AppsFlyer的全球化思維

張帥

一個很通用的道理，不能用國土面積與人口數量來衡量一個國家的科技實力。真正的科技能力，或許應該是為世界貢獻了多少偉大的科技發明，或者為科技產業貢獻過多少的GDP。很顯然，以色列這個國家的的科技企業以及人才智慧，是對得起“中東硅谷”或“科技國度”等美譽的。

以色列不但是一個以“顛覆性技術”而全球聞名的國家，同時，它因為有限的資源，促使本土公司從創立開始，就面向全球市場規劃發展戰略。以產品和服務開辟全球市場并非一件容易的事情，其中最大的考驗是不同地域市場不同用戶的需求。

如何滿足各區域的需求，時機和技術創新是必不可少的因素，除此之外，也應該有多維度的全球市場洞察。長期以來，以色列高科技創業公司始終被其它地區的科技巨頭所主導，如電腦芯片和通訊器材等。不過，近幾年互聯網和移動企業卻成為以色列創業公司的新興力量，許多以色列企業在國際市場上已大獲成功。

以點為面，布局全球

許多以色列互聯網創業領域的資深人士表示，以色列公司向來以創造性和國際視野聞名，所以他們認為在進入智能手機應用和消費類網站領域時相對容易一些。

2014年左右，智能手機的興起帶來的移動應用的快速發展，對很多企業來說這是機遇同樣更是挑戰。機遇帶來了移動廣告以及其他產業的迅速發展，挑戰則指的是產業發展所帶來的作弊因素。而在2019年6月底AppsFlyer所舉辦的MAMA移動互聯網高層峰會上，AppsFlyer聯合創始人兼CEO Oren Kaniel再次提及了移動廣告作弊給產業帶來的嚴重損失，并引用了“營銷先驅”John Wanamaker曾經提出廣告界的哥特巴赫猜想：“我在廣告上的投資有一半是無用的，但是問題是我不知道是哪一半。”

AppsFlyer聯合創始人兼CEO Oren Kaniel

作為以色列公司，AppsFlyer的成立，恰好趕上了移動互聯網的爆發時期。企業的需求為移動歸因和營銷分析領域帶來了發展機遇，而AppsFlyer能夠以以色列為起點，在全球化的市場中立足，則取決于四個要素：數據的精準性、平臺功能的豐富性、以客戶為中心的獨立公正、以及隱私和安全方面。

“對企業來說，通常企業的發展軌跡，都是先立足國內市場。” Oren Kaniel表示：“我們作為以客戶為中心的公司，所追尋的是市場需求，拿中國為例，如果說當地的客戶非常喜歡我們的產品，想要在中國市場使用，那我們就會充分利用生態資源，研發相應的產品和技術，來滿足中國客戶的需求，其中也包括幫助中國客戶走向全球化的需求。”

滿足客戶需求，也從側面反映出了AppsFlyer的一個企業文化，AppsFlyer全球人力運營副總裁Lisa Zaythik介紹到：“在我們企業文化中有一個核心，就是全力以赴（All-in）。”所以能夠看到AppsFlyer內部著重強調每個不論職位高低的員工，都要將自己看作是創始人，Lisa Zaythik解釋道：“當你把自己擺在創始人的位置上來思考時，會更加關注企業的價值，也會從中去衡量如何更加成功。”

以面為點，維護本土

Oren Kaniel講到關于服務中國本土企業的故事：“剛開始服務于中國客戶的時候，由于時差的問題，身處歐洲、美國東海岸、西海岸和中國等不同時區的客戶陸續提出要求，有時候我們回復會有延遲”，為了更好的服務中國客戶，AppsFlyer在中國建立了辦公室，以便及時的服務本地的客戶，同時文化和語言也更加便利，Oren Kaniel笑著說道：“最重要的是，這樣做不需要等待5個小時的時差，這也提升了AppsFlyer服務客戶的效率。”

AppsFlyer發展至今，其辦公室遍布全球15個區域。而不同區域的文化也對企業帶來了一定的影響。Lisa Zaythik解釋道：“對于我們企業文化來說，不同文化的融合交流，是我們的一個很重要的成就，也可以不斷的增加企業的凝聚力。所以，分布在全球不同的辦公室，我們一方面要尊重它的獨立性，另一方面則要求企業更好地結合點當地的文化、背景以及思維。”

AppsFlyer的發展足跡遍布全球，能夠取得這樣的成績，離不開不同區域員工的相互合作，以及對于不同文化的思維方式學習。為了提升員工的潛力并更好的融入公司，AppsFlyer提供了各類的培訓，包括入職培訓；也包括入職一個月后參加的全球3個區域中心（以色列、舊金山及曼谷）的培訓學習，入職3個月也會參加位于以色列特拉維夫總部的培訓。

在Oren Kaniel看來，產品的壯大就會有全球化的希望，幫助客戶在本土市場取得發展，并走向全球市場，最大化客戶的利益，這就是AppsFlyer的使命，所以AppsFlyer也非常重視幫助企業在本土市場的發展。而文化創新使AppsFlyer認識到人才激勵的重要性。“大家都面臨對人才的激烈競爭，每家公司都想招到最優秀的人才，公司在對于員工成長方面主要是不斷增強他們的創新意識，積極進取的意識，讓他們把自己看成公司的創建者。”Oren Kaniel接著說到：“對于文化創新我主要強調的是希望公司團隊成員能夠對于不同的文化有所了解，能夠了解到我們可以用不同的方式做事情，就像我們最開始講創新時說的，創新不是來自于技術的本身，創新是來自于創意，還有要追求有創意的企業文化。”