞的真正原因。

我們評判一家企業時，實際上是看企業是否有面向未來的能力。要具備這種能力，需要企業真正對自己做出挑戰——放棄所熟悉的優勢、經驗，甚至放棄已經固有的核心能力。

面向未來，共勉的三句話

當我們有目的、有組織地放棄這些的時候，其實就需要企業能夠真正地激活自己，面向未來尋找新的可能性。這里有三句話和大家共勉。

第一，擁有學習力，才具有真正的成長性。

從之前關心企業的規模和成本，到關心技術和人才，再到關心擁有的顧客和所在的領域。那么，接下來，如果想具有面向未來的能力，就需要非常關心學習能力。因為只有擁有了學習能力，才會有機會創新，有機會跟顧客一起不斷地成長，有機會找到新的需求。

第二，協同和價值創造。

之所以非常強調協同和價值創造，除了是互聯網技術帶來的萬物互聯這一根本要求外，還因為在共生時代，不能只是利己，更要利他。今天的利己必須在利他之下，如果我們沒有能力利他，沒有能力為整個社A、行業、市場、顧客，為利益相關者去做價值貢獻，其實你的利己也是沒有辦法實現的。

所以，所謂利他的要求就是協同與價值創造。你能夠做到時，你就能夠真正找到新的成長機會。

第三，把自己放在一個更長久的價值追求、更廣泛的價值貢獻、真正幫助自己、推動社會進步的視角下，來開展所有的商業活動。

人類走到今天，技術推動我們不得不去改變自己，但是技術也帶來了另外一件事情，就是讓我們以更寬的視野、更大的可能性去包容更多，這本身就是商業與生命的意義。萬物互聯和萬物共生的自然狀態中，以更寬的視角、更廣泛的價值貢獻去推動自己進步的時候，我們才可以在未來的發展過程中擁有更大的可能性。

責任編輯：王濤